HR如何做好員工面試工作,公司可以及時發現壹些政策失誤,避免更大的損失。所以做好員工面試非常重要,那麽HR如何做好員工面試呢?我們來看看吧!
如何做好員工面試1員工面試其實是HR的重要工作之壹,但是很多HR總是忽略這項工作。定期的員工面試其實可以幫助我們鞏固員工關系,及時了解員工新的職業規劃,進行工作調整。也是企業管理中防止政策失誤的重要途徑和工具。
員工面試有幾種?
當然,員工面試有幾種類型:常規面試、工作面試和離職面試。
1,常規面試
主要是指HR根據工作計劃定期分批安排的日常員工面試。主要是為了及時了解員工的思想動態和家庭背景,方便日常員工管理。
2.工作面試
出現離職率高、員工工作態度懈怠、人心渙散等危及企業發展的情況時的危機面試。
3.離職談話
毫無疑問,在員工提交離職申請時,或者在辭退員工之前,都是壹次用心良苦的面試。
員工面試的目的是什麽?
所有的員工面試都是有意義的,只是不同的員工有不同的目的。有什麽區別?
1,常規面試
(1)對原計劃進行適當調整。
有利於我們制定符合企業發展需要的詳細的員工管理工作計劃和員工職業生涯管理計劃。
(2)檢查公司決策的準確性。
壹般情況下,企業在日常管理中很難避免失誤。通過日常的員工訪談,可以及時發現企業的壹些政策失誤,避免更大的損失。換句話說,員工面試也是企業在管理上自查的重要工具。
(3)找出創造價值的那20%的人。
還有就是日常員工面試最大的好處和作用就是為企業發現優秀的人才和骨幹員工,而這些優秀的人才和骨幹員工正是企業發展過程中為企業創造利潤最多的人。按照2/8原則,他們是屬於那20%的人,正是他們創造了企業80%的利潤。
2.工作面試
(1)跟進工作進度,壹般對員工的積極性和心態進行引導和溝通。
(2)調查導致員工離職率高的真正原因。這些原因可能是員工自身的問題,也可能是企業管理的失誤(大多數情況下,員工離職是企業管理失誤造成的)。通過訪談和了解,及時做出相應的調整和對策,最大限度地減少員工流失帶來的損失。
(3)穩定員工浮躁心態,幫助企業度過拐點。有些企業可能正處於公司重組轉型的重要轉折點。這個時期的員工最容易產生猶豫和浮躁的心態。他們對公司的前景感到茫然,對公司的改革措施沒有信心。通過訪談,講述部分企業改革後的發展方向和未來前景,安撫其優柔寡斷、浮躁的心態,堅定全體員工的工作信心,增強企業整體團隊凝聚力,使企業改革工作順利進行。
3.離職談話
(1)了解離職原因(表面原因和實際原因)。深挖實際原因,尋找並嘗試妥善處理。
(2)了解即將離職的員工是否有去處?
(3)關心準員工的未來規劃。
如何面試好員工?
面試的開場白很重要,因為被面試者可能對妳不是很了解,很多時候是第壹次見妳。所以,如何讓被面試者在短時間內迅速放松下來,信任妳,是至關重要的。開場白壹般可以從壹些雞毛蒜皮的小事開始,但小事最好和他有關。
1,常規面試
談話內容主要基於員工對目前工作的滿意度、員工對公司薪酬體系的看法、工作分配是否合理、員工對企業文化的認同、職業晉升需求、個人發展潛力等。
此外,還可以了解員工家庭狀況、子女教育、家庭收支等情況。這些信息可以幫助我們在制定員工管理工作計劃時更加人性化和理性。
2.工作面試
談話內容主要圍繞員工對目前的工作是否有困難和疑惑,生活是否有變化,員工工作熱情變化的原因,同事之間的關系等。
另外,可以多了解員工的心情和狀態,從而給予適當的引導和鼓勵,達到讓散漫的員工回歸熱情的效果。
3.離職談話
(1)辭退前面試:談話可以直接討論工作狀態、工作效率或其他辭退理由,但不要直接說辭退。詢問情況,和其進行壹定程度的溝通,委婉的表達說話的意圖。
(2)提交辭職申請後的面談:談話內容可以直接以詢問原因為主。如果要挽留,先問清楚根本原因,然後壹個壹個解決。無論結果如何,最後都要向員工表達自己最美好的祝願。
面試員工其實是壹件很有意思的工作。
HR如何做好員工面試2?面試的分類
面試的類型大致可以概括為錄用面試、試用期(轉正前)面試、工作變動面試、績效面試、聘任、解聘、工作調動等工作變動面試、解除勞動關系面試(包括辭職、勸退、辭退)、續簽合同面試、其他常規面試。
1,求職面試
入職的時候更多的是對壹些公司的環境和人員情況的大概說明。公司的企業文化、業務內容、發展規劃,以及特殊崗位的註意事項、平臺使用規範等。會在新員工的培訓中詳細講解,所以入職面試更多的是壹種關心和簡單的介紹,以盡量減少員工在陌生環境中的緊張和無助。
