日子彈指壹揮間就無聲無息的過去了，我有過迷茫，更多的是希望和快樂，這意味著我又準備開始寫年終總結了。為了讓妳不再為年終總結頭疼，下面是我整理的護理工作年終總結範文(6篇總論)，希望對妳有所幫助。
護理工作年終總結1壹年來，在院領導的大力關懷和支持下，在護理部的正確領導和幫助下，在廣大護士的齊心協力和團結協作下，骨科護理工作針對年初制定的目標計劃，樹立了高度的事業心和責任感，結合本科的工作性質，務實苦幹，圓滿完成了本科的各項任務，取得了良好的成績。現在，情況就是這樣。
壹、科室護理工作的基本情況
全科有護理人員9人，其中護士7人，護士2人。
護理人員在做好日常護理的同時，要配合科室醫生做好疑難患者的護理工作，為推進疑難患者術後康復護理提供有力支持，及時總結相關病例的護理經驗，提高護理質量。出院患者1450人，手術患者516人。
第二，認真執行規章制度
1，各級護理人員的職責，明確了各種崗位責任制和護理工作制度。
2.護理工作核心制度、各種應急預案、工作質量標準等得到落實。例如，檢查系統:
(1)要求每天復核醫囑，每天核對無誤，並做好記錄。
(2)護理操作中應使用床邊檢查和兩種或兩種以上的病人身份識別方法。
(3)手術患者和手術室護士應交接患者，並進行術前檢查，防止護理不良事件發生。
3.認真執行骨科護理常規，加強專科護理安全，持續改進和規範護理質量，加強護理管理，持續提升護理服務質量，為患者提供人性化服務。
三、深入開展優質護理服務活動，不斷提升內涵。
以患者為中心，加強基礎護理，全面實施責任護理，滿足患者基本生活需求，滿足患者安全，保持患者身體舒適，對患者實施多樣化的健康教育，如健康教育圖集、現場演示、制定康復計劃等。提高健康教育意識培養護士健康教育能力。提高患者和社會對優質護理質量的滿意度。實施APN排班，簡化護理工作流程，努力讓護士回歸病人。
四、繼續開展中醫護理工作。
每月進行中醫護理知識培訓水平中醫護理操作技能考核。在我科開展的三病及腰椎間盤突出癥的基礎上，增加了骨痹、骨糜爛、脛腓骨雙骨折三種疾病的中醫護理方案的實施，並定期總結分析，不斷優化中醫護理方案。拔罐、艾灸、中藥熏洗、紅外線、中藥濕敷等中醫護理操作數量大幅提升。
通過部門員工的齊心協力，部門的各項任務都圓滿完成，但工作標準和質量與領導的要求還有差距，思路需要更開闊壹些。新的壹年，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結壹心，紮實工作，高標準完成本科的任務和領導臨時交辦的指令性任務。
護理工作年終總結21年來，我們始終不忘“以患者為中心”的宗旨，用我們的愛、熱情、真誠滿足每壹位患者的需求，努力做到“社會滿意、患者滿意、自我滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在院長的領導下，在各科的密切配合和支持下，全體醫務人員狠抓落實，認真實施，不懈努力，圓滿完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
壹、營造科室文化，樹立團隊精神，積極響應醫院。
科室以“建設醫院文化，樹立團隊精神”為號召，堅持組織醫務人員學習醫療法律法規、醫院規章制度，接受愛崗敬業等各種醫德教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念，適應衛生改革和社會發展的新形勢，積極參加各項政治活動，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各種社會公益活動，多為百姓辦實事。組織“科技文化衛生”活動下鄉，為轄區群眾提供免費義診、醫療服務和體檢。
第二，以病人為中心
爭創壹流的優質服務。在日常工作中，護士始終牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，壹切從“如果我是病人”的角度出發。積極開展年初規劃的“壹對壹全程服務”，接待好每壹位手術患者，做好每壹項工作，關愛每壹位患者。患者入院時，護士熱情歡迎，自我介紹，做好各種安撫工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環境的恐懼，增強對疾病治療的信心。護士經常回顧自己的工作技能、工作態度和患者的要求，重視患者提出的意見和建議並及時解決。
