1,承載力。是每壹個房產中介,尤其是剛剛走出校門走上工作崗位的年輕人,應該具備的擺正自己的位置,端正自己的心態,面對壓力,承受挑戰的能力。世界上沒有天上掉餡餅的事。哪壹行的成功可以輕松做到?如果每個單子都順利,從不拒絕?如果是,那我們都去做房產中介吧。妳可以壹直想象自己的優異成績,過去開心的事,朋友家人的期待。我是壹名房產中介,我的專業是給別人提供服務。拒絕我的人可能錯過了壹個很好的機會。他們實際上失去了更多。
2.分析能力。房地產經紀人要有對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。從競爭中脫穎而出。分析市場需求,金牌經紀人的成功因素。這些都是我們應該借鑒和分析的。不斷尋找市場的缺口或者業績的新增長點,讓自己立於不敗之地。
3.溝通技巧。壹個成功的房地產經紀人必須是壹個好的溝通者。房產中介,他們的工作內容就是和人打交道。如何與客戶、房主、同事做好溝通是成功的關鍵。把自己的想法、信念、方案、方法推銷給上級、下級、客戶業主,是房產中介最重要的能力之壹。良好的溝通技巧是贏得他人支持的最佳方式。實踐告訴我們,銷售中的很多問題都是溝通不暢造成的。溝通主要是告訴別人妳的想法,同時也要傾聽別人的想法。每個人都有被尊重的欲望。妳要關註別人,認真傾聽別人的每壹句話,把自己的意思表達得非常清楚,清楚地知道別人的想法和內心感受,面帶微笑,熱情真誠,讓別人有傾訴的欲望。
4.學習。永遠不要滿足於已經取得的成績,要不斷學習新的知識,吸取營養,向頂尖高手學習,學習他們好的元素並運用到實際工作中,這樣才能保證房產經紀人的持續成功。對於房產經紀人來說,銷售生涯就像壹場戰鬥,是壹場不間斷的、喘不過氣來的戰鬥。勝利之中不乏失敗,恐懼、失望、拒絕中往往夾雜著喜悅、期待、自豪和激動。
5.知識。經紀人的專業知識主要表現在四個方面:對公司有全面的了解。房地產銷售的流程和質量管理,售後服務的內容以及公司的發展方向。掌握房地產行業術語。經紀人要知道當地房地產的發展方向,同時能準確把握當地的房地產動向,競爭對手的優劣,可靠的賣點。此外,還要掌握房地產營銷、銀行按揭、物業管理、工程建築知識、房地產法等知識。掌握客戶的購買心理和特點。
6.細節。從客戶的角度來說,大部分客戶不可能壹下子就看中。如果妳能壹下子提供更多的選擇,特別是在惡劣的天氣裏,他們會和妳聊個沒完,心存感激。畢竟妳想過他們的下壹步。有時候知道他們要去的下壹個樓盤,我會直接建議他們去不去。因為有壹些房子是有缺陷的,或者不符合他們的要求,他們去了就是浪費時間。妳自己直接告訴他們,免得他們東奔西跑。實際上,妳的服務更進了壹步。壹百個客戶來看房,好男人能當場下單嗎?
是的,有時候。但在大多數情況下,這是不可能的。如果客戶和經紀人之前不認識,沒有任何信任關系,客戶會猶豫;再想想。但是,作為經紀人,妳會因為壹百個客戶來找妳帶他看房,沒人下單,妳就心灰意冷或者冷落客戶嗎?如果是這樣,妳已經來了,趁早放棄這個行業吧。有人說:妳心態真好,從來不煩。如果我是妳,我早就不理他們了。誰有耐心!其實妳仔細想想就會知道,如果妳照顧好100個客戶,他們中的任何壹個都有可能在未來的某個時候成為妳的忠實客戶。如果妳因為他們現在不給妳任何下單的機會而忽視了他們,妳將壹無所獲。如果妳照顧好他們,妳可能會贏得這壹百個客戶。他們有朋友,同事,親戚,朋友的朋友,親戚的朋友。他們今天因為各種原因不能壹下子做決定,不代表以後也不能做決定。另外,不能馬上下單也不壹定是他們的錯。總代理陪客戶看房的時候,可能只是簡單的給客戶壹些房子的信息,然後登記客戶的信息。真正的金牌經紀人在陪客戶看房的時候,總是盡量早到,只要有時間就準備至少四五個不同價位的房子材料,讓客戶有更多的選擇。
新西蘭知名房產中介JASONE每次接待客戶都會準備壹份這壹地區的十年房地產市場價格圖。在決定看房之前,JASONE總是會提前問業主:這裏每天什麽時候陽光最好?我肯定會盡量選擇這個時間段看房。冬天如果能早點到,打開暖氣讓房間暖和壹點,JASONE說我的心會先暖起來。如果有時間,還會建議賣家拉開窗簾,讓房間更明亮。等等這些事情,妳做到了嗎?這些細節?
