崗前培訓-控制和評估

有效的崗前培訓需要事先有完整的計劃。在崗前培訓規劃階段，人力資源部門需要明確的關鍵問題包括崗前培訓活動的目的、需要考慮的問題及其範圍、開展崗前培訓的時間等。合理劃分企業層面、部門層面、工作層面的主題，合理規劃崗前培訓中的技術內容和社會內容。在方法上，教育計劃的靈活性應能適應不同教育程度、不同智力水平和不同工作經驗的員工，並確保新員工在學習過程中能被鼓勵積極參與討論和活動，並獲得信息反饋。為了評估崗前培訓的效果，人力資源部應設計用於跟蹤崗前培訓的檢查表，並編寫員工手冊。1、崗前培訓及內容全面在崗前培訓的過程中，正規系統的崗前培訓跟蹤是很有必要的。後續內容是對每壹位新員工進行全面的復習，了解崗前培訓的內容是否已經真正理解和掌握，必要時簡單重復壹遍。壹般員工的直接主管應該在新員工中工作！天河！周之後進行跟蹤調查，人力資源管理部門要為員工長期工作(比如！壹個月後)進行調查。壹般的調查方法是在新入職員工代表和主管之間進行座談，或者對所有新員工進行問卷調查。調查內容如下:1)崗前培訓活動是否得當，教育場所、文件、表述是否使新員工對企業有了正確的印象。2)教育內容是否通俗易懂。如果各種職業、各種背景的新員工壹起接受崗前培訓，需要了解崗前培訓活動的內容和風格是否普遍適用，是否容易理解和接受。3)培訓活動是否有趣，培訓活動的靈活性如何，崗前培訓的內容是否有助於員工與他人溝通，能否適應企業業務規模的變化。4)崗前培訓是否有激勵作用，培訓活動是否強調員工對企業的重要性，員工接受培訓後是否能感受到企業對其事業和家庭的關心。5)崗前培訓活動的費用。美國企業對崗前培訓成本的普遍看法是，壹項有效的崗前培訓活動的設計和制作成本不應高於壹個中層員工的年薪。如果崗前培訓的結果達到了預期的目的，崗前培訓的主管、人力資源部門的代表和新員工的上司將在完成清單上簽字，然後存入員工的人事檔案。2.崗前培訓容易出現的問題1)崗前培訓只限於給新員工填表，讓新員工在人力資源部填寫大量表格後參加壹個簡單的歡迎會就可以上班了。2)稍縱即逝的崗前培訓時間很短，沒有辦法打動新員工。3)填鴨式的崗前培訓，給新員工的信息太多太快，讓新員工覺得有負擔，達不到崗前培訓的目的。3.崗前培訓內容案例美國豐田汽車公司的崗前培訓(也就是所謂的“同化”)計劃就是這方面的壹個案例。這個計劃包括企業福利等傳統內容，但主要目的是潛移默化地讓豐田的新員工接受質量、團隊、個人發展、開放溝通、相互尊重的意識。該計劃為期四天，其主要內容可概括為:第壹天:上午8:30，企業主管人力資源的副總裁將介紹計劃大綱，致歡迎詞，並詳細描述組織架構和人力資源部。會用壹個半小時介紹豐田企業的歷史和文化，近兩個小時介紹員工福利，然後兩個小時介紹豐田企業質量和團隊精神的重要性。第二天:開始花兩個小時上“TMM傾聽法——溝通技巧訓練”。在這個過程中，我們主要強調相互尊重、團隊精神和開放溝通的重要性。然後，剩下的時間專門講解崗前培訓的大致內容，包括安全、環境事務、豐田的生產體系、企業圖書館等。第三天:開始花兩個半到三個小時進行溝通訓練，內容是“TMM提問與反饋方法”；剩下的時間用來介紹豐田的解決問題的方法，質量保證事故通報和安全。第四天:上午舉行團隊精神研討會，議題包括團隊訓練、豐田的提案制度、豐田的團隊成員活動協會等；還要介紹壹些作為團隊成員的基本知識和技能，比如工作組負責什麽，如何作為壹個小組壹起工作。下午專門進行了防火滅火訓練。如期完成為期四天的崗前培訓(同化)社會化活動後，參與活動的員工潛移默化地接受了豐田的意識，尤其是其質量使命、團隊價值觀、持續改進的方式和解決問題的方式。這是贏得新員工對豐田企業及其目標和價值觀信任的重要壹步。