保持頭部挺直,背部挺直,胸部微微挺起,臀部收攏,腳步輕盈,速度快。
2.上下車
上車時,要側著身子進車,不要先把頭伸進去;下車時也要側身,靠近車門,伸出壹只腳,用手支撐並移動身體,伸出頭,站起來,慢慢離開。
3.蹲姿
下蹲姿勢也要優雅得體。拿起較低的物體或落地物體時,壹定不能彎腰下蹲,而要用下蹲的姿勢。具體方法是:壹只腳在前,另壹只腳在後,雙腿並攏下蹲,前腳著地,小腿基本垂直於地面,腳跟擡起,腳掌著地,臀部向下。
4.手勢
手勢是人際交往中不可或缺的動作,動作手勢可以增強表達和表情。手勢美是壹種動態美,手勢的使用要規範、適度,給人壹種優雅、含蓄、有禮貌的感覺。手勢的動作要求是:手指伸直並攏,手和前臂在壹條直線上,肘關節自然彎曲,手掌向上傾斜。手勢不能太大或太多。手勢的使用要有壹個擺動的過程,動作規則是:先揚後抑,先離後立,先右後上。註意不要掌心向下,不要握拳,不要用手指指指點點。這些都暗示著不尊重。在使用手勢時,要註意與面部表情和身體其他部位動作的協調,這樣更能體現尊重和禮貌。
5.交付和接收
傳遞和接收東西是壹個常見的動作。妳應該雙手遞東西,雙手接東西,表現出尊重和恭敬的態度。遞東西的時候要註意,如果是文件,名片等。,正面應面向接收方;如果是尖銳的物體,尖端對著自己,不要對著對方。撿東西不要大意。雙手拿東西要點頭或者說謝謝。
6.禁止的行為
在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳朵鼻子、剔牙、打嗝、蹭臟、修指甲,都被認為是不文明行為。咳嗽或打噴嚏時,用手帕捂住口鼻,轉向壹側。吐痰的時候,吐在衛生紙裏或者上廁所。不要亂扔紙屑、果皮、煙頭等廢棄物。生病時應避免社交活動。雨天進門,先在門口擦鞋,雨具放在門外或大堂。
禮儀與社交禮儀2現代大學生的禮儀態度不容樂觀。企事業單位也反映現在的大學生分數高,能力低,不懂禮貌,需要加強自己獨立處理事情、應對突發事件、與人溝通的能力,尤其是人際交往和禮儀方面。
有數據顯示:
在我國的大學中,只有不到16.8%的大學開設禮儀教育課程,只有47.1%的大學開設禮儀教育相關課程。禮儀老師人數占禮儀老師的5.3%,禮儀課時占全部大學課時不到0.7%。這些數據在壹定程度上反映了我國大學生禮儀教育的現狀,不容樂觀,應該引起社會和政府相關單位的重視。本研究希望通過具體的調查研究,補充有關禮儀態度的相關理論,同時引起社會各界尤其是學校教育對大學生禮儀態度和社會行為的重視。
研究過程:本研究采用社會行為問卷和禮儀態度問卷,對某醫學院123名大學生進行無基本信息的匿名問卷測量,得出被試在兩份問卷上的得分和數據,數據用SPSS16.0軟件進行分析。
研究結果與分析:對數據進行分析後得出,大學生禮儀態度得分整體水平波動3.78個標準差,相對穩定在中上部分;社會問卷平均分為91.32,處於中等水平,標準差為8.77,說明大學生社會行為參差不齊,波動較大。獨立樣本T檢驗顯示男女之間無顯著差異。結果表明,兩種問卷的性別得分沒有顯著差異。運用單因素方差分析,得出大學生禮儀態度問卷和社會行為問卷在年級因素上沒有顯著差異,即各年級水平相當。進壹步的相關分析表明,相關系數為0.442,顯著。
