DISC是壹種通用的“人類行為語言”,廣泛應用於人際關系中。其理論基礎是美國著名心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士於1928年出版的《普通人的情緒》壹書。
在企業管理中經常使用字母盤的今天,創造這壹切的人應該被記住。
回到20世紀20年代,在壹間普通的教室裏,梅斯頓博士苦苦思索。他在研究人類情緒時,腦洞大開,提出了壹個驚人的假設:面對有利或不利的環境,當外界刺激經過大腦思維處理後,人對刺激的認知可能會產生兩種基本的情緒反應——戰鬥或逃跑。前者是不利環境下的主動進攻,後者是不利環境下的被動自保。DISC最初的雛形就這樣悄然產生了。
戰鬥= d in =光盤。
d代表優勢,占主導地位的情感。當挑戰來臨時,D的情緒發出信號,沒什麽好怕的,兵來將擋,越打越勇。
Escape = c in =DISC。
c代表順從,順從的情緒。當挑戰來臨時,C的情緒發出信號,他無法與挑戰抗衡,墨守成規,保持安靜,以退為進。
與此同時,對刺激的另外兩種基本反應也出現了:交流或接受。前者是有利環境下的主動進攻,後者是有利環境下的被動自保。
通信= I in =DISC。
代表誘導,誘發的情感。當挑戰來臨時,我發出壹個信號,我有能力達成協議。與其對抗,不如談判,開始談判。
接受= s in =DISC。
s代表屈服,壹種順從的情感。當挑戰來臨時,S的情緒發出的信號是:聽話,不吵不鬧,坦然接受,以和為貴。
是不是很像歷史上屢遭外敵入侵?狼煙升起,人心惶惶,朝廷壹片嘩然!武官主戰,文官主降,每個人都有自己的看法和“基於情緒的第壹反應”。
有人說“殺過去取敵人首級”,壹種大無畏的精神,是不是很像D;
有人說“不如送和談”,但他們也胸有成竹,難道不像我;
有人說“壹個人的運氣用完了”是避免生命損失的壹種方式,難道不像S;
有人說“南退”,似乎另有所圖。像不像C?
誰對誰錯,讓歷史來評判吧,現在的情緒反應太真實了!
正如《普通人的情緒》的題目所示,梅斯頓博士的研究方向不僅挖掘了人類的底層情緒,也不同於弗洛伊德和榮格所關註的人類的異常行為。他從內到外研究人類正常的情緒反應和行為方式。
《普通人的情緒》詳細描述了四類人(也就是圓盤,雖然當時不叫那個),梅斯頓從兩個坐標軸觀察人的行為。
縱軸是對自我的認知:強(主動)或弱(被動)。
橫軸是對環境的認知:友好(有利環境)或敵對(不利環境)。
兩軸相交產生四個象限,看起來更方便。
基於不利環境的主動“戰鬥”;
基於有利環境的主動“溝通”;
基於有利環境的被動“接受”;
基於不利環境的被動“逃避”。
如此偉大的科學研究,讓人真正明白自己在與環境相處時的真實表現和不可避免的“本能反應”。
後來的心理學家和管理學家將這壹理論進壹步發展為評價,即大家熟知的世界500強人人都可以學習並積極使用的“圓盤行為風格評價”。
另壹方面,maston博士總結了四種正常情緒,為以後DISC的研究打下了堅實的基礎。隨著時代的發展,為了讓大家更容易理解,更適合交流,DISC的關鍵詞也發生了微妙的變化,具體如下:
統治力,統治力,在團隊中扮演“指揮官”的角色。
影響力,有影響力,在團隊中扮演“社工”的角色。
穩重,穩重型,在團隊中扮演“支持者”的角色。
順從,順從型,在團隊中扮演“思考者”。
考慮到國人的中文習慣,參考目前流行的稱謂,專業版可以用“興”,大眾版可以用“者”。
破譯光盤是壹件很有趣很有意義的事情。
光盤用於商業管理和個人生活。通過訓練或者測評,四個字母已經成為性格分析的妙招。有人用它們來管理團隊,有人用它們來開發人才,有人用它們來招聘選料,有人用它們來沈澱客戶,有人用它們來提升自己,有人用它們來認識對方。簡而言之,它是快速識別人的工具,是分析和參考的依據。非常好!
為此我專門寫了《了解:影響妳壹生的光盤》這本書,章節比較多,包括了解光盤,了解妳自己,了解妳的老板,了解妳的下屬,了解妳的團隊,了解妳的客戶,了解妳的父母,了解妳的伴侶,了解妳的孩子,了解妳的人生。
左手職場,右手家庭,當我們知道了DISC,就知道了更好的生活。
關於DISC,有問題可以給我留言,評論或者私信。我是郁亮,培訓師,光盤書籍的作者。這裏是壹個小欄目。歡迎關註。