壹、是非題(本大題* * 10小題，每個小題3分，***30分)
1.健康的調整包括了解自己的需求。
參考答案:正確。
2.自我意識是指壹個人對自己整體身心狀態的認識，以及對與他人關系的感知和認知。
參考答案:正確。
3.過去20年越來越多的研究表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關。
參考答案:正確。
4.人際關系的要素-認知和行為。
參考答案:錯
5、專業技術人員、專業技術人員和專業技術管理人員的定義。
參考答案:正確。
6.個性來自拉丁語，意思是面紗。
參考答案:錯
7.溝通是指個體或群體之間為了壹個既定的目標而傳遞信息、思想和情感，並達成壹致的過程。參考答案:正確8。協調的具體過程中廣泛使用口語，協調結果壹旦形成，就不壹定要用書面語來確定。參考答案:錯
9.新聞是最近的事實報道。
參考答案:正確。
10、沖突是指雙方或多方由於某種(認知和利益)差異而導致的意見、情緒、態度和行為的對立狀態。
參考答案:正確。
二、選擇題(本大題* * 10小題，每小題3分，30分* * *)
1，心理減壓可以幫妳0。
壹、明確妳的人生目標
B.註意健康飲食
c、日常作息要固定。
參考答案:a、明確自己的人生目標
2.心理問題分類為0。
壹、健康狀態、不良狀態、心理障礙、精神疾病
b、心理疾病、健康狀態、不良狀態、心理障礙
c、心理障礙、不良狀態、精神疾病、健康狀況
d、不良狀態、心理障礙、精神疾病、健康狀況
參考答案:A、健康狀態、不良狀態、心理障礙、精神疾病
3.如何克服自我中心？0
A.我們要以平常心看待成功和失敗。b .要學會樂觀自己，重塑思維。
c，學會站在別人的角度思考，理解別人是怎麽看待這件事的。參考答案:C、學會站在別人的角度思考，了解別人是怎麽看待這件事的。
4、網絡依賴的發展過程0
a、網癮，心理依賴，身體依賴，網癮，身體問題，心理情緒。
B.網絡樂趣，心理依賴，身體依賴，心理情緒問題，身體問題，網絡
變得/沈溺於
c、生理問題，心理情緒，心理依賴
參考答案:B，網絡樂趣，心理依賴，身體依賴，心理情緒問題，身體
身體問題，網癮
5.人格障礙是什麽意思？0
a，指明顯偏離正常人格，與他人和社會相悖的持續而堅定的適應不良。
情緒和行為反應。
b、良好的性格特征是:樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認真、
獨立，主動，積極，充滿希望。
c、性格是壹個人對現實的穩定態度和習慣行為。
參考答案:a，指壹種明顯背離正常人格，與他人和社會相悖的持久和監獄
固體失調的情緒和行為反應。
6.下列哪壹項不屬於提高和培養人際協調能力的原則？
主動性原則
b、被動原則
c、寬容原則
D.ITR參考答案:b .被動原則
7、如何掌握與同齡人說話的技巧0
壹個辦公室互相信任。隨意使用語言
c、互相傳播“悄悄話”
d、辦公室裏沒有爭論
參考答案:d .辦公室裏沒有爭論
“8”和“0”的概念是指協調者為了解決問題，在協調過程中利用或依賴壹切外部條件。
壹、剛性協調
b、借權力發力
c、勢力勢力
d、輿論力量
參考答案:b .借力發力
9.以下哪壹項不屬於與下屬建立良好工作關系的內容？a .相互默契
b、對上級和下級沒有清晰的認識
C.明確的責任
d、建立註重結果的文化
參考答案:B、不需要明確了解上下級
10.根據現代的沖突概念，沖突的作用是積極的、建設性的和破壞性的。
壹、目的
B.清楚
c、結果
消極
參考答案:D，消極
三、選擇題(本大題* * 10小題，每小題4分，***40分)
1，精英標準評價體系代表人物0
甲、馬斯洛乙、法倫
C.奧爾波特
D.羅傑斯
參考答案:A、馬斯洛B、菲羅姆C、奧爾波特D、羅傑斯2、壓力的定義0。
壹、指刺激和反應之間的相互作用
b、指那些壓力事件或環境刺激，如失業、自然災害、貧困等。
c、指由威脅性刺激引起的生理或心理反應。
參考答案:A指刺激與反應的相互作用，B指那些使人感到緊張的事件或環境刺激，如失業、自然災害、貧困等。，而C是指某些威脅性刺激引起的生理或心理反應。
3、自知力0的表現
A.社會自我b .身體自我c .心理自我
參考答案:A、社會自我B、生理自我C、心理自我4、良好的人際關系對人的發展的影響0
A.可以滿足情感需求
b、有助於提高工作和學習效率
c、能加深自我認知D、能貼近身心健康。
參考答案:A、可以滿足情感需求B、有助於提高工作學習效率C、可以加深自我認知D、可以親近身心健康5、網絡依賴的危害0。
a、情緒反應功能障礙，心理空虛加劇3、心理封閉，表現為人際交往能力弱。
C、價值判斷模糊，泛化“零情緒”參考答案:A、情緒反應功能障礙，心理空虛感增加B、心理封閉，表現出對人際交往的冷漠C、價值判斷模糊，泛化“零情緒”
6.辦公室裏的肢體語言通常有壹定的零度，察言觀色成了處理人際關系的必備技能。
a、目的B、內涵C、心態D、思維
參考答案:A、目的B、內涵7、同級溝通的重要性0A。減少部門之間的矛盾B、促進部門之間的理解C、節省時間、便於協調D、消除上下級之間的溝通障礙。
8.人際協調障礙有哪些表現？
壹、文化障礙
b、集體因素障礙C、個體因素障礙D、社會因素障礙
參考答案:A、文化壁壘，C、個人壁壘，D、社會壁壘。
9.與媒體溝通的原則包括0
A.遵循新聞傳播規律，尊重新聞工作者的工作職責和職業特點b .建立長期的友誼和合作關系。
真實坦率
d、用引導取代對媒體的控制
參考答案:A、遵循新聞傳播規律，尊重新聞工作者的工作職責和職業特點；b、建立長期的友誼與合作；c、真實坦率；d、將媒體控制替換為指導10；自我認知偏差0型。
自我中心
b、缺乏目標和意義C、過度自卑和自負
d、盲目從眾和虛榮
參考答案:A、利己主義B、缺乏目標和意義C、過度自卑和自負D、盲目從眾和虛榮。