在進步的社會中，我們可以接觸到工作職責的地方越來越多，包括工作範圍、實現工作目標的責任、工作環境、工作資格以及各種工作之間的關系。制定崗位職責有很多註意事項。妳確定妳能寫出來嗎？以下是我在酒店銷售部的工作職責。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它們。
酒店銷售部工作職責1 1。協助銷售經理做好職責和崗位職責範圍內的各項工作，並向銷售經理匯報。
2.根據銷售經理的委托和授權，直接參與並負責監督所分管的工作，確保優質高效。
3.銷售經理不在時，由代理人負責銷售部的工作，並主持例會，保證工作的順利進行。
4.關心部門員工的思想和生活狀況，協助銷售經理對員工進行業務培訓和考核，向銷售經理提出獎懲、任免的意見和建議。
5.協助銷售經理鞏固和擴大銷售預訂網絡，爭取客戶，創造效益。
6.協助銷售經理完成月度工作計劃和工作報告。
7.負責本部門各類文件、合同、通知、信函、報告業務檔案、報刊信息資料的收發、登記、流轉、保管和回復，並及時分類歸檔。
8.負責建立和保存本部門員工的工作檔案，並隨時補充和更改其內容。
9.負責統計本部門員工的出勤情況，領取和發放工資、獎金及各種勞保用品。
10.負責保管、登記、編目並向相關部門發送本部門的所有合同。
11.收集分析長包房市場信息，了解區域及全市物業價格及市場動態，關註長包房合同事宜，及時向銷售經理匯報有價值的信息。
12，負責接待旅遊市場客戶，向部門領導介紹重要客戶。
13，負責旅遊團隊的流量控制和團隊入住接待的協調，檢查督促下屬員工聯系確認團房和餐飲預訂，入住前通知。
14，負責接待區域外銷售代表推薦的客戶做好酒店推廣工作。
15.負責團隊和海外直訂業務的首付款和銀行保函的確認，確保無誤。
酒店銷售部職責:2 1。定期分析市場趨勢、特點和發展趨勢，綜合考慮經濟效益和社會效益制定市場目標，每季度在總經理辦公室組織下召開營銷研討會，與壹線業務部門協商制定季度銷售意見，報總經理批準，並根據指令組織實施。
2.經常拜訪客戶，獲取第壹手資料，審核銷售人員提交的成熟公司拜訪記錄和新公司拜訪記錄。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息並持續改進。
3.協調部門關系，加強橫向溝通合作。
4.審核銷售團隊、預訂中心、美工組提交的年度(半年度)計劃和年度(半年度)工作總結。
5.擬定部門年度(半年度)工作計劃和年度(半年度)總結。
6、審核專項服務活動的策劃方案，組織並監督員工的工作。合理調配和使用部門內部人員，調動員工積極性，提高員工工作效率和水平。
7.簽訂優惠房源協議、旅行社房價協議及各類合作協議、訂閱合同、廣告服務協議。
8.審查工作報告，回復有關指示。
9.查看酒店發布的宣傳文章。
10，統籌實施酒店內外的公關宣傳工作。
11.我們努力通過接待、拜訪和新聞媒體在公眾面前樹立酒店的最佳形象。
12，對內做好各部門的促銷宣傳活動，管理美術制作，實現酒店管理的宣傳目標。
13，接待重要客人，如VIP。
14.審批美術設計申請表，組織並監督美工進行美術設計制作，審核產品質量，維護酒店的風格和聲譽。
15.聘請並監督廣告專業人員完成和審核主要藝術作品，如主要宴會場地布置和大型廣告。
16，負責酒店服務標識和可追溯性的整體規劃和監控。
17.跟進館內重要接待、場地布置、場景氛圍。
18.編制禮品計劃，報總經理辦公室審批，根據審批情況實施。
酒店銷售部職責三(1)在總經理和市場總監的領導下，負責酒店市場開發、客戶組織和酒店客房銷售工作。
(2)及時了解國內外旅遊市場動態，定期分析市場動態、特點和發展趨勢，擬定營銷計劃，報上級批準後組織實施。
(3)與國內外客戶保持密切聯系，了解市場供求、客戶意向和需求，積極參與國內外旅遊宣傳推廣活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場、新客戶。
