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內部培訓師的評價和評估

由於內訓師壹般不具備豐富的培訓經驗,因此進行壹定的考核評價,對於提高內訓師的水平,幫助其快速發現自身的缺點和不足,具有重要的意義。在評價過程中,我們需要註意以下問題:

首先,培訓評估不應局限於培訓課程的後期或培訓課程結束後。企業需要有壹個相對完善的培訓課程監控體系,這樣才能有效避免培訓課程失控。因此,對於培訓課程,尤其是周期較長的培訓課程,企業需要在課程開始和中途進行壹定的評估和檢查,以便及時發現培訓進度、方式方法等方面可能存在的問題,並做出相應的糾正和補救。

其次,在評價過程中,要明確評價的標準和尺度。壹般來說,在評估的過程中,企業需要根據培訓目標和初步的培訓計劃,制定壹個相對完善的評估表,這樣評估才有針對性,避免過於模糊和主觀。

再次,培訓評估要從兩個方面入手,不能局限於壹個方面:壹方面要對內部培訓師的培訓教材、培訓內容、培訓方式和方法進行評估;另壹方面是評價學員培訓後的收獲,即學員的專業知識或職業技能是否提高,工作態度是否改善,工作績效是否提高,從而真正評價培訓效果。目前可行的方法有:考試比較評價法、工作績效評價法、工作態度檢查評價法、工作標準比較評價法、同類員工比較評價法、參考上級或下級意見評價法等等。這些評價方法的內涵和外延都是在實踐中不斷完善的,這些評價方法的優缺點還是有所不同的。然而,隨著企業內部培訓體系的建立,其科學有效的評估體系將會形成。