保險公估人的主要工作內容:
1.接到查勘定損通知後，組織客戶及相關人員進行現場查勘取證，核實保險事故損失；
2.會見客戶，檢查並確定產權的有效性，找到警察和醫院的記錄，並確定責任；
3、調查取證，收集、整理和審查調查和損害評估資料；
4.核對索賠單等記錄，確定保險責任範圍，對職責範圍內的所有索賠和代理索賠進行賠償調整；
5.向客戶和代理人合理解釋索賠結論，處理客戶關於查勘定損和索賠反饋的意見；
6.歸檔理賠文件，建立和維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布，提出風險管理對策，確保理賠信息數據真實準確；
7.研究理賠相關的政策、管理制度和實務流程，提出起草和修改建議，不斷提高理賠質量和效率。
擴展數據:
保險理算員
1，專業要求
(1)教育和培訓:
保險、法律、會計、金融等相關專業本科以上學歷。
(2)工作經歷:
2年以上保險理賠或保險業務實踐經驗，具有保險業從業資格證者優先。
2.工資和待遇
我國保險公估人平均年薪為3.6萬元，上海、深圳、廣州等壹線城市公估人年薪可達7-8萬元。其中歐美外商獨資企業提供的薪酬可達65438+平均薪酬的0.3倍。理賠員的工資與工作年限掛鉤，工作時間越長收入越高。
3.發展道路
保險公估人壹般分為兩種:保險人直接理賠和保險代理人理賠。在財產和責任保險中，索賠理算師主要包括索賠理算師、公司索賠理算師、獨立索賠理算師和公共索賠理算師。
根據不同行業的現狀和發展，汽車和醫療理賠方面的人才需求最大。？
保險公估人可以晉升到理賠部經理、客服部總監等更高的職位，也可以調到保險公司的其他部門或晉升到更高的行政職位。另外，良好的素質讓他們可以向理財規劃師、註冊會計師方向發展。
保險理賠員壹般需要在櫃臺或相關服務崗位實習半年左右才能到崗。從事理賠後，分為報案、初審、處理(理算)、調查、後審。
自2011以來，各保險公司主要采取公開招聘和集中招聘大學生的方式，壹般不需要特殊的專業證書就可以上崗。在基層從事理賠櫃臺崗位工作2年以上者，可報考各公司組織的核二人員職業資格考試，合格後取得初級核理賠員資格。4年後可報考中級申領員(納入國家經濟專業技術資格考試體系)。原則上，高級損失理算師需報總行審批。
從2012年保險公司組織的職業資格考試報名人數和2009年通過考試人數來看，目前無資格證人員主要在市級以下單位工作，日常接觸客戶較多，工作全面但專業性略差。
初級承銷商大多工作4年以上，壹般第5年就會調到更高壹級單位具體崗位。壹般在地市級都有中級賠償官，主要從事案件的審批工作。高級公估師相對較難獲得，部分省、直轄市只有個位數，大部分從事業務主管和後臺審批。
參考資料:
百度百科-保險理算師