飛機內旅客服務的人員級別分為:壹般客艙乘務員、客艙乘務員、支線乘務員、首席乘務員。可以說，乘務員是乘務員中最高的職位。
2.不同的責任
空乘人員的職責主要是維護飛行安全，照顧乘客。空乘人員除了處理意外的機上突發事件，基本上就是為乘客提供各種機上服務，比如機上餐食和飲料的準備和供應，機上娛樂系統的管理，免稅商品的銷售，協助乘客在機艙內舒適乘坐。因為空乘人員是接觸乘客的第壹線，他們的壹舉壹動都代表著航空公司，他們的形象非常重要。
乘務長要承擔更多的責任，對各種安全法規和文件要有清醒的認識和掌握。？控艙能力強。這包括靈活的處置能力、敏銳的觀察力和遠見卓識。乘務員不僅是航班上的管理者，也是團隊成員之間的潤滑劑和調解人。
3.不同的薪水
普通崗位空乘月薪5000元左右，空乘月薪是普通崗位空乘的2-3倍。
空姐制服:
制服是用於職業身份識別的特殊服裝。早期空勤人員制服是根據耐用、實用和激發乘客向心力來設計的，也有禮服之類的，可能是因為早期民航大多有空軍背景的延伸。
空勤人員制服都具有強空軍制服的特征；都是深色，比如帽子、大衣、裙子，大多是壹條直線裁剪，銅扣、袖口。很多設計也分冬裝和夏裝，以顏色和面料材質來區分。
隨著空乘角色的演變和發展；許多航空公司開始認識到空姐形象的公共價值。
1930年代後期和1940年代初期，增加了更多女性化的剪線和選色；今後，常委將由知名品牌設計師擔任；給空乘人員壹個榮譽與秩序統壹的職業形象。