說明大學生對禮儀的態度與其社會行為相關,其影響是積極的,即禮儀態度正確的大學生在社會行為中正確運用禮儀知識,達到正常人際交往的目的,效果優於運用不正確或沒有禮儀知識的大學生。這與Lapier、Ripa、Kelly和Mill的研究結果壹致。但其相關性為0.442,較低,說明大學生普遍沒有意識到禮儀在其社會行為中的重要作用,因此沒有給予應有的重視。此外,相關度低的另壹個可能原因是,大學生的社交行為有很多影響因素,對禮儀的態度只是其中之壹。這和袁新華的研究結果在態度和行為的不壹致上有異曲同工之妙。所以在大學生的學習生活中,不能只從態度方面考慮壹個人的行為,還要結合其他方面,比如壹個人當時所處的情況。進壹步的回歸分析表明,大學生的禮儀態度對其社會行為有顯著的預測作用。大學生的禮儀態度能顯著預測其社交行為,其回歸系數為1.024。這與Kelly和Mill的研究結果壹致。發展起來的理性行動理論,可以預測和解釋行為和態度,是壹致的。
在花藤的研究中,如果個體對某事物的態度與其情感體驗相壹致,那麽這種態度與行為就能保持高度的壹致性,根據這種態度來預測和推斷相關的行為就會更加準確。這壹理論結果在本研究中也得到了證實。即正確對待禮儀,正確運用禮儀知識,表現恰當的禮儀行為,可以促進良好社會行為的產生,有利於正常社會行為的產生。
研究結論:綜上所述,作者得出結論:無論性別和年級,大學生對禮儀的態度對其社交行為都有影響,且結果顯著,相關系數為0.242 (P
建議措施:有句老話叫“不學禮儀,什麽都站不住腳”,強調的是學習禮儀的交際作用。對於如何提高大學生對禮儀的態度,從而提高他們社交行為的有效性,筆者認為可以從以下幾個方面著手:
第壹,加強學校和家庭對大學生的教育,開展禮儀教育,是樹立良好校風的重要手段。建議學校以大學禮儀為主,輔以專門的禮儀知識課程。比如重點對大三大四學生進行面試禮儀、政務禮儀(又稱“辦公室禮儀”)和商務禮儀的培訓,根據不同專業安排教學內容,讓學生畢業後以更好的精神面貌盡快參與激烈的職場競爭。在家庭中,要帶禮,突出父母的表率作用,營造家庭文化氛圍,強化禮儀意識。
第二,加強大學生禮儀實踐。人的行為是壹個從動機到效果的過程,也是壹個不斷實踐的過程。在高校開展豐富多彩的禮儀教育活動,對推廣禮儀知識起到了很好的作用。
第三,正確對待外來文化。在市場經濟條件下,外來文化既有精華也有糟粕。歐美文化的開放性使壹些學生過分崇拜金錢,自私自利,因為他們有“金錢就是壹切”、“金錢至上”、“人不為己,天誅地滅”等錯誤觀念。這就需要大學生正確對待外來文化,自覺抵制不良風氣的影響,自覺提高自身修養,自覺傳承中華民族禮儀。
此外,在日常生活中,要時刻註意自己的言行,有可能的話可以進行社會行為方面的訓練,有意識地讓健康得體的社會行為成為壹種習慣,這也是良好舉止和良好社會關系形成的必要條件。
禮儀與社交禮儀3在人際交往中,優雅的舉止可以透露出壹個人良好的風度,增加很多印象,進而贏得更多的合作與接納的機會,創造財富。
儀態是指人在外表上能明顯感知的活動和動作,以及動作和活動中身體各部位的姿勢。
1.站立姿勢
直著頭。眼睛直視前方,嘴巴微閉,脖子挺直,表情自然,有點微笑。
