針對商場的發展規劃和建議，為了保證事情或工作的順利進行，我們通常會提前做好規劃和建議，圍繞具體的主題，力爭最終達到預期的效果。以下是商場的發展規劃和建議。
1商場根據商場發展規劃和建議，在總部的正確領導和商場經理的帶領下，認真落實商場各項管理制度，緊緊圍繞安全第壹、服務第壹、誠信發展，以維護商場根本利益為重點，以全心全意為經營戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理。
通過壹年的努力，二樓的管理得到了明顯的改善，各項工作規範有序，為商場的大繁榮大發展奠定了基礎，使二樓呈現出穩定、積極、和諧發展的良好局面，取得了可喜的成績。以下是商場過去壹年的工作總結:
1，安全管理
根據商場安全管理制度，定期檢查消防設施，重點部位每天檢查壹次，並形成記錄。及時對消防通道進行檢查和巡視，對發現的問題及時整改，並反饋給領導和相關人員，使不安全隱患在第壹時間得到解決，全年無安全事故發生，確保商場正常營業。
2.健康管理
保潔員克服了人手不足、樓道繁雜、任務繁雜、早出晚歸的情況進行清掃，保證了商場的衛生要求，耐心勸說經營戶養成良好的衛生習慣，保證了二樓轄區的整潔，為經營戶和顧客提供了方便。
3.管理
解決多年未解決的占道問題，走出高房，擺放商品和模型，使二樓商業環境得到明顯改善，體現了環境優雅、方便群眾的商業新格局。
4.收費管理
通過壹年的費用管理模式，按時繳納了今年的管理費收繳和轉讓費(合同違約金)收繳，沒有出現寄售現象，保證了商場資金的運轉。
5、接班管理
認真執行商場規定的交接工作制度，有銜接，有記錄，確保交接過程中不出差錯。
6.考勤管理
工作人員可以按照商場的規定上下班休息，壹年四季都沒有遲到早退的現象。
7.完成分配的任務
能夠及時完成商場布置的各項任務，順利完成商場今年的租金催收，催收無差錯。
以上成績的取得，得益於商場領導的關愛和幫助，以及樓層、物流、電工、夜班的大力支持和配合。但工作中也存在壹些缺點和問題:
1，管理層主觀能動性不夠積極。
2.我沒有足夠的勇氣擔心我的工作。
3.主動向領導反映問題是不夠的。
這些問題需要在今後的工作中認真解決。
購物中心的發展計劃和建議。在投資促進方面:
在合同簽訂年租金標準達到654.38+0977萬元的基礎上，通過剩余倉位實現租金收入20萬元以上，空置期內最短時間實現租金收入。詳情如下:
(1)剩余空鋪招商最重要的是開業三個月內達到100%的開業率，這是壹個硬性目標，壹定要全力以赴完成。主要方式是通過團隊合作跟進有意向合作的老資源，同時充分挖掘資源，充分利用開業初期的客流優勢。
(2)為了增加租金收益，需要對整體規劃中沒有規劃，但實際操作中可以充分出租的地段進行深入調研，結合資源儲備和周邊業態，盡快發掘投資地段並落戶，定租金，談品牌，簽合同；
(3)部分商戶經營能力不理想，很可能在合同期內掉店。招商部要重點跟進各門店的業績，掌握和分析各種銷售數據，及時了解品牌動向，對銷售不佳的品牌做好資源儲備和重點調整的準備；
(4)拓展團隊的整體資源和視野。走出去看看，可以向東北地區拓展資源，有目的地儲備更多的資源，形成系統全面的資源庫，為調整打好基礎；
(5)加強專業訓練，特別是對於餐飲娛樂的壹些系統化的專業知識。通過收集信息、聘請專業講師授課，不斷提高招商人員的專業素質和充分了解行業內的動態，高效執行招商任務；
(6)6)20xx調整計劃的制定是指導整個更新調整的重要文件。如何處理差的商戶店鋪掉線，引入目標品牌，提高租金收益是調整方案重點考慮的。
(7)重新組織倒排計劃，重點工作的周期要科學合理，不激進不保守，結合公司整體規劃，特別是項目進展情況，為公司確定基本準確的開業日期提供依據。
