溝通技巧的體會(1)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。
溝通要謙虛、真誠、委婉。溝通其實是連接感情的重要手段。有效的溝通可以增強彼此的信任和親和力，也能極大地促進團隊凝聚力的提高。另外，交流是互相學習的有效手段。通過交流了解對方的想法、思路和方法，可以彌補個人的誤解和知識盲區。
(2)建立良好的信任。
信任是有效溝通的基礎。如何建立信任？我善於發現自己與他人的相似之處，樂於在困難的情況下幫助他人，實事求是，努力學習，關心他人，樂於合作並保持言行壹致，心胸開闊，能夠在他人犯錯時提醒他人。如果妳能做好這壹點，與他人建立良好的信任關系，溝通起來就會很容易。
(3)溝通要講究技巧。關於溝通技巧，我有以下經驗:
1)態度自信，不斤斤計較。
因為人與人的認識水平不同，有時候誤解往往會導致矛盾。如果能有更大的分寸，以平和的心態對待他人，就會贏得時間，緩解矛盾。斤斤計較最終傷害感情，影響人際交往。
2)體諒別人的行為。
理解就是設身處地為他人著想，理解他們的感受和需求。在管理的過程中，當我們想要表現出對他人的考慮和關心時，只有我們能設身處地地為他人著想。因為我們的理解和尊重，對方相對體諒妳的立場和善意，所以做出積極適當的回應。
3)直接有效的告訴對方。
在雙方溝通的過程中，盡量使用描述性語言(用語言描述妳看到的、想到的具體動作)，把事情量化，而不是過多使用描述性語言，比如？快點？、?認真負責？、?努力工作？等壹下。這也有助於他人理解。
4)善用問與聽。
及時詢問和傾聽可以幫助我們了解對方的需求、願望、觀點和感受。聽別人說話不要走神，看著別人表示尊重。壹個優秀的溝通者絕對善於提問，積極傾聽他人的意見和感受。
(4)溝通必須先解決自己的感受再溝通。
想象壹下，如果壹個人帶著強烈的情緒交流，會發生什麽？答案不言而喻。所以，在出現矛盾沖突的情況下，首先要安撫與我們溝通的人的情緒，只有在平靜的狀態下溝通才是有效的。
溝通技巧經驗1。要有自信的態度。
壹般生意上相當成功的人，不跟風，也不跟著諾諾走，而是有自己的想法和風格，但很少大喊大叫，辱罵別人，甚至很少爭論。他們非常清楚地了解自己，他們對自己很有信心。他們的相似之處是自信，他們有著幸福的生活。自信的人往往是最善於溝通的人。
第二，體諒他人的行為
理解就是設身處地為他人著想，理解他們的感受和需求。在管理的過程中，當我們想要表現出對他人的考慮和關心時，只有我們能設身處地地為他人著想。因為我們的理解和尊重，對方相對體諒妳的立場和善意，所以做出積極適當的回應。
第三，適當提示對方
如果矛盾和誤會的原因來自對方的健忘，我們的提示可以讓對方信守承諾；另壹方面，如果對方有意食言，提示說明我們沒有忘記事情，希望對方信守承諾。
第四，直接有效的告訴對方。
壹位知名談判專家在分享自己的成功談判經驗時說:在各種國際談判中，我經常使用？我覺得'(說出妳的感受)，？我希望從'(說出我的要求或期望)開始，結果往往是極其滿意的。？其實這種行為就是直白的告訴對方我們想要什麽，覺得怎麽樣。如果妳能直接有效的告訴妳想表達的人，將有效的幫助我們建立良好的人際網絡。但是記得嗎？三不說話”:時機不合適；氣氛不合適談；不要談論不合適的對象
五、善用提問和傾聽
詢問和傾聽的行為是用來控制自己，使自己不侵犯他人，以維護自己的權力。尤其是在對方有所舉動、沈默或猶豫的時候，妳可以詢問對方的真實想法，了解對方的立場和對方的需求、願望、意見和感受，用主動傾聽的方式誘導對方表達自己的意見，進而對自己產生好感。以前不太會聽別人講話，總是因為不耐煩打斷別人。後來朋友很少跟我說什麽，我就覺得被朋友冷落了，心裏很難受。有人幫我指出了這個缺點，我才意識到，聽別人講話不要走神。妳應該壹直等對方說完，看著對方的眼睛，以示妳的認真和尊重。壹個優秀的溝通者絕對善於提問，積極傾聽他人的意見和感受。
溝通技巧的經驗。溝通與協調是人類社會發展的基礎。
社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前提是溝通協調。沒有溝通和協調，個體就不會形成群體力量來應對外部威脅，人們就不會作為* * *知識來回答，就不會形成規則來協調人類社會的各種關系，就不會形成道德和各種法律規範，人類就只能停滯在自然狀態，也就不可能形成群體力量來創造悠久的人類歷史和輝煌的人類文明。只有溝通協調，才能形成強大的社會力量，進行社會改造，推動社會發展，促進社會進步。
