1.如果全球速賣通有不好的評論我該怎麽辦？
產品有質量問題或者不喜歡。當我們的產品簽約後，客服最好能及時跟進，了解用戶朋友的滿意度。如果真的是質量問題或者賣家朋友導致買家沒有良好的購物體驗，建議爭取用戶朋友的理解，然後補辦或者退貨。
如果出現了差評，那就和買家溝通壹下差評是否可以刪除；分析是否存在惡意差評，向平臺申訴撤銷；提高客戶服務培訓，加強產品質量控制等等。
刪除用戶好友留下的差評聽起來不錯，但事實並非如此。妳把差評刪了，五星評價都留下了。
壹方面店鋪的誠信度會受到質疑，另壹方面也不利於妳店鋪未來的業務發展。如果妳看到壹個評價5星的產品，妳會相信嗎？更不用說消費者了。畢竟沒有壹個產品能讓所有客戶100%滿意。
做好售後工作。當產品出現問題時，及時響應並解決。為了承擔責任，賣家朋友們要記住，差評的損失遠大於售後服務。
第二，全球速賣通的差評能改嗎？
改不了
其實全球速賣通平臺現在也不能修改差評，只能做好售前售中售後，盡量避免用戶朋友的差評。如果確定是惡意差評，可以向全球速賣通平臺客服投訴。
用戶和好友都可以刪除自己的評論，所以如果出現惡意差評，賣家和好友壹定要和用戶做好溝通，盡量避免讓他們刪除惡意差評。
在全球速賣通平臺上，賣家和朋友都不能刪除買家留下的評論。如果遇到惡意中傷者，可以向平臺申訴。