二、操作:
(1)按照公司收款率100%及時足額完成租金及各項費用的收款；
(2)營業外收入的執行和挖掘，保證80萬元部門預算的完成，同時不放棄任何會產生效益的崗位和機會。充分利用空余空間，挖掘廣場廣告位資源。倉庫、廣告位、內外廣場的推廣要與商家溝通，既滿足其經營需求，又增加其收入；利用公司整體資源實現LED屏的出租。
(3)重組系統流程，結合實際操作中的問題，完善本部門與其他交叉部門的工作接口確認，明確職責；
(4)調整運營部人員結構，合理配置人力資源，加強專業知識、服務意識和執行力的培訓，高效完成各項任務；
(5)對商戶服務員的培訓要形成壹套培訓體系，在商戶的聘用和日常管理方面下功夫，提高商戶員工的銷售能力，從而提高銷售業績；
(6)將銷售數據的統計作為壹項非常重要的日常工作，認真收集和上報各商家的數據，部門多做衍生數據分析報告，為公司和各部門提供準確的決策依據；
(7)策劃活動的洽談要以活動主題為基礎，與商家深入溝通，活動內容要與主題壹致，活動力度要在保證商家基本利益的前提下，吸引消費者的購買欲望；
(8)重點關註商家銷售的跟進。對於管理壹線，要非常清楚商家的銷售情況，與商家溝通銷售不佳的原因，為商家提供合理的意見和建議，並與各部門共享相關信息；並重點對租售比不理想的商戶進行分析和防範；
(9)對整個市場進行調研，掌握市場動態和品牌動向，包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、店面布局、新品牌等等，也是壹項正常的工作。
(10)商家商品的質量、價格、陳列是基本的註意點。是否超範圍經營是維護合同嚴肅性的重要因素。投訴較多的商家的商品要嚴格把關，顧客不能僅僅因為維護商家的利益而質疑商場的信譽。
(11)商場環境維護有賴於經營者的監管，第壹時間發現問題，並與相關部門壹起解決和跟進；
(12)客服部的問卷和分析反映了顧客對商場的期望和不足。也對商家和商場各部門的配合程度做了深刻的檢討；
(13)重組倒排計劃，制定各項工作的合理周期，根據實際工作反饋補充缺項。
第三，其他部門的協調需求:
20xx年各項指標和任務的完成，離不開兄弟部門的支持和配合。希望以下部門能
符合以下要求:
(1)工程部:新入駐商戶裝修控制配合項目整改，保質保量完成裝修，無房地產公司；運營期間，工程部需要配合商家解決工程維護問題，讓商家沒有物業原因影響收租率；
(2)商場物業部門:在安全方面，尤其是夜間的商品安全，希望商場物業部門拿出合理的監管方案，防患於未然；商場的環境和日常秩序只有通過精細化管理才能達到標準和要求，壹系列的制度流程要求需要準確落實和跟進；
(3)策劃活動是保證商場運營期間客流的關鍵。希望規劃部門能結合商場內的商業組合和商品結構，在帶來客流的同時給商家帶來收益；
(4)人事行政部:希望安排業務人員專業技能和綜合素質的培訓課程；通過各種渠道滿足用人單位的需求，不斷加強業務部門的人員力量；希望盡快建立績效考核機制，對員工的工作業績進行考核，實現末位淘汰；
(5)財務部:在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能方便商戶。
商場發展的規劃和建議3在競爭日益激烈的時代，為了吸引消費者的註意力，增加銷售額，商家應該在每個細節上力求與眾不同。在原有硬件設施設備的條件下，除了店鋪的設計，櫥窗的造型，軟件服務尤為重要。服務提高了，銷售業績也會提高。如何提高服務重點如下:
首先，展示服裝