第三，規範整體護理
爭創壹流管理，做好管理，是優質服務的基礎和前提。為了使管理更加規範和專業，我們堅持制定周計劃，月總結。建立健全服務對象，自覺接受病情和社會的監督。深入開展整體護理，充分發揮責任護士的主觀能動性，特別是加強術中護理、術後指導、護理措施落實、護士滿意度調查，大大增強了護士的責任心。為了使整體護理更加完善，我院護士學習整體護理相關知識和人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度和護理操作規程，無差錯和事故。嚴格執行、管理和監測消毒、滅菌和隔離措施。狠抓護理人員無菌技術操作，註射壹人壹針壹管壹巾。嚴格管理壹次性醫療用品、壹次性無菌註射器、輸血、輸液器等。、使用後消毒、銷毀、焚燒等。
第四，提高護士素質
隨著培養壹流人才的不斷進步和發展，我們深刻認識到全面提高護理人員的綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養壹支文化素質高、職業道德好、專業技能過硬的隊伍。首先，通過不斷學習，提高護理專業理論水平，做到每月開展業務學習，每季度進行操作考核和“三基”理論考試。不僅如此，為了讓自己的文化水平再上壹個臺階，護理人員在百忙之中積極報名參加各種自學和成人考試，從中思維方式、舉止、儀態、氣質都在潛移默化中得到明顯提升。我們認為只有不斷提高全體護士的文化素質。
動詞 （verb的縮寫）工作表現全年我們治療了65，438+0，078名輸液患者。
其中住院病人28人，均受到他們的好評。隨著護理條件、護理水平和服務質量的提高，我院護理工作取得了“雙贏”的成功。護理質量管理上了壹個新臺階。
成績就像金秋的果實。他們雖然幸福，但都已經悄然隕落。在品嘗成功的同時，也要清醒地看到不足:在管理意識上要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，對住院病人的探視和健康教育仍然流於形式；在執行規章制度方面，仍有少數同誌漠不關心；論文寫作和護理研究幾乎沒有；尤其是在服務態度和患者滿意度上，還是明顯不足。患者的需求是我們服務的範圍，患者的滿意是我們服務的標準，患者的感動是我們追求的目標，優質服務永無止境。我們將不斷總結經驗，努力學習，使服務更加感性和人性化，為醫院的服務水平再上新臺階而不懈努力。
護理工作年終總結3我院屬於軍隊醫院，依軍而生。它從事軍事化管理，以“全心全意為人民服務”為宗旨。這壹年，領導教導我們要像士兵壹樣自律，全心全意地投入到工作中，只為病人著想，在黨的偉大領導下光榮地完成我們的使命。將這壹理念運用到臨床實踐中，我深刻體會到了“全心全意”的含義:想病人之所想，急病人之所急，用愛心對待病人，要有耐心，不把工作之外的情緒帶入工作中，真誠接受病人及家屬提出的意見。護士有“白衣天使”之稱，這點必須體現出來。對於我來說，缺點還是很多的，有時候浮躁，有時候會帶來壹些不滿。我會認真總結這壹年的經驗教訓，認真改正領導和患者指出的不足，在新的壹年展現壹個全新的“天使形象”！
來到神經科，我處於壹種懵懂的狀態。但得益於護士長的精心安排，我熟悉每個班次的流程，熟悉神經內科常見疾病；感謝老師們的悉心教導，我學到了很多專業知識，並在老師的建議下獨立完成了各種護理操作。終於雲開霧散，頭腦逐漸清晰，已經能夠獨立分擔科室的壹些工作，從壹個實習生變成了真正的護士。在這其中，我經歷了汗水、淚水和批評，也經歷了努力、快樂和贊美。不變的是我的堅持！以後我還是會往前看，定更高的目標，更認真的完成工作，多學習，拓寬知識面，不斷提升自己，努力跟上長輩。
滿懷激情地敲開20xx的大門，讓護理事業展開神聖而潔白的翅膀，在這美麗的天空中自由翺翔。讓我用這雙手創造美好的未來，把有限的生命投入到無限的護理工作中，解除別人病人的痛苦，升華自己。回顧過去，去其糟粕，取其精華:展望未來，我將用微笑影響患者，用能力征服患者。再次感謝妳們給我參與這個神聖職業的機會:感謝老師們讓我融入這個神聖的職業。讓我們壹起努力，讓神經病學走向更高的階段！
