為了保證我們努力的有效性,往往需要提前制定壹個計劃,計劃是壹個可操作性很強的書面計劃。計劃應該如何制定?以下是我的小餐飲營銷方案。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它。
小餐飲營銷策劃方案1壹、活動目的:
通過美食節活動,宣傳聯豐酒店的飲食文化,擴大酒店在當地餐飲環節的知名度,提高酒店檔次。
同時,通過美食節,酒店的廚師可以應眾多消費者的要求,不斷提高菜品質量和烹飪技藝,為客人提供高品質的特色菜肴和優質服務,從而贏得更多的消費群體,提高酒店的綜合效益。
二、活動時間:
xxx
三。活動:
1,開幕式:美食節開幕式將於xxxx年5月8:30舉行。永剛集團龍獅隊、鑼鼓隊將進行開幕式表演,相關人員上臺發言。邀請xxxx電視節目主持人主持,邀請以下人員參加:
(1)邀請市、鎮政府相關領導、相關部委、餐飲協會等相關單位人員參加。
(2)邀請江蘇永剛集團幫助上述領導出席活動。
(3)邀請市內相關媒體單位進行現場新聞采集和報道。
2.美食品嘗:開幕式結束後,邀請相關人員在聯豐酒店四樓宴會廳品嘗龍蝦盛宴,用餐期間進行相關活動,由電視主持人主持。具體活動如下:
(1)龍蝦知識問答。
(2)講解酒桌上的各種龍蝦菜(請廚師講解)。
(3)文藝演出。
3.展示活動:活動期間,酒店門口大屏幕將宣傳龍蝦菜品,壹樓宴會廳將進行菜品展示和講解。
4.獎勵活動:龍蝦美食節期間,舉辦壹系列優惠活動,利用各種宣傳平臺宣傳獎勵活動。具體活動如下:
(1)龍蝦價格優惠:
(2)消費者啤酒配送活動:
(3)抽獎活動:消費滿人民幣可抽獎,中獎率100%。壹等獎計劃45名,獎品為“地香之旅——盱眙壹日遊”,二等獎計劃50名,獎品為100元的優惠券和禮品,其余為三等獎,獎品為50元的優惠券。
(4)評分活動:邀請消費者對所點菜品進行評分,根據壹定時間內的評分結果制作排名榜並推薦給消費者。
第四,環境布局
開幕當天要在廣場搭建壹個小型的表演舞臺,以背景墻為主題,放置立式麥克風、音響等設施。廣場周圍的綠化帶被彩旗環繞。活動中,廣場上懸掛了兩個氫氣球,並懸掛了宣傳標語。在酒店門口拉起主題橫幅。大廳裝飾有壹個5米長的平臺,用於展示龍蝦菜肴。
動詞 (verb的縮寫)宣傳和報道
1,要寫標語:要寫大量的美食節宣傳標語和口號。
2.媒體宣傳:xxxx電視臺綜合頻道和消費頻道進行宣傳報道和投放廣告,邀請贏駟錄制美食節。xxxx日報的相關頁面會做壹周的廣告,廣告可以放在xxxx的主流網站。
3.內部宣傳:江蘇永鋼集團通過內部刊物和網站進行宣傳,同時發送內部短信通知幹部職工。
4、酒店外大屏幕進行宣傳,並可進行音頻講解播放。
5.短期廣告投放在市區明顯的廣告牌上。
不及物動詞活動的組織
1,聯豐酒店負責整個美食節的整體運營流程。由永剛集團辦公室、文化辦統籌。
2.永鋼集團辦公室負責開幕式參會人員的邀請、接待及車輛安排。
3.文化部門的報道小組負責起草宣傳口號、標語和宣傳方案。集團工程部負責龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,並準備相關文藝節目。
4.公司綜合管理辦公室負責慶典當天的現場安保工作。
七。成本預算
1,媒體廣告費用:
2.抽獎的所有費用:
3、場地布置和海報制作費用:
小型餐飲營銷策劃方案2壹、目的
我們已經知道了打擊競爭對手的策略。通過打擊競爭品牌,我們在新開的店中有非常好的優勢。但是對於已經運營成功壹段時間的競爭對手,我們之前的打擊力度並不能直接影響我們的營業額。所以我們需要這個補充方案,以便搶占和縮小部分競爭對手的市場,達到打擊競爭對手的目的。
二、劫掠前的準備工作
單店在做任何活動之前,都要對商圈內的競爭對手做壹個初步的調查,把主要競爭對手和次要競爭對手區分開。對主要競爭對手的調查包括:裝修定位檔次、菜品價格定位、競爭賣點、服務質量、衛生、操作流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。根據對這些市場調查結果的分析,我們將制定我們的搶劫計劃。
第三,掠奪的策略
(壹)單店裝修定位。