在店鋪中，除了店鋪的設計、櫥窗的造型之外，還需要在服裝的陳列上標新立異，才能營造出具有強烈視覺沖擊力的商業空間銷售環境，才能用強烈的設計烘托出店鋪的氛圍，才能樹立起獨具個性的商圈形象，才能贏得更多顧客的光顧，獲得更大的利潤。因此，服裝展示越來越受到商家的重視，成為銷售系統的重要組成部分。作為營銷系統的重要組成部分，關於如何陳列商品有以下建議:
1，堆疊顯示
(1)首先強調的是視野。在掌握色塊時，原則應該是由表及裏，由淺入深。
從暖到冷，從明到暗，因為這是人們觀察事物的習慣，也能讓消費者對商品產生興趣，從關註、吸引、觀察、購買等各個方面購物。
(2)同類型同系列同季節的產品陳列在同壹區域。
(3)盡量在堆碼區附近設計模特，展示堆碼中有代表性的款式，以吸引眼球，增強視覺，可以貼上相應衣服的海報和宣傳單，全方位展示代表款。
2、懸掛展示:
(1)每件服裝應同時連續懸掛2件以上，懸掛應保持整潔無折痕。
(2)掛衣的陳列顏色應由外到內，由前到後，由淺到深，由明到暗，側欄應由前到後，由外到內，由淺到深，由明到暗，這要看店面的面積和服裝的主要款式。
3.模特衣服的陳列要兩到三天換壹次，以保持顧客新鮮感，吸引人進店。今天，細節決定成敗。商家要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，還得從細節做起。作為壹家服裝銷售店，決定店鋪是否成功的因素有三個，壹是硬件，二是其商品的陳列，三是店內員工的素質。隨著服務質量的提高，銷量也會增加。
第二，提高服務質量:
服裝導購代表的工作目的各不相同，有的是為了收入，有的是為了愛好，有的兩者兼而有之。不管是哪種目的，首先都要有責任心和工作要求。好的服務會贏得客戶的認可，獲得客戶的認可也會增加銷售額。
1，自身工作要求:
(1)確保積極的工作態度，在工作中保持飽滿的工作熱情；
(2)善於與同事合作，精誠合作，發揮團隊的銷售力；與公司其他員工的良好溝通，團隊意識，多交流多討論，可以不斷增加業務技能；
(3)要想有好的表現，就要加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學業做實。
服務和溝通技巧。
(4)嚴格要求自己，學習劍氣，腳踏實地，壹絲不茍地工作。要不斷加強業務學習，多看書和相關產品知識，上網查閱相關資料，多和同事交流，從中學習更好的方式方法。
(5)善於做工作總結，壹周做壹次總結，壹個月做壹次大總結，看看工作中有哪些錯誤，及時改正下次不犯錯誤，學會獨立嚴格要求自己。
2.客戶維護要求:
(1)了解客戶的真實需求，同時了解客戶的需求，滿足客戶提出的合理要求，提高與客戶的信任度，是維系客戶的必要條件。
(2)建立客戶信息，明確了解客戶服務偏好，詳細記錄客戶電話，每季新品上架時通知客戶。
(3)對於老客戶，熟客，要經常保持聯系，有時間有條件的時候送壹些小禮物或者招待客戶，穩定與客戶的關系。
(4)以同樣的工作態度對待所有客戶，強化產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，從而更好地完成任務。了解客戶最需要的服務質量，並盡力做得更好。
三、具體工作計劃
1，詳細分解銷售任務，將月度任務分配到每周、每天，每天上班後檢查任務完成情況，總結工作得失；
2.和老客戶保持良好關系，周末發祝福短信，讓客戶覺得被重視。
3.新品上架或換季活動時電話通知客戶，邀請客戶到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨，提高自身素質，加強客戶維系。當穩定的客戶群體帶動零售消費群體時，保證穩定的銷售是面對競爭的利器。