(4)經常拜訪客戶，征求客戶意見，分析銷售趨勢，根據市場變化提出改進方案，掌握酒店的營銷政策，提高酒店平均價格和市場占有率。
(5)協調部門關系，加強橫向溝通，配合接待和銷售。
(6)合理調配和使用部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工工作效率和業務水平。
酒店銷售部的工作職責。目標客戶檔案的建立和管理
1、業務協議客戶信息及目錄(姓名、地址、聯系人、電話)
2、旅行社信息及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話)
3.網上預訂協議單位信息和目錄(單位名稱、聯系人和電話)
4.會員聯系方式(姓名、手機號碼、會員卡號)
5.常客數據表(姓名、單位、聯系信息、顧客偏好、停留次數)
6.其他信息(競爭對手信息、常客排名表、各種協議、周邊2公裏內單位、寫字樓信息等。)
二、目標客戶關系維護
1.定期拜訪酒店的目標客戶。
答:每半年對周邊2公裏內的單位和寫字樓進行壹次“地毯式”回訪，收集客戶意見。
b:每月壹次電話/短信/拜訪商務、旅行社、訂票網、常客等目標客戶，收集客戶意見。
c:每天拜訪三位店內客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。
d:每天做好來訪的書面記錄，填寫“工作日誌”。
2.客戶意見的統計和分析
答:每周收集統計壹次顧客意見(包括店內和店外客人意見)，了解客人的滿意度，形成“每周顧客反饋表”，回復書面投訴材料。
b:每月收集壹份“客人反饋表及分析”。
三、短信平臺的使用和管理
1.建立並及時更新會員短信平臺信息。
2.根據酒店推廣活動，與總部短信平臺聯系合作。
第四，會議聯系
1.收集、關註並積極跟進會議信息。
2.制定“見面計劃”，及早接觸。
3.會議確定後，制作“會議備忘錄”發給各部門做好接待準備，統籌安排和跟進會議服務。
4.會議費用和收集客戶意見。
5.建立會議檔案並做好善後工作，定期聯系回訪。
五、旅行社、網上訂票中心的聯系方式
1，旅行社團隊接待:
答:確認團隊訂房單，提前聯系導遊安排房間和車位安排；
b:協助團隊簽到；
c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監督早餐質量，收集顧客意見。
d:團隊退房，費用結算。
2.旅行社關系的維護
a:每個月給旅行社的負責人打電話。
b:萬壹旅行社負責人來店裏，我們要做好接待工作。
c:大力開拓新的合作旅行社，與酒店簽訂合作協議。
3.在線預訂中心
答:每個月給各個網上訂房中心的負責人打電話。
b:萬壹網上預約中心負責人到店，我們要做好接待工作。
c:監督前臺每天聯系各大訂房中心的接線員(問候，房態，推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、12580等。)
d:大力開拓新的合作網絡預訂中心，與酒店簽訂合作協議。
第六，特約商戶的合作
1.特約商戶作為壹種輔助銷售方式，根據酒店實際情況聯系特約商戶與酒店合作。
2.簽訂專項商戶合作協議。
七、業務數據分析
1.每周對酒店運營數據進行統計和對比分析。
2.根據數據分析，確定酒店遊客的合理分布。
3、制作月度經營數據分析圖表。
八、銷售調查
每周對周邊同類型酒店的經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。
九。促銷方案設計
根據酒店的運營情況，每個月設計壹個促銷方案，保證酒店入住率。
X.晚間促銷
每周跟進1-2次晚間推廣。定期與酒吧溝通，接待負責人。
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