第二，溝通協調是提高行政效率的保證。
溝通協調是效率的保證，效率是溝通協調的結果。沒有溝通和協調，就沒有效率。深化改革就是要加強領導與中層、中層與群眾、部門之間的溝通協調，理順工作關系，形成工作合力，促進各部門、各系統和諧高效運行。否則溝通不暢，就會互相推諉，耽誤工作。
第三，溝通協調是個人事業成功的基礎。
壹個人事業的成功取決於集體的力量。沒有別人的幫助，僅靠個人單壹的事業是很難成功的。要想在事業上取得成功，必須善於溝通和協調。
第四，明確溝通協調的含義。
溝通，在另壹個層面上，意味著人際關系。在現實生活和工作中，我們經常要與上級、下屬和同事交流，我們也要與其他各種各樣的人交流。這些都需要建立人際關系，好好溝通。良好的人際關系是人生和事業成功的基石。溝通在行，溝通在心，人生沒有溝通就沒有快樂；工作中沒有交流，就沒有樂趣；沒有商業上的交流，就沒有成功。所以要重視溝通，學會溝通。
從管理學的角度來看，溝通是指通過壹定的媒介和渠道，在組織內的部門、層次和人員之間傳遞思想、觀點、情感、情報、信息和意見，以達到相互理解、支持和合作，從而實現組織和諧有序運行的壹種管理行為或過程。和諧，從哲學的角度來說，是指事物和諧有序的平衡狀態。協調是指在系統內運用各種方法協商和調整組織、人員、組織系統及其外部環境之間的關系，使之和諧有序地協同工作、相互配合，以實現行政目標的行為。由此我們可以把溝通協調能力定義為通過傳遞思想、觀點和情感，交換情報、信息和意見，來協商和調整他人活動，從而建立良好的合作關系，使之相互配合，和諧有序地實現目標的技能和能力。在溝通協調的過程中，個人包括兩個基本環節:壹是個人通過文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等各種媒介和方式收集、傳遞和交流信息，從而促進組織、部門和人員之間的理解；其次，個人要在理解的基礎上，努力構建組織、部門、人員之間分工協作、相互配合、協調壹致的和諧關系，達成目標壹致。因此，個人溝通協調能力包括兩種溝通協調能力，溝通能力表現為與誰溝通、與什麽溝通、如何溝通；在溝通的基礎上，協調能力表現為如何調整溝通各方面的利益和關系，使之協同工作，相互配合，和諧有序地完成任務。
5.理解溝通協調的必要性。
通過學習，我認識到溝通和協調的重要作用，並認為溝通是人與人之間的交流，是為了建立和鞏固人際關系而進行的各種信息、想法、思想和感情的交流。它是社會組織相互交換信息以維持組織正常運轉的過程。協調是管理者在其職責範圍內或在領導者的授權下，調整和改善組織、工作和人之間的關系，以促進各種活動的同步與和諧，從而達到同壹目標的過程。通過學習，我發現自己還有很多需要改進和提高的地方，尤其是在溝通和協調方面。比如，不同工作、不同角度、不同經歷、不同性格的個體，對溝通的理解和認識是不同的，溝通的技巧、溝通的方式和方法也不盡相同。這些特點和方法不是無言的，而是工作經驗、溝通細節、溝通知識的積累，是可以通過學習來培養和提高的。
六、掌握了與人溝通協調的方法。
首先，傳播者要心胸開闊，不要自負。就連孔子這樣的聖人也說過:三人行必有我師。？更何況我們都是普通人。就壹個傳播話題而言，不同的人從不同的角度看，壹定有值得肯定的地方。我們應該認真聽取別人的意見，創造壹個良好的交流環境。我們不應該拒人於千裏之外，更不應該鄙視任何人。
其次，溝通要把生活和工作分開。很多人經常把工作中的事情和生活中的事情混為壹談，經常把生活中的美好感覺移植到工作中，因為和某人性格或愛好相似，生活中很苦惱。這也是溝通中最難的壹點。溝通要明確分為溝通場合、溝通內容、溝通成果。
通過專業技術人員繼續教育的學習，開闊了眼界，開闊了思路，為以後更好的工作儲備了知識。我進壹步提高了自己的政治素養，加強了自己的理論素質，更重要的是，我發現了自己在溝通協調方面的缺點和不足。隨著世界科技的飛速發展和綜合國力競爭的日益激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。壹個人要想在事業上得到更好的發展，必須要有更好的素質。通過這次溝通協調知識的培訓和學習，我更加清楚自己和優秀的差距。在今後的工作和學習中，我壹定努力提高自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己、完善自己、發展自己，在實踐中不斷提高自己的修養，為企業更好的發展貢獻自己的微薄之力。