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員工培訓的主要方法有哪些?

(1)教學法:屬於傳統的訓練方法,優點是使用方便,訓練者可以全程掌控。缺點是信息傳遞單向,反饋效果差。常用於壹些概念性知識的訓練。

(2)視聽技術法:通過現代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具)對員工進行培訓。優點是利用視覺和聽覺的感知方式,直觀鮮明。而學生的反饋和實踐較差,生產和采購成本較高,容易過時。多用於企業概況、技能傳授等培訓內容,也可用於概念性知識培訓。

(3)討論方式:根據費用和操作的復雜程序,分為壹般小組討論和專題討論兩種方式。研討會大多以專題講座為主,允許學生在中途或會後與主講人交流。優點是信息可以向多個方向傳遞。與講授法相比,反饋效果更好,但成本較高。小組討論法的特點是多向信息交流,學生參與度高,成本低。大部分用於鞏固知識,訓練學生分析解決問題的能力和人際交往能力,但應用對培訓老師要求較高。

(4)案例研究法:通過向受訓者提供相關背景信息,讓他們找到合適的解決方案。該方法成本低,反饋效果好,能有效培養學生分析問題和解決問題的能力。另外,最近的培訓研究表明,案例和討論也可以用於知識培訓,效果更好。

(5)角色扮演法:培訓師在培訓老師設計的作品中扮演壹個角色,其他學生和培訓老師在學生表演後進行適當的點評。由於信息傳遞的多向性、反饋效果好、實用性強、成本低,多用於人際交往技能的訓練。

(6)自學法:這種方法比較適合壹般概念知識的學習。由於成人學習具有強調體驗和理解的特點,讓有壹定學習能力和自我認知的學生來學習,既經濟又實用,但這種方式也存在監管不力的缺陷。

(7)互動小組法:又稱敏感訓練法。這種方法主要適用於管理者的人際關系和溝通訓練。讓學生在訓練活動中親身體驗,提高處理人際關系的能力。它的優點是能明顯提高人際關系和溝通的能力,但其效果很大程度上取決於培訓教師的水平。

(8)網絡培訓法:是壹種新型的計算機網絡信息培訓方法,投資較大。但由於使用靈活,順應了分散學習的新趨勢,節省了學生集中訓練的時間和成本。這種方式信息量大,在傳遞新知識、新觀念方面優勢明顯,更適合成人學習。因此特別受到有實力企業的青睞,也是培訓發展的必然趨勢。