1,單店裝修風格以總部標準為準,既個性鮮明,又凸顯文化氛圍。(高檔店鋪有匾額、詩詞、字畫、浮雕等。)
2、在裝飾材料和施工工藝上不宜過於粗糙。
3.規模大、檔次高的單店相對有競爭力。可以在單店的包房裏設立貴賓室(可以考慮金器或銀器),吸引老客戶,同時可以起到廣告宣傳的作用,在行業內制造影響力。
4.面積大於800㎡的單店可以考慮增加壹個表演舞臺:①民樂表演(古箏、揚琴、二胡等。);(2)時裝模特表演,歌手演唱,增加氣氛,穩定遊客。
(2)價格定位。
價格是最敏感的調節杠桿,要根據自身情況定位價格。我們的定價標準不是參考次要競爭對手,主要是參考同檔次的主要競爭對手。價格比這類競爭對手略低,絕對不能高於競爭對手或以特價銷售主打產品,並且(其他差價基本相同)在服務或優惠措施上優於競爭對手。
(3)分析競爭對手的優勢和劣勢。
從環境、衛生、菜品、服務等重要因素和非重要因素兩個方面分析商圈競爭對手的優劣勢。非重要因素主要指補充和輔助措施,如壹些非重大的優惠措施;在眾多重要因素中,我們的競爭對手已經有了(價格的差異是我們的訴求點),所以我們的細則必須找到競爭對手在非重要因素(輔助因素)上的不足,比如競爭對手是否有停車場、洗車服務;零食有多少種,有沒有兒童和婦女喜歡的食物;集團是否有車輛運輸;店內是否有綠植;服務的延伸;是否有賀禮;小禮物的別出心裁等。
為了讓我們的單店經理有壹個概念和實施思路,下面簡單介紹壹個“象限分析模型”理論,希望總部傳達的理論能對我們的單店經理有所啟發。
修復區優勢區優勢區:(重要性高)是單店優勢,需要維護。
機會區維護區修復區:(重要性高)單店在這方面的表現比較差,需要修復提升。
機會區:(低重要性)單店在這方面表現不佳,
消費者和競爭對手,包括我們單店,都忽略了。我們單店可以挖掘這個機會,了解客戶群的滿意度,吸引潛在客戶。
維護領域:(重要性低)單店在這方面表現較好,對單店實際意義不大,不需要太大的努力。
以下是上述理論的壹些應用示例:
1,送書或光盤吃飯。
細則:消費滿xx元,贈送xx元壹本書或光盤。
這個方案對知識文化時代的人會很有吸引力。無論讀書還是聽CD(印有紅門宣傳資料或祝福語等。),我們總能想到我們的單店,在客戶和他們朋友的交流中會多次提到我們的單店,以吸引其他朋友成為我們的客戶。這種方式非常符合我們的單店,並吸引其他朋友成為我們的客戶。這種方式非常符合我們單店濃厚的文化氛圍。
2.如果對方對大米收費,我們的大米就免費。如果競爭對手不收大米的話,我們單店的大米就要用優質的進口大米,比如泰國香米,東北大米,突出自己的特色。
3.店內小吃多樣化,及時增加新的特色品種。如果競爭對手每天只提供壹種水果拼盤,那麽我們單店會提供多種水果拼盤供顧客選擇。
4.可以制作壹個“收銀包”。收銀袋上印有我們單店的介紹和預訂電話,用來裝收銀找零錢給客人補。既衛生又方便,起到促進單店的作用。
5.如果競爭對手的餐廳或包間沒有娛樂設施或場地,那麽我們單店可以在大廳等合適的地方搭建表演平臺,供顧客娛樂和節目主持。
6.如果競爭對手餐前沒有開胃菜或者只有壹種(鹹菜、泡菜),那麽我們可以考慮送兩種或兩種以上的開胃菜(茴香豆、花生、腌黃瓜、韭菜等。)飯前。
7.前面提到的“豪華包間”的開設,也是機遇區的壹個創新。
等等壹系列尋找機會攻擊競爭對手的方法,前提必須是“修復區”的弊端得到了根本改變。
(4)單店推廣。
單店宣傳的目的是提高知名度和美譽度,主要通過廣告,如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告渠道來實現。通過公益活動,如贊助、捐贈、慰問等方式提高單店美譽度。另外,通過提高顧客滿意度,也可以提升單店的品牌。
(5)尋找賣點。
主要賣點是能夠吸收客戶的細節。如果競爭對手的賣點效果很大,單店應該馬上模仿。如果競爭對手不立即創新,那麽他的賣點就會被我們稀釋。同時,我們單店在價格溝通的方式上做了壹些努力,這也成為競爭對手頭疼的問題。這種方法是被動的,積極的方法是根據周圍環境的特點尋找賣點,比如低價的促銷飲品、創新的菜品、創新的服務、客戶服務設施等。
(六)建立營銷團隊,多渠道營銷策略。