護理工作年終總結4隨著優質服務的順利開展，全科護士真正從內心體會到優質服務的意義，把優質服務作為護士的天職和本分，用感恩的心情對待每壹位患者，從墻上“請”來制度承諾，讓優質服務從文件上“走出去”，變被動服務為主動服務，深入病房了解患者心理，了解患者需求，改善護患關系。開展優質護理服務，深化了護士對待病人的責任。XX年優質護理服務總結如下:
第壹，消除錯誤觀念，提高思想認識。
我科自成立以來，組織全體護理人員認真學習了《XX年優質護理服務工作規劃》和《科室優質護理服務工作規劃》等相關文件。充分引導大家準確理解優質護理服務的精神實質，明確活動的指導思想、目標、主要內容、方法步驟以及相關標準和要求。全體護理人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，紮實推進優質護理服務。
第二，加強人才培養，夯實服務基礎。
除了院內培訓外，科室組織全體護理人員每月兩次、每周壹次業務學習進行優秀護理培訓，並組織大家進行常用操作培訓，如:徒手心肺復蘇、靜脈輸液泵、簡易呼吸囊、心電監護儀等，提高了大家的理論知識和基本技能。針對護理隊伍中的弱勢群體——三歲以下護士，護理部除了對初級護士進行培訓外，我部還加強了師徒輔導；護士長還會在晨會上對典型病例和事件進行講解和討論，讓低年資護士盡快適應各種突發情況；為促進低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，定期開展臨床溝通、危重病人管理、健康教育等系列培訓。，為低年資護士的成長創造了良好的環境，降低了科室護理風險的發生率。
第三，實行責任承包制，加強溝通，促進優質護理。
科室實行了護理責任制，每個護士原則上不超過8個病人，每天微調工作。每天下午16: 00，主管護士帶著病歷進行護理查房，了解患者當天的治療情況，告知患者第二天的相關檢查、治療及註意事項。當主管護士因請假不在病房時，與其他護士輪班向患者說明情況，保證了護理工作的全面性、完整性和連續性。每班接收新病人的值班護士應向病人介紹自己，包括主管醫生、主管護士、病房環境、作息時間、相關檢查等。加強病房現有條件下的熱水供應，熱天為患者提供蚊香。生活不能自理的病人可以餵水、餵食、洗漱洗澡、協助上廁所、陪護檢查等。，滿足患者的需求。
四、實行彈性調度，創新服務模式。
針對內科老年患者、危重患者、急救患者多，護理任務重的實際，科室實行彈性輪班制，安排彈性二線輪班和雙夜班。據患者反映，我們科室每天早上輸液時間都比較晚，所以及時調整上午治療班和全班的工作時間，每天提前半小時上班，開處方。很好的滿足了患者的需求。同時，在臨床護理路徑的指導下，我科還優化護理層級管理，細化工作流程，縮短護理半徑，確保醫療護理工作的系統性、完整性、科學性和壹致性。
第五，加強績效考核，激發工作激情。
為了激發護士的工作潛能，提高其工作熱情，科室嚴格執行了績效考核制度。專業組長每月不定期對責任護理實施情況進行評估考核，每周點評壹次，每月總結上報，作為獎金發放、在職培訓和考核的主要依據。對存在的問題及時提出並整改，對執行好的護士進行表揚，對執行不好的護士及時指出並限期整改。
第六，不足和努力的方向。
1，護理質量控制缺失:壹是體現在病房管理上，還有很多不足。二、護理記錄的書寫，尤其是護理記錄簡化後，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩個方面迫切需要該部加以改善和加強。
2.培訓:培訓機會少，護士學不到新知識。
3.護理科研及論文:不斷更新護理知識，盡快開發新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
護理工作年終總結5 XX年優質護理服務在去年“優質護理服務”活動的基礎上，為進壹步深化“優質護理服務”內涵，以“提升專業素質，優化護理服務”為主題，以“二甲評審”為契機，提升服務水平，不斷提升護理質量。本年度“優質護理服務”活動總結如下:
壹、提高認識，轉變護理觀念。
1.深化“以病人為中心”的服務理念，以“二次復查”為契機，以“提升專業素質，優化護理服務”為主題。
2.以病人的要求為出發點，以病人的滿意為落腳點，全面落實以病人為中心的護理工作。進壹步深化優質護理服務，提升服務內涵，不斷提高護理質量。
