1，充電方式:
文明服務的體現在於服務態度和行為規範。幹凈利落的動作，與人為善，說話慢條斯理，禮貌的提問，都需要從細節上培養。收費站工作人員要提前和客人打招呼，主動詢問客人需要什麽幫助和支持。在充電的過程中，態度要真誠，笑容要三分。
在車輛信息錄入、識別、收費過程中，不拖延，保證流程順暢。開展義務引導和服務，引導客人出站，協助客人提前處理車輛問題。
2、服務規範和流程:
收費站原本是政府機構，現在提供的服務逐漸向商業化傾斜。所以規範和流程的建設也很重要。具體內容如下:建立完整的流程規範，包括收費員的崗位職責和工作標準。制定檢查制度和考核標準，同時制定獎懲制度。
充電系統:
ETC是壹種不停車電子收費系統，ETC車道用於裝有ETC車載設備的車輛。ETC(電子收費)是世界上最先進的路橋收費方式。
通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與收費站ETC車道上的微波天線進行微波短距離通信，利用計算機聯網技術與銀行進行後臺結算，達到車輛在路橋收費站不停車就能繳納路橋費的目的。
ETC是國際上正在開發和推廣的高速公路、橋梁和隧道電子自動收費系統。這項技術在國外發展歷史悠久，美國、歐洲等許多國家和地區的電子收費系統已經部分聯網，並逐漸形成規模經濟。