1.建立營銷團隊。單店的經理也應該是優秀的營銷人員,屬於營銷團隊,所有員工都應該是單店的營銷人員,進行全員營銷。店長、樓層經理、行政經理起主要作用,也是核心力量,對內抓管理,對外拓展市場。總公司的營銷方案在單店實施時必須經過單店營銷組的評估和預測,必要時需要補充和創新。
2.建立兼職營銷團隊。列表和排名列表:
a、列出有壹定社會關系的好朋友,通過他們經常“帶客戶(或推薦)消費”。
b、可以聯系娛樂休閑場所的工作人員送邀請卡或者打折卡,根據實際消費情況給予適當的提成或者分紅。
當然,建立兼職營銷團隊有不同的方式,主要是單店根據當地市場和店鋪的情況選擇適合自己的方式。
渠道營銷並不是壹個新概念。單店經過的渠道也是總部提供的推廣方式和傳播途徑,利用立體的宣傳推廣來達到搶奪競爭對手市場的目的。
(7)定期推廣。
有的競爭對手及時在玻璃幕墻上貼上“吃100,免費送50”,這是壹種常年的促銷手段和宣傳手段。這種促銷方式降低了店鋪的優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用這種方式,而是充分利用節假日等活動日開展促銷活動,打擊競爭對手。我們的規劃手冊在這方面已經給出了全面的提醒,當然是在不同的民族地區。
(八)建立客戶檔案。
單店根據總部提供的客戶檔案表,按照表格內容詳細記錄客戶信息,歸檔,定期拜訪,邀請主要客戶參與店鋪的促銷活動,加強公關。
第四,壹般性評論
無論什麽樣的搶人措施,都要進行有效的評估,便於事後總結和改進。每壹次打擊不壹定要全面,但壹定要有針對性和戰略性。
小型餐飲營銷策劃方案3壹、市場環境分析:
1.我們商店經營中的問題
(1)目標客戶群定位不準確,過於狹窄。
總的來說,我市酒店業普遍經營狀況不好,只要酒店太多,供大於求,經營方式大同小異,沒有自己的特色,或者定位太高,消費者很難接受。此外,壹些酒店的服務質量也存在壹些問題,影響了消費者在酒店消費的信心。
我們店的經營也存在壹些問題。去年的經營不好,要反思目標市場的定位。我們應該充分挖掘自己的優勢,拓寬市場。我們酒店的目標市場定位不合理,是效益不好的主要原因。我們店所在的金橋區是壹個消費水平較低的區,居民多為普通員工。我們店主要經營粵菜和海鮮,價格比較高,大部分居民無法接受。但是我們店的硬件水平和服務質量在這方面是比較優越的。我們壹直把酒店定位在市場中的中高端,面對的是中高端的消費群體,對這壹帶的居民無法產生吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,在市場上引起較大轟動,市場認知度較小。
雖然我們店屬於X傑集團(X傑集團是我市知名企業),但社會對我們店了解不多。我們店開業時除了短期的新聞宣傳外,從來沒有做過廣告,導致我們酒店知名度不高。
2.周圍環境分析
雖然我區整體消費水平不高,但是我們店的選址很有特色。本店位於國道101旁,地理位置優越,交通十分便利。毗鄰商學院、理工學院、機電學院等幾所大學,所以過往車輛較多,流動客人是壹個潛在的消費群體。大學生雖然沒有收入,但也不是低消費群體。僅商學院就有壹萬多名學生。如果能提供適合學生的產品,以低廉的價格吸引他們到我們店裏來,那將是壹個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我們店周邊沒有類似檔次的酒店,只有很多小餐館。他們雖然在業務能力上不具備與我們抗衡的實力,但卻用低檔的食品吸引了大量附近的居民和學生。總的來說,他們的經營狀況不錯。我們的設施和服務雖然不錯,但由於市場定位的錯誤,實際經營狀況並不理想,與市場上同檔次的酒店相比處於劣勢。
4.我店優勢分析
(1)我店是我市知名企業X傑集團的子公司。其公司實力毋庸置疑。所以我們在精心策劃的時候,也要充分利用我們的品牌效應,充分挖掘其品牌的巨大內涵,讓消費者不會懷疑我們的餐飲產品,充分相信我們提供的是高品質的產品。在我們吸引消費者的計劃中,我們應該充分註意這壹點。
(2)我店硬件設施好,資金雄厚,有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機,也可以用來開發壹些宣傳品來吸引學生。
