服裝品牌企業目前急需解決的不是快速擴大市場覆蓋面,不是盲目推廣品牌,不是單純做好產品設計,不是盲目開大店、旗艦店。因為雖然市場範圍大,但是公司的配套工作不到位,反而在市場上留下不好的口碑;品牌有了很大的提升,卻沒有紮實的產品基礎,等於只說不練;產品設計做的很好,但是衣服馬上就要過季了,再好看的衣服也有貨;大店開了,不知道怎麽增加銷量。除了增加開支,沒有任何貢獻!
我認為服裝品牌企業的“內功”,目前急需解決的,是壹個完善規範的操作流程。只有建立完善規範的操作流程,才能提高公司的整體實力和競爭力。其中,“完善”是指建立完整、周密的企業運營環節,保證每件事都有人做,沒有工作空白區,因為公司的運營是環環相扣的,任何壹個環節、任何壹個點都會給整體工作帶來麻煩;“規範”就是把每個環節的工作做的清晰細致,保證每個人都有事情做,各司其職,不要權責不明,誰做事誰管!
那麽,如何建立壹個完善高效的操作流程呢?那就需要我們抓住企業運營的核心是什麽,也就是“產品”。任何壹個行業,任何壹個企業運營的核心都是“產品”,因為沒有產品,所有的工作都是白做,所有人都只能空談,只有“產品”才是硬道理。我們都在說運營,運營,但有多少人知道,運營的其實是“產品”。企業運營中哪個環節不是圍繞產品的?設計部門設計產品,生產部門生產產品,物流部門存儲運輸產品,銷售部門銷售產品,各個部門或產品之間的連接點!所以服裝品牌公司建立完善規範的運營流程要從產品策劃開始,產品策劃是企業運營的大計劃。只有有了產品規劃,企業的各個運營環節才能按照產品規劃開展具體工作,各個環節之間的溝通協作才能按照產品規劃來完成。
企業運營環節的建立要追求簡單,功能齊全,以提高企業的運營效率。具體來說,要以商品的計劃為中心,建立企業的供應體系和營銷體系。其中,供應系統是保證企業的產品從創意階段、生產階段最後到大雲公司的物流中心;營銷系統是通過壹系列的工作,保證公司的產品最終從公司的物流中心送達消費者手中的過程。
企業如何建立以產品規劃為中心的完善規範的運營流程?應該從企業運營的商品規劃、設計、生產、物流、營銷這條主線來分析。服裝產品的銷售有其季節性,所以服裝品牌企業的經營隨著季節的變化有階段性,企業的經營實際上是以季節為單位的周期性工作。
這裏我將按季節描述企業的運作過程。
壹、每季度到來前5-6個月,由企業貨物計劃中心牽頭召開季度企業整體工作計劃會議。參與者包括總經理、供應系統主管、營銷系統主管、供應系統部門和營銷系統部門主管。會議需要確定季度產品開發的思路,工作進度的節點,季度產品推廣的思路。各部門要做的具體工作如下:
1.商品計劃中心確定商品的季度上市波段,並根據該季度現有銷售終端和預期新增銷售終端的具體情況,確定每個波段的上市總金額。
2.商品計劃中心需要根據企業的歷史業務數據和科學預測數據,確定每個波段中每個產品類別的上市量。
3.營銷系統需要將現有店鋪和預期新增店鋪的具體信息以書面形式發送給商品計劃中心,作為計劃中心制定季度商品開發的依據。
4.供應系統設計部應根據商品計劃中心的“季度產品開發計劃”進行產品設計,設計金額應在“季度產品開發計劃”的基礎上增加15%,以保證設計工作的目標,避免盲目設計造成的資源浪費。整個產品設計時間控制在2個月左右。
5.供應系統生產部根據設計部提供的每件產品的設計資料安排產品印刷,整個印刷時間控制在1個月左右。生產部負責召回印好的衣服,交給設計部。
6.設計部需要對衣服進行登記、拍照、歸檔。
二、季度到來前二至三個月,設計印刷工作完成後,由物資計劃中心牽頭召開季度物資審查會。參與者有總經理、供應系統主管、營銷系統主管、供應系統部門主管、營銷系統部門主管和部分營銷人員。各部門要做的具體工作如下:
1.設計部負責完成季度產品設計清單,註明設計編號、清單波段和相應的產品圖片。並說明實際衣服各版本的開發思路。
2.所有參與部門需要對每個產品進行評論,並表明其意見是否保留。
3.商品計劃中心負責收回“商品設計明細表”,進行統計分析,並與“季度商品開發計劃”進行對比,以確定波段和款式結構是否符合預期要求。並以詳細清單的形式交給設計部門。
4.設計部根據品規中心的詳細清單增減產品,並通知品規中心召開新產品第二次評審會議。
三、季度到來前2-3個月,由商品計劃中心牽頭,召開商品生產計劃會議。參與者包括總經理、供應系統主管、營銷系統主管、供應系統部門和營銷系統部門主管。各部門要做的具體工作如下:
1.商品計劃中心對該季度的銷售總額進行估算和分析,同時也對該季度生產的商品進行估算和分析。
2.營銷系統對預估數據進行分析,提出調整方案,通過各部門討論確定最終的產品量方案。
3.商品計劃中心指定“產品設計號與大額付款號對照表”並發放至各部門。
4.生產部負責聯系制造商對每件產品進行報價。
5.產品規劃中心根據預計季度商品銷售金額的70%制定每種產品的生產明細,總經理批準並最終確定。
6.貨物計劃中心將產品生產明細交給生產部,生產部將安排產品的生產。
7.產品策劃中心、品牌形象推廣部、設計部* * *都是負責樣衣的拍攝和宣傳手冊的制作。
8.設計部門會把每個產品的設計資料交給生產部門,生產部門會安排產品的生產。
9.品牌形象推廣部將制定最終的季度產品和品牌推廣計劃。
四、季度到來前兩個月,營銷系統牽頭組織公司產品訂貨會,貨品計劃中心負責整理、匯總、分析訂貨數據。並及時調整生產明細,及時將增加的貨物明細交給生產部。
5.生產部根據生產計劃中每種產品的生產明細和交貨期要求,安排產品的生產,並將產出的貨物送到公司倉庫。
六、1季度到來前,由營銷系統牽頭,召開季度商品營銷計劃及培訓會議。參與者包括總經理、供應系統主管、營銷系統主管、供應系統部門和營銷系統部門主管。各部門要做的具體工作如下:
1.商品策劃中心負責培訓企業產品的上市波段安排和產品類別結構。
2.設計部負責培訓季度產品設計和開發思路。
3.生產部負責培訓產品知識。
4.品牌形象部負責培訓季度產品和品牌推廣計劃。
5.銷售部負責培訓季度商品銷售計劃。
七、季度產品正式上市後,各部門按照計劃,產品計劃中心負責進行周、月、季度產品銷售分析和總結,為銷售部門提供數據支持。
八、季末,由商品計劃中心牽頭召開季度工作總結會議。參與者包括總經理、供應系統主管、營銷系統主管、供應系統部門和營銷系統部門主管。各部門要做的具體工作如下:
1,貨品計劃中心負責上報季度產品銷售匯總,業務指標完成情況,業務利潤分析。
2.銷售部負責匯報季度產品銷售計劃的執行情況,反饋產品信息。
3.品牌形象推廣部負責上報季度企業產品和品牌推廣情況。
4.總經理做了總結發言。
以上是按季度對企業運營過程的描述。企業的運營是壹個重復、完善、規範的季度運營過程。