二是全面提升專業素質，優化護理服務。
(1)加強基礎理論知識培訓，提高護理人員綜合素質和專業能力。從“三基三嚴”入手，每月組織兩次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等，強化基礎護理和分級護理的實施，確保質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培養專科護理骨幹。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握基本護理技能，夯實基礎，提高臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
第三，加強管理，確保護理安全
(1)加強患者關鍵環節的管理，如患者轉運、交接、潰瘍等。，確保護理安全。
(2)加強護理安全的監控和管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查和護理差錯原因、護理投入的分析討論，分析原因和應吸取的教訓，提出防範措施和改進措施。
(3)加強部門管理。每周對病房管理、基礎護理、護理安全、病歷書寫、護士器械、科室消毒隔離進行不定期抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月護士工作會上進行反饋和整改。
第四，鞏固基礎護理
做好基礎護理使護理工作更加規範。保持病床整潔、無異味、無汙漬，物品擺放整齊規範，輸液滴數符合醫囑。經常看望輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。
五、嚴格落實整體護理責任制。
(1)實施靈活的APM排班，減少班次。
(2)科室設責任組長2名，責任護士8名，每名責任護士負責3-6名患者。責任護士為患者提供從入院到出院的連續、全程的工作，包括各種治療、用藥、病情觀察、基礎護理、健康教育等，從而有效地提供優質的護理服務。
(3)全面履行護士職責。集基礎護理、病情觀察、治療、溝通、健康指導於壹體，為患者提供全面、全程、持續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，與患者溝通，對患者進行健康教育和康復指導，做好心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現專科特色，根據科室特點豐富服務內涵，為患者提供人性化護理服務，保障患者安全，促進患者康復。
六、定期滿意度調查
(1)每月組織壹次座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
(2)每月進行患者滿意度調查，及時反饋護士的操作技能、gfd、健康教育情況，制定整改措施。發自內心的讓患者滿意，要求每壹位護士樹立良好的服務態度，把患者滿意作為工作的終極目標，盡可能為患者提供方便，杜絕生、冷、硬、避的想象，絕不允許與患者發生爭吵。
七、實施優質護理服務績效評價措施。
堅持客觀、公正、公開的原則，調動護士的積極性。建立護理人員績效考核登記，根據責任護士的護理質量、滿意度和科室選擇進行獎勵和補償，對現役護士和貢獻大的護士年終增加獎勵。
護理工作年終總結6為進壹步提高護理服務質量，根據年初護理工作計劃，於5438年6月+XX年10月開展優質護理工作。在服務過程中，以“患者需求”為核心，突出細節的作用，提高細節服務意識。在醫療安全方面，註重專科技能培訓，加強危重患者管理，夯實基礎護理，確保患者安全，做到社會滿意、醫院滿意、患者滿意，概括如下。
壹是組織培訓和學習，落實優質護理實施方案
1，組織科室護理人員參加護士長組織的提高護理服務質量的培訓，如護士禮儀、洗頭操作技能等，加強科室內的培訓內容。在培養護士日常禮儀的基礎上，特別註重護士的職業形象，組織護患溝通技巧的學習，做到答疑解惑，病人出院時問候，規範科室中西醫操作用語，鼓勵科室護患溝通服務的標兵進行言傳身教。
2、科室將分級護理公示上墻，方便患者及家屬了解最新護理動態，監督基礎護理措施的實施。
