如何成為壹名優秀的主管？
寫在前面？
在系統學習了《如何成為壹名優秀的主管》系列光盤後，我想大家都會從自己的角度講述自己的經歷、感受和啟示。但是，“做自己不習慣的事情，即使妳相信是對的，也不容易。”在訓練的層面，提到了教育讓人知道訓練是可能的。任何管理制度的實施都需要壹個宣傳、教導、輔導、監督的過程。同樣，我們的培訓也需要經歷壹個學習、復習、實踐、實習的過程。經過學習和訓練，還要經過實操訓練，才能熟練，然後再進行幹訓。不要指望培訓能促進行為改變。昨天大家吃飯的時候，嚴老師提到“我聽我忘，我看我記，我做我會，我教我有”，其實就說明了這壹點。？
應用妳所學的最好方法是開始做。以員工激勵中提到的“表揚”和“批評”為例，我建議妳按照標準化的步驟去做。而且，我們從壹開始就不要求完美。因此，我們所有人都有必要從現在開始行動起來！
第壹講？角色認知？
中層管理者組織下屬的前提是組織自己，包括角色認知、時間管理和自我認知。組織下屬包括？
1.目標管理→計劃管理？
2.績效管理→在職輔導→問題解決(授權→年終績效評估)？3.人事管理→激勵→溝通→員工職業生涯規劃？4.團隊管理→建立有效的工作作風？
管理系統不是獨立分割的，而是網絡化的。選拔與招聘、角色識別、時間管理、目標管理、在職輔導、員工溝通、領導與授權、績效管理、員工激勵、培訓與發展、薪酬體系、職業生涯、團隊建設等。都是這個網絡中的節點，而我們還沒有編織這個網絡！？
主管扮演的三個角色是什麽？1.信息溝通角色？
①?及時將上級的指示傳達給下級，並轉化為下級的行動。？
②?快速將市場信息和下屬反饋給上級，供上級決策。？
③?及時交流橫向部門之間的信息和進展，以便更好地與市場合作和聯系。？2.人際角色？
①?在上級面前，他是領導，完成上級的指示，在下級面前，他是領導，下達指示，對結果負責。？
②?在同行面前是合作者的角色。？
③?在用戶面前，他是公司形象的代表，代表公司履行各種職責。？
2?
3.決策角色(目標轉化為任務，資源轉化為結果)？
資源包括人、錢、物和信息，其中人和信息是最重要的。實施“人本管理”將充分發揮人的潛能。？
①?將上級下達的任務轉化為部門目標，並有效解決目標實施中的問題。？②?幫助解決下屬目標中遇到的問題。？
③?要善於發現未來的問題，並將其轉化為機遇，作為自己規劃的基礎。？主管需要的三種能力是什麽？
1.專業能力(解決問題，最終結果)？2.決策能力(不只是今天，明天)？
3.溝通能力(考慮多花點時間在溝通上)？管理的五項基本職能？
1.規劃——確立目標，制定計劃和程序？
2.組織-建立壹個有效的組織來完成企業的目標？3.指導——通過鼓勵下屬和在職輔導來實現目標？4.協調——加強團隊內部和團隊之間的合作以實現目標？
5.控制-建立標準並在上標和結果之間進行必要的調整和控制？主管的工作狀態調查？1.喜歡抓業務工作？
2.責任心強，習慣依靠個人努力完成任務？3.我不擅長授權壹切？4.雖然有工作目標，但是缺乏工作控制？5.不擅長規劃，不習慣規劃？6.救火很普遍？
7.沒有經過系統的管理技能培訓？
8.不善於建立有效的工作網絡和工作團隊？9.以為管人是人事部門的事？
10.不擅長招聘、選拔、培訓、發展激勵等人力資源管理？
很多中層管理人員的升遷都是因為他們的敬業精神和強烈的責任感，他們的角色並沒有調整，這並不奇怪。沒有系統的管理技能訓練的解決方法就是“補課”！人力資源管理的工作由人力資源部牽頭，然後大家壹起推動。所以人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，很多具體的工作需要在職能部門內部完成，人力資源部門的工作就是指導、協助和支持。？
管理者的角色轉變？1.專業人士→通才？
2.靠努力→靠團隊建立工作網絡。利用他人來實現組織目標？
3?
3.擅長具體業務工作→做管理領導工作，少花時間做具體業務工作。？4.認同技術性強的職業→認同管理類職業？自我角色認知(主管的工作風格)？
1.工作風格的確定:了解自己的行為傾向、行為特征，改變工作中的不良行為。創造和諧的工作環境，提高工作績效。？
2.勒溫的行為模式B=(PE)？
P――個體變量和特征:氣質、性格、興趣和能力？電子環境變量？
3.人的行為是個體變量和環境變量相互作用的結果。企業中不同的人格特征在不同的環境下會產生不同的工作行為，即不同的工作風格。工作風格是壹個人在工作中的行為，正常環境下的工作行為不同於壓力環境下的工作行為。？
主管的四種工作方式？工作作風？想象壹下設計師？人際交往的人？系統經理？激勵演員？優點？
想象力豐富，有創造力，善於探索，有計劃性，能顧全大局？
有團隊精神，善於表達，溫柔忠誠，信任和支持他人？
認真有條理，善於分析和量化能力？
好鬥、快速、果斷？
缺點？
不切實際，理論化？情緒化，易受影響
別人影響？
嚴肅，保守，謹慎？目光短淺，粗心大意，缺乏分析？工作起點？概念創新？人際關系？
事實組織？
行動結果呢？
工作作風和自我管理？
1.認識自己，控制自己，發展優勢，克服缺點，調整自己的工作方式，爭取最大的工作績效。？
2.認可自己和他人的工作方式，促進相互理解和合作，營造和諧的工作氛圍。同事揚長避短，團隊合作。？
3.主管了解下屬的工作作風，便於工作安排，把合適的人放在合適的位置上。？4.優化團隊組合方便嗎？單壹任務→同質結構？
上層管理→異質結構(避免壹邊倒)？對的人做對的事有理論依據和指導嗎？
我們各級管理者自然不會因為主管的四種工作方式而跳出這個圈子。明白了道理，我們要做的就是揚長避短，爭取最大化的工作績效。多了解對方，必要的溝通是必不可少的。