2.試用期面試(轉正前)
試用期(轉正前)的面試主要是讓員工對公司建立更深的了解和認同。試用期滿前半個月左右,員工需要在部門主管和HR的參與下,對試用期工作進行總結,肯定新員工在試用期內取得的成績,提出需要改進的地方和壹些方法指導。試用期面試正式反饋員工在試用期的表現,可以作為通過或未通過試用期的員工必須遵循的流程。HR要肯定員工的優點,指出員工的缺點,讓員工在試用期內全面了解自己的優秀和有待提高的地方,從而提高。
3.采訪非正常工作
部門領導和HR要及時了解員工工作異常的原因和真實想法,並與員工進行情緒安慰和心理溝通;了解員工需要什麽樣的幫助。並及時對有困難的員工給予相應的慰問和幫助。
4、績效表現面試
績效制度和績效面試的實施和完善起著重要的作用。有些企業可能會由部門負責人進行績效面談,但在實施績效制度的初期,或者壹些中小企業,HR更可能進行績效面談或者參與績效面談。我們在參與這個過程的時候,要讓員工了解和認可這個體系,告訴員工工作的方向和奮鬥的目標,也要記錄員工的意見和建議。了解員工為什麽抱怨,績效指標設置是否合理,從而深入了解員工平時的工作行為,了解績效考核流程,最終打開員工心中的疑惑。
5、跳槽面試
壹般來說,這類面試主要考察員工的工作表現、對公司的貢獻、對公司的認可和工作態度,以及員工在新崗位上的勝任能力。也是定期對員工工作的總結。在面試中也給予肯定,提出不足,讓員工切實感受到公司的認可,看到自己的晉升機會和發展空間。此外,還要對新崗位的情況進行說明和介紹,以便順利完成崗位的過渡。
6.解除勞動關系(包括辭職、勸退、辭退等。)
無論是辭職還是辭退,同樣需要面試。在辭職的情況下,HR需要了解員工辭職的真實原因,並根據員工平時的工作表現、部門負責人的反饋以及員工團隊的成員來評估是否有必要挽留該員工;同時也要考慮部門主管的團隊管理能力,是否給員工公平公正的晉升機會,團隊是否有凝聚力等。HR也要反思公司的薪酬制度和晉升制度是否需要改進。在辭退、解聘的情況下,無論是由於員工能力不足還是公司裁員,都要及時辦理解除勞動合同的相關工作,不給公司留下任何隱患。根據勞動合同法及相關法律法規的要求,具體情況具體分析,找到雙方認可的接受點,避免政策失誤。做好相聚,不留後患。
7.續約面試
員工勞動合同到期,是必經的面試過程。了解雙方續約的真實意圖,如果有不續約的員工,詳細了解原因,留住優秀員工,對表現不好的員工“順水推舟”。
8.其他常規面試
比如壹些年中/年終的面試,HR部門要先做壹個類似滿意度調查的表格,讓員工先填寫。年中/年終面試的目的是為員工提供向自己的目標發展的機會。內容包括但不限於:過去六個月對公司的貢獻;對工作內容、薪酬、崗位、職位、培訓機會、假期、工作環境、人際關系、福利制度、工作量、工作事件等的滿意度;感興趣的職位,工作內容,職位,期望薪資;想要什麽樣的培訓,提供什麽樣的福利制度?下半年或新年的目標,以及實現這壹目標的壹系列計劃;給部門領導的建議;對公司領導的建議(包括管理制度等。).
二、面試流程及準備工作
1,“知己知彼,百戰不殆”。在進行面試之前,HR必須模擬對方的情況。比如提前熟悉被采訪員工的個人信息,包括學歷、經歷、家庭情況、工作情況、上級和下級的評價等,從多個維度去了解員工。
2.準備好面試材料,相應的表格,筆記本,逐壹列出面試提綱。
3.確定面試的時間和地點。註意環境安靜,人少,沒人打擾。
4.面試前說明面試的目的。
5、針對性提問,適時提問,意在刨根問底。
6.如實記錄面試,做到“準確無誤”。
7.試用期面試(轉正前)、績效面試、勞動合同續簽等類型的面試都需要員工簽字的《員工面試記錄表》,而保密面試壹般不需要員工簽字,否則無法獲得真實的信息內容。
8.面試結束了。
三。員工面試的跟進
壹次員工面試的結束並不意味著永久的結束,相反,這只是壹個開始。HR要根據收集到的面試內容,有效識別信息的真實性,及時處理並反饋。隨著科技的發展和進步,有很多數據分析工具可以支持文本分析。也就是說,可以將面試信息導入系統,系統通過分析得到員工的訴求,結合HR經驗壹起做出判斷,會更加準確有效。
總之,規範管理員工情緒和意見,不僅有助於及時化解員工情緒,減少勞資糾紛,還能及時掌握各部門的業務和管理情況,為企業管理提供豐富的創新思路。沒有員工就談管理,容易不得要領!