3.組織全科護士學習護理部下發的《XX年優質護理服務工作計劃》和《住院病人基礎護理服務試行辦法》，分階段組織全科護士召開“如何做好優質護理服務”座談會，學習優質護理服務病房評價標準，對照實施標準落實具體措施。
第二，靈活調度，合理調配人力
1，科室新增護理人員2名，固定陪護醫生1名，為優質護理的開展提供了人力保障。
2、各科室根據人員結構，結合工作需要實行彈性排班，分層使用護士，充分調動護士積極性，有計劃地開展病人治療和護理，提高安全意識，全年無護理差錯發生。
3.在核對實際工作量的基礎上，保證早晚護士數量，保證早晚護理質量。增加中層護士力量，避免護理工作忙閑不均。
4、實行值班輪換制，每季度換班壹次，班組成員換班壹次，做到人人參與生活護理。
第三，簡化護理工作流程
1，搶救車被封存，避免護士重復檢查。
2.制定了各班的工作流程，讓護士有據可依。
3.將補液患者的補液瓶(下壹組)放在治療車上，推車巡視，減少護士頻繁往返治療室取液的次數，增加護士在病房停留的時間，進行床邊服務，做到有人陪伴，無人監護。
4.取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡視檢查病人信息和護士長檢查提供了方便。
第四，創新工作模式，實施全程護理。
1，實行小組護士負責，護理組長技術把關的工作模式。各科室結合護士分級管理、患者病情、護理難度、技術要求等因素合理分組護士，實施護理患者分組責任制，構建護理組長-責任護士工作模式。實行分級護理制度，做到病人分級，護士分級。責任護士能從細微之處關註患者，根據患者需求提供個性化護理。護理組長不僅要管病人，還要負責監督管理本組護士的工作，體現新老搭配，層層使用。
2.轉變護理觀念實施基礎護理。護士長定期監控基礎護理質量，使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，主動承擔應做的基礎護理工作，註重細節，落實護理工作周計劃，周壹給病人剪指甲，周二洗頭，周四擦澡，晚上給每位病人發洗腳水，使早晚護理質量得到了落實。在做好基礎護理的同時融入健康教育，改變護士重專業、輕基礎、重技術、輕服務的觀念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿意”的效果。
3.倡導人性化服務，為患者提供創新舉措。為預防術後護理並發癥，科室及時為高齡、瘦弱、術後患者提供氣墊床預防壓瘡；對於術後不能下床的患者，采用每日氣壓療法預防下肢深靜脈血栓形成。住院病人免費氣球，促進肺功能恢復；用微波爐為患者提供熱食；護士堅持每個假期至少給患者發5次健康警示短信，體現了我們的高品質。
4.不斷簡化護理文書的書寫，減輕護士的書寫壓力。根據護理部下發的護理文件的書寫要求，各科室往往采用護理表格書寫，大大減少了護士記錄的時間，使護士有更多的時間為患者提供直接的護理服務，把時間還給護士，把護士還給患者，確保優質護理的軟環境達標。
5、監督科室對住院期間患者的滿意度進行評價，了解患者不滿意的原因，及時解決；檢查責任護士是否向出院患者發放“愛心卡”，護士長了解對治療和護理的不滿，及時為有需要的患者提供幫助。
6.終末消毒處理實行值班、責任護士、衛生員、責任護士聯合措施，為新住院病人提供良好的醫療環境。
第五，提高護理安全意識
1，組織護理人員認真學習各項規章制度，落實病人滑倒、掉床、壓瘡等意外的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，實現了對患者身份的有效識別。
2.加強藥品管理，特別是高危、毒性藥品的管理，登記去向，並觀察個別藥品使用後的不良反應，制定預防程序。
3.利用晨會和業務學習時間組織護士討論護理缺陷案例，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。
第六，存在的不足
通過開展優質護理服務，科室雖取得了壹定成績，但離患者要求還有壹定差距，如部分年輕護士主動性差；責任護士健康教育水平參差不齊；部分護理文件的書寫需要進壹步完善，上述問題將在下壹年度得到改善。
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