機遇:①本企業的強大實力為我們的發展提供了條件。②交通便利,潛在客戶巨大。良好的硬件和現有的高素質員工為我們提供了廣闊的調整和發展空間。
二、目標市場分析:
目標市場是最有潛力的消費組合群體。明確目標市場,既能避免影響力的浪費,又能讓廣告有的放矢。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”
目標市場應具備以下特征:不僅是對酒店產品感興趣並有支付能力的消費者,也是酒店能力範圍內的消費者。酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標客戶進行詳細的分析,以便更好地利用這些信息所代表的機會,使客戶更加滿意,最終提高銷售額。客戶資源已經成為酒店利潤的來源,而且現有客戶的消費行為是可預測的,服務成本低,不像新客戶那樣對價格敏感,還可以提供免費的口碑宣傳。保持客戶忠誠度,使競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時保持酒店員工的穩定性。因此,整合客戶關系營銷,保持客戶忠誠度,可以給酒店帶來以下好處:
1.從現有客戶那裏獲得更多的客戶份額。忠誠的顧客願意購買更多的酒店產品和服務。忠誠客戶的支出是休閑消費的兩到四倍,而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經濟收入的增長或者自身業務的增長,他們的需求還會進壹步增加。
2.降低銷售成本。酒店需要大量的費用來吸引新客戶,比如各種廣告投入,推廣費用,了解客戶的時間成本等等。,但與現有客戶保持長期關系的成本在逐年降低。雖然在建立關系的初期,客戶對酒店提供的產品或服務可能會有很多問題,需要酒店進行壹定的投入,但是隨著雙方關系的進展,客戶對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也非常了解客戶的特殊需求,所以所需的關系維護成本變得非常有限。
3.贏得口碑宣傳。對於酒店提供的壹些復雜的產品或服務,新客戶在做決策時會覺得風險更大,所以往往會咨詢酒店的現有客戶。滿意度和忠誠度高的老客戶的建議往往是決定性的,他們的強烈推薦往往比各種形式的廣告更有效。這樣,酒店既節省了吸引新客戶的銷售成本,又增加了銷售收入,從而提高了酒店的利潤。
4、員工忠誠度的提高。這就是客戶關系營銷的間接效果。如果壹個酒店擁有相當數量的穩定客戶,也會形成酒店與員工之間長期和諧的關系。員工在為那些滿意的、忠誠的顧客提供服務的過程中,實現了自己的價值,員工滿意度的提高,帶動了酒店服務質量的提高,進而提升了顧客滿意度,形成了良性循環。
根據我們之前的分析,以及目前的市場情況,應該以普通大眾、附近的大學生、過往司機為重點,然後在次要的基礎上吸引壹部分中高收入的消費群體。他們有以下* * *:
1)收入水平或消費能力壹般,註重實惠和幹凈,在酒店消費壹般是在節假日招待親朋好友或改善生活。
2)他們沒有固定的高消費能力,但偶爾有改善生活的欲望。
3)註意安全衛生,需要更舒適的就餐環境。學生更喜歡時尚的就餐環境。
三、壹般營銷策略:
1,“為民高端酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶。我們對酒店進行文化定位。雖然我們把酒店定位於中低收入人群和附近的大學生,但這並不意味著酒店的品味和產品質量降低。我們要以低廉的價格為顧客提供優質的餐飲產品和優質的服務,絕不能以低廉的價格換取低廉的價格,這也是對顧客的尊重。
2.進行立體宣傳,突出這家酒店的特色,讓消費者對X傑酒店有壹個感性的認識。讓消費者意識到我們提供給他的是壹個可以享受生活的地方。可以在報紙上針對酒店的環境和位置來吸引消費者的光顧。讓客戶在心理上獲得壹種“高貴”的滿足感。
3、利用強勢廣告,如報紙,以造成“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量消費者的註意,建立知名度。
小型餐飲營銷策劃方案4 1。做好旺季和淡季的營銷轉換。