肩部水平。微微放松,微微後仰。
手臂下垂。肩膀放平,手臂自然下垂,中指對準褲縫。
站直了。挺胸收腹,臀部向內向上收緊。
雙腿並攏。雙腿站直,並攏,腳跟並攏,兩腳之間的夾角為60度。
(2)其他站立姿勢有:
叉手站姿:雙手交叉於腹前,右手放在左手上。站直。男人可以把腳分開,距離不到20厘米。女性可以用小丁字步,即壹只腳稍微向前,腳跟在另壹只腳的內側。長時間站立時,身體重心可在兩腳之間轉換,以減緩和減少疲勞。這是壹種常見的接受姿態。
雙手背在背後的站姿:即雙手在背後交叉,右手貼在左手外側,置於臀部之間。分開時,雙腳可以分開並合,不要分開到肩和腳趾以外,兩腳之間的夾角為60度。挺胸直立,下巴緊閉,雙眼平視。這種站姿優雅端莊,容易產生距離感。如果把腳換成並排站著,會凸顯尊重的意義。
雙手下垂站立姿勢:即壹手放在背後,貼著臀部,另壹手自然下垂,中指指向褲縫,雙腳可並攏或分開,或呈小丁字步。男人經常用這種站姿,大方、自然、灑脫。
2種姿勢
(1)標準姿勢應該是:
直著頭。眼睛直直的,下巴緊閉,表情自然平和。
肩膀應該是平的。肩膀要穩,防止前後擺動。手臂要自然地前後擺動,前後擺動30-40度,雙手自然彎曲,兩者距離不超過壹拳。
身體挺得筆直。上身挺直,收腹挺腰,重心微微前傾。
直走。腳趾微微張開,腳跟先著地,腳向內。壹走了之。
步幅適中。走路時兩腳著地的距離約壹尺長,即前腳的腳跟離後腳的臺階壹尺。但是,不同性別、不同身高、不同衣著,還是有壹些差異的。
步伐要穩。行進速度要均勻均衡,不能快也不能慢。正常情況下,步伐要自然緩慢,表現出成熟和自信。
⑦謹防不良姿勢。走路的時候,要避免八字頭,弓著背。不要抖肩膀,手臂在抖手,不要扭腰扭臀,不要東張西望,不要在地上擦腳。
(2)其他姿勢有:
①後退。當妳和壹個人說再見的時候,妳應該走兩三步,然後轉身離開。後退時腳要輕蹭地面,步幅要小。先轉身再轉身。
(2)引導步驟。引導步是為客人引路的壹種步態。引導時,應盡量走在客人左側前方,全身轉向客人方向,保持兩步的距離。上下樓梯、拐彎或進門時,應伸出左手示意,提示客人上樓進門。
③向前轉身邁步。向前轉。遠離轉彎方向的壹只腳著地後,立即以腳掌為軸全身轉圈,再邁出另壹只腳。也就是左轉,右腳前轉,右轉,左腳前轉。
(3)穿不同的鞋。
1穿平底;走路時鞋子更自然、休閑、輕松、大方。向前走的時候腳跟要先著地,力度要均勻。因為加大鞋底的鞋子是不捆綁的,所以要註意不能太隨意。步幅有大有小,速度有快有慢,容易給人放松的印象。
②穿高跟鞋走路時,步幅要小,腳跟先著地,雙腳埋成壹條直線。走路的時候壹定要保持腳踝、膝蓋、髖關節挺直,挺胸收腹向上。註意不要曲膝保持平衡,因為曲膝撅臀會讓妳的姿勢看起來很別扭,很不雅。
3.坐姿
(1)女士的態度
(1)標準式:輕輕到達座椅前方,雙腳變成小丁字步,左前右後,上身前傾坐下,雙膝並攏。如果妳穿的是裙子,坐下的時候應該在後面從上至下雙手並攏,防止因為裙子打折而坐皺或者露腿。坐下後,上身挺直,肩膀挺直,前臂自然彎曲,雙手交叉放在兩腿中間。
前伸:在標準坐姿的基礎上,兩小腿向前伸壹腳,腳尖不要有翅。
