近年來，雖然我行在服務工作中采取了壹些措施，不斷開展服務競賽，但成效並不明顯，並未成為促進業務發展的有效手段。隨著同行服務水平的不斷提高，我們區域服務試點的局面不再美好。
鑒於此，它將成為line * *的壹項服務。分行工會牽頭，各服務單位配合，使我行服務狀況和水平得到明顯提升。
為進壹步提高全行服務質量和水平，分行工會應修訂全行服務工作管理辦法，將窗口單位主要業務指標完成情況考核納入服務競賽範圍。同時，根據總行服務標準，加強對窗口服務的監督檢查和獎懲。對於違規造成客戶投訴的員工，分公司工會要建立服務臺賬，按月記錄。對情節嚴重的，堅決予以下崗、辭退，絕不手軟。修改後的辦法要盡快向我部匯報，提交分公司黨委討論通過後嚴格執行。
為不斷提高銀行的服務質量，各業務條線和人事部門應加強對員工的業務培訓，以提高窗口工作人員的業務素質，豐富銀行的服務內涵。
服務工作永遠是壹把手工程，服務工作的質量直接體現壹把手的管理水平。對於服務工作，希望各單位壹把手切實負起責任。同時，分公司工會在制定和修訂服務工作管理辦法時，要將服務工作的考核與各單位壹把手的業績掛鉤，與各單位的績效考核掛鉤。
淺談業務技能培訓
今天是省行業務技能測評。分公司工會要組織督促各單位圍繞服務工作做好職工業務技能培訓，不斷提高職工技能。壹方面要保質保量完成省行下達的晉升指標，另壹方面要把技能考評作為提升我行服務質量的重要手段。
淺談文化體育活動工作
今天，分行工會要圍繞全行的業務中心開展工作，充分發揮共青團的作用，營造健康向上的全行企業文化，適時組織全行員工開展壹些豐富多彩的文體活動。對於這項工作，分公司工會最近已經拿出了壹個全面的工作方案，並盡快上報給我。
關於最近的工作
今天是最後壹次全員集中體檢。分公司工會要盡快確定體檢定點醫院，核算體檢費用，組織員工體檢，月底完成。
今天是婦女節周。分行工會應當按照總行和省行的要求，組織全行女職工開展健康有益的紀念活動，並將活動情況及時向省行報告。