春節旺季每天顧客爆滿,不要沾沾自喜。可能元旦過後妳每天都會唱壹個空計劃。由於中國的傳統習俗,只要臨近春節,整個社會的消費能力就會在短時間內爆發,大大小小的餐廳幾乎每家都爆滿,這很難說,因為妳的營銷工作做得有多好。營銷效果的真正考驗在於淡季是否暴跌,壹年內能否持續穩定經營,在客戶中是否享有較高的滿意度和口碑,在同行企業中是否屬於領先方陣。
成功的餐廳營銷的目標和策略都很明確,都是按計劃壹步壹步實施的。有壹點很關鍵,就是如何做好旺季和淡季營銷策略的轉換。
“旺季盈利,淡季蓄勢”應該是餐廳營銷的核心理念。利潤,就是抓住最大的銷售額,獲得最大的收入。順勢而為,就是要獲取制高點,爭取有價值的東西,包括商家知名度、客戶口碑、品牌知名度等等,從而建立長期的戰略優勢。“勢”和“利”的關系密不可分。沒有淡季的“勢”作為鋪墊,很難獲得旺季的“利”。沒有旺季的“利潤”,就無法支撐餐廳獲得淡季所需要的“潛力”。淡季營銷做得好的餐廳,不用投入太多的營銷成本,在旺季也能賺很多利潤,這是自然的。
在淡季,營銷工作的重點可以概括為三個方面:
1,老客戶維護。
2.新客戶的開發。
3.塑造品牌形象。要做好這三個方面,適度的營銷成本必不可少,而不是沒有策略的盲目降低運營成本。在這個階段,我們應該相對輕視回報率,而更關註上座率和客戶滿意度,最終實現旺季和全年的盈利目標。
第二,認清市場變化,冷靜應對。
這需要根據餐廳的市場定位,從遊客的構成、消費動機、節後餐飲市場的調整趨勢等方面做出正確的判斷和分析,然後將有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中高檔餐廳來說,春節旺季的主要客戶群體是官方(包括政府和軍隊)、商業等社會群體。這期間很多餐廳無暇顧及壹般散客,冷落了他們。但是,春節過後壹段時間,餐飲市場的客戶結構會發生變化。由於節前集中突擊消費,節後群體消費熱情會降低,消費頻率也會明顯降低。家庭消費和個人消費的相應份額上升。節日期間,淹沒在很多集團年夜飯、慶功宴中的結婚壽宴、百年宴,在淡季會更加突出,成為很多餐廳的支柱收入來源之壹。另壹個市場,如展覽和旅遊團,春節期間幾乎停止,但它也會成為節後餐飲市場不可或缺的壹部分。
第三,抓住淡季的小高潮
在春節後的淡季,也有壹些小的消費熱點,比如三八婦女節,很多單位會組織女員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會和朋友聚會享受美食。在不同的地方也會有壹些不同的展覽商機。例如,2009年春季糖酒會將於3月在成都舉行。屆時,來自全國各地乃至國外的數十萬客商將齊聚榮成,並安排多場接待宴會迎接,短時間內將掀起壹股餐飲消費大熱潮。餐廳要及早做好營銷計劃,有條不紊地開展營銷推廣工作,爭取在這些淡季大潮中有不錯的收獲。
四、配合淡季營銷活動,保持適度的廣告投放。
旺季的時候,妳的廣告往往淹沒在廣告的海洋裏。淡季的時候,適度的營銷活動結合適度的廣告,會讓妳的餐廳在整個行業中更加搶眼,品牌推廣的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、劈柴和磨刀是正確的
在淡季,營銷工作要兩手抓,兩手都要硬,市場也要硬,這叫“劈柴”。另壹只手練內功,叫做“磨刀”。我在前面主要描述的是壹些把握市場的策略。關於練內功,我有以下幾點建議:
1.總結旺季營銷的得失,不斷完善營銷思路和方法。
2.重新審核已制定的後續營銷工作計劃,並進行修改和完善。
3.優質的產品和服務是最好的營銷,所以在淡季,業務不是很忙的時候,我們會進行系統的服務和制作技能培訓,不斷提高服務質量。
4.淘汰不合格的營銷人員,招聘新的營銷人員,進行全面的強化培訓。
5.檢討以往餐廳在品牌展示上的不足,豐富品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節過後,餐飲業的淡季形勢嚴峻,要做好營銷管理方案,讓我們的企業贏得更多的效益。
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