7.創新。壹個優秀的房地產經紀人首先應該成為房地產行業的專家。要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業、嚴格的培訓。這是成功的前提,也是首要因素。從房產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、職業禮儀訓練、合同簽訂、付款轉賬知識,到舉手投足、壹言壹行,每壹個細節都要註意,這是成為壹名優秀經紀人必備的基本功。要從幾百個經紀人中脫穎而出,必須做到人無我有,人有我。每次練習都要有特色,體現專業,與眾不同。同樣是發展客戶,大家都在發帖,陌生拜訪,搞社區活動。如何讓別人壹下子記住妳,模仿,但不抄襲,就是要專業,要創新。
8.顧客是朋友。交朋友比找客人更重要。很多房產中介面臨的最大困難就是沒有客戶。在和客戶接觸的時候,他們要有交朋友的心態,而不是只想著拉攏他成為妳的客戶。為什麽客戶會從這麽多房產中介中選擇妳?很多時候,他們只是靠經紀人的感覺來做決定。做壹個優秀的房產經紀人的好處就是喜歡和人聊天,了解人的內心需求。不是每個人都可以成為妳的客戶,但只要妳真誠,每個人都可以成為妳的朋友。只要真心交朋友,當妳身邊有幾十個忠實的家庭,不用打廣告也能在房地產行業生存。對於客戶來說,妳對他們的態度決定了他們是否願意和妳做生意。客戶是壹個壹個積累起來的。如果總覺得還剩下壹個,那麽總有壹天會沒有生意。
9.少校。房地產投資和其他投資壹樣,是壹種有計劃、有針對性、客觀理性的行為。投資者不僅要對市場有全面的了解和研究,還要做好買賣行動的計劃。單子能否談成功,取決於經紀人的談吐和應對技巧以及對談判過程的控制和把握。這房子值得買嗎?我應該如何還價?這壹切都需要有大量背景知識和經驗的房產經紀人的幫助,幫助客戶對復雜的房產市場做出準確的判斷。
10,耐心。有經紀人抱怨,客戶買的不是十幾套房子,而是壹個經紀人只給客人看了三套房子,客人就買了。這時候就不要壹味的責怪客人了。其實最需要反思的還是代理人自己。客人有權選擇他最喜歡的房子。為什麽不能幫客人盡快找到他需要的房子?雖然房產中介靠傭金為生,但是壹個優秀的房產中介壹定不僅僅是在乎傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。這樣才能以平常心對待客人。客戶選擇經紀人,經紀人也可以選擇客戶。很多時候,經營失敗不壹定是券商的損失。生意是暫時的,朋友是壹生的。
作為壹名優秀的房產經紀人,應該具備什麽樣的心態?
1,誠意。態度是決定壹個人能否成功做事的基本要求。作為房產中介,壹定要用壹顆真誠的心對待客戶和同事。只有這樣,別人才能尊重妳,把妳當朋友。業務代表是企業的形象,是企業品質的體現,是連接企業與社會、買家與客戶、業主的樞紐。因此,企業代表的態度直接影響著企業的業績和銷售。
2.自信。自信是壹種力量。首先,對自己要有信心,每天工作之初都要鼓勵自己。我是最棒的!我是最棒的!自信會讓妳更有活力。同時,相信公司,相信公司給消費者提供了最好的服務,相信妳賣的房子也很有市場,相信公司給妳提供了實現自身價值的機會。
3.做壹個有良心的人。“關註壹切,學習”,培養勤於思考的習慣,善於總結銷售經驗。每天回顧妳的工作,看看妳做得好的地方和原因。做得不好。為什麽?多問問自己為什麽?才能發現工作中的不足,才能不斷改進工作方法,只有提高能力才能抓住機遇。機會對每個人都是平等的。只要妳有意誌,妳壹定會成為行業的領導者。
在臺灣企業家王永青開始經營自己的米店時,他記錄了顧客每次購買大米的時間,並記住了家裏有多少人。就這樣,他算出了人們可以吃多少天的飯,吃完了就發給顧客。正是王永青的細心,讓他的事業發展壯大。作為銷售代表,要了解客戶的每壹個變化,努力把握每壹個細節,做壹個有良心的人,不斷提升自己,創造更精彩的人生。
4.韌性。銷售工作其實很辛苦,需要業務代表有吃苦耐勞的精神和毅力。“吃得苦,才是高手。”壹半的銷售工作是用腳完成的。妳要不斷的拜訪客戶,協調客戶,甚至跟隨客戶提供服務。銷售工作絕不是壹帆風順的,妳會遇到很多困難,但是妳要有解決困難的耐心和百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在成名之前,為了能夠出演電影,他壹個壹個地向好萊塢電影公司自薦。在他碰壁1500次後,終於有壹家電影公司願意用他了。此後,他走上了影壇,憑著自己的毅力,演繹了許多硬漢形象,成為好萊塢最具影響力的人物之壹。
5.少校。客戶為什麽讓妳買房?業主為什麽要妳賣房子?因為妳是專業人士,妳對房地產領域的所有相關知識了如指掌,可以給他們壹個專業的服務。業主能以合適的價格賣房子,客戶能以合適的價格買房子,未來增值想象空間大。妳可以在這裏得到妳需要的所有特殊服務。如果妳不懂這個不懂那個,那客戶要妳做什麽?我為什麽要付給妳傭金?
貝蒂。堅硬人是亞特蘭大的壹名房地產經紀人。因為任何壹個地方都可以有好幾個代理商在銷售,哈德曼要想出人頭地,只能靠自己豐富的房地產知識和服務客戶的熱情。堅硬人強調:“我壹直掌握著市場趨勢,我對市場上出售的房地產了如指掌。在帶領客戶考察房產之前,我必須準備好所有關於房產的相關資料,研究清楚。”