③前交叉姿勢:在前伸姿勢的基礎上,右腳內縮,與左腳交叉,兩腳踝重疊,兩腳尖著地。
④屈直式:右腳向前伸,左小腿向後屈,大腿繃緊,雙腳前腳掌著地,成壹條直線。
⑤後點:兩小腿後彎,腳尖觸地,雙膝並攏。
⑥側點:兩小腿向左傾斜,雙膝並攏,右腳跟緊貼左腳內側,右掌著地,左腳趾著地,頭和身體向左傾斜。註意大腿和小腿要成90度直角,小腿要完全伸直,盡量顯出小腿的長度。
⑦側掛式:在側點式的基礎上,左小腿向後彎曲,步伐挺直,腳掌內側著地,右腳擡起,左腳踝貼足面,膝蓋與小腿平行,上身向右轉。
⑧重疊式:重疊式又稱“交叉腿”或“標準腿撐”等。在標準坐姿的基礎上,兩腿向前,壹條腿擡起,腿窩落在另壹條腿的膝關節上。註意大腿內收,貼在另壹條腿上,腳尖向下。
盤腿坐姿壹般被認為不嚴肅莊重,尤其是女性。其實這種坐姿也是經常采用的,因為只要註意以上兩個要求,小腿向後,腳尖向下,不僅外表美觀大方,大方自然,而且充滿了親切感,更能充分展現女性的優雅和魅力。
(2)男性的坐姿
①標準式:上身直立,肩部放平,雙手放在腿上或扶手上,雙膝並攏,小腿垂直落地,雙腳自然分開成45度。
②外凸:在標準式的基礎上,兩小腿向前伸壹尺,左腳向前半尺,腳尖不要翹起。
③前交叉:小腿向前伸,腳踝交叉。
④屈直式:左小腿後彎,前腳掌著地,右腳向前伸,雙膝並攏。
⑤斜交:兩小腿交叉向左傾斜,上身向右傾斜,右肘放在扶手上,左手握住把手。
⑥重疊:右腿疊放在左膝上,右小腿內縮貼在左腿上,腳尖自然下垂。
手勢
(1)標準手勢應該是:手掌自然伸直,掌心向上,手指並攏,拇指自然微分,手腕伸直,使手和前臂成壹直線,肘關節自然彎曲,大小臂彎曲以140度為宜。拍攝時要註意女人味和流暢性,做到先左後右。避免死板,缺乏魅力。
(2)常見的手勢
①擺動。它常用於表示“請進”和“請”的時候。做法是:手指並攏,手掌自然伸直,掌心向上,手肘微彎,手腕低於手肘。開始做手勢時,要從腹部前側擡起,以肘部為軸向壹旁擺動,到腰部與身體前側成45度角時停止。妳的頭和上半身稍微向伸手的壹側傾斜。另壹只手下垂或在背後。
②向前擺動。如果右手拿著東西或者扶著門,需要向客人做出“請”的手勢時,可以使用向前揮桿。這樣做的方法是:十指並攏,手掌伸直,由下往上提起身體,以肩關節為軸,由前向右擺動至腰部高度,擺動至距離身體15 cm且不超過軀幹的位置。
(3)橫臂擺動。客人多的時候,表示“請”可以多動壹點,采用橫臂擺動。做法是:兩臂從身體兩側向前向上擡起,手肘微微向兩側彎曲。指向前方的手臂要擡起,伸直,另壹只手略低。妳也可以向壹個方向擺動手臂。
④斜擺:客人入座時,手勢要擺向座位。方法是:手要從身體壹側擡起,在腰部以上,再到下擺,讓大小臂形成壹條對角線。
⑤直臂式。當妳需要給客人指路時,使用直臂式。做法是:手指並攏,手掌伸直,手肘從前方彎曲,向引導方向擺動,到肩膀高度時停止。註意方向,不要用壹個手指頭指示。九件事不禮貌。
以上所描述的是禮儀的主要分類。在商務活動中,禮貌被視為“第二語言”,也稱為“副語言”。肢體語言大師Bert Whesdale的研究成果表明,在人際交往中,65%的信息是通過肢體語言來表達的。在商務交流中,使用優美的肢體語言比使用口頭語言更能讓對方感到真實、生動、易於接受。