時間總是在不經意間溜走,我們的工作又走到了盡頭。這段時間我們在工作中收獲了很多成績,是時候花點時間寫壹份工作總結了。想必很多人都在為如何寫好工作總結而發愁。以下是個人清潔的範文(8篇通用篇),供大家參考,希望對有需要的朋友有所幫助。
個人保潔工作總結1我是分管xxx保潔工作的副主任。現在試用期結束了,試用期的工作總結如下。
在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上了這份工作,並逐漸進入角色。在工作中,我努力做到以下幾點:
壹是盡量向老領導請教工作經驗,認真學習公司的規章制度,掌握各村的環境衛生情況,發現問題及時整改並向上級匯報。
第二,及時與組長和組員溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
3.定期在村裏召開保潔員會議,宣傳公司制定的規章制度和安全生產責任制。要求保潔員認真執行,特別是保潔組長要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提高到壹個新的水平,為我鎮環境優美的創建做出應有的貢獻。
在公司領導的正確領導和大力支持下,通過近四個月的努力,xxx鎮各村的衛生保潔狀況發生了根本性的變化,保潔員的工作積極性得到了提高,責任心和安全意識明顯加強。其中,我也付出了很大的努力。為了每天檢查更多村子的衛生清潔工作,我特意買了壹輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,有些同事不理解我的工作,也會在背後有壹些小評論。再加上家人的不理解,我壹度想放棄,但還是堅持了下來。
對於工作,我不能辜負領導和同事的信任和厚愛,只能更加努力的工作來回報。事實證明,我的工作得到了大家的認可,即使辛苦,也是值得的。
在以後的工作中,我會在公司的領導下,更加努力,認真負責,嚴格要求,團結同事,做好保潔工作,為我鎮爭創全國文明生態鎮盡壹份力。
個人保潔工作總結2我從20xx年8月份到xx物業公司,到現在已經半年了。我主要負責銀行網點、國電園區、寫字樓的保潔主管,比如招聘人員、統計耗材、實踐開荒、溝通等很多管理工作,幾乎是從零開始學的。在公司領導的悉心指導和大力幫助下,根據我公司的工作要求,經過各轄區員工的齊心協力,我們順利完成了壹系列的保潔服務。在這裏,我們就這半年來的情況做壹個簡單的總結。總結經驗教訓,找出不足,為明年的工作打好基礎。
壹、因地制宜,分清工作重點:根據保潔區域人員集中、配套設施齊全的特點,要求保潔員了解各樓層的基本情況,掌握保潔重點。大堂和衛生間是工作人員進出最頻繁的地方,也是最容易臟的地方。清潔的重點應該是大堂和衛生間。特別是衛生間的便池和死角,使便池無汙垢,衛生間幹凈無味;玻璃壹定要擦到位,讓窗戶光潔;地面幹凈、無塵、無腳印;墻上沒有汙漬。
二、嚴格遵守公司的規章制度:必須嚴格按照工作流程工作,正確合理使用清潔工具和清潔用品,並在紀律方面加強保潔員的思想作風建設,經常檢查監督,做到有法可依,違法必究。嚴格按照獎懲制度辦事,表現好的獎勵,不改的批評,限期辭職。在禮貌管理方面,根據甲方和公司的要求,著裝人員經常檢查員工的儀容儀表,發現問題及時解決。
第三,公司是壹個整體,要全力配合公司其他部門:要積極配合維修人員,及時向公司和維修人員匯報漏水現象,以便及時處理,避免造成重大損失,做好維修後的清潔工作。當保潔部門需要增派人手時,積極配合,服從管理。
第四,可以用自己的親和力團結每壹位員工,與保潔員和睦相處,在嚴格要求員工的同時,充分調動他們的工作積極性和主動性,使員工端正服務態度,工作兢兢業業,不怕臟不怕累,生活上多關心他們,有困難及時幫助他們,解決他們的後顧之憂,專心工作。
5.註意和甲方搞好關系:和甲方搞好關系是我們工作的基礎,方便我們工作。經常與甲方主管溝通,征求甲方意見,增進感情。及時整改問題,並請甲方檢查。
六是做好節能降耗工作;每個月申請清潔用品時,請按計劃索取,絕不多要,為公司節省開支。
七、正確處理與甲方的關系,正確處理與員工的關系,創造良好的工作環境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經驗,這也是我成長道路上的壹筆財富。但是,我的工作仍然需要改進。在新的壹年裏,我將認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總行的指導下,全身心投入工作,做出更大的努力。
保潔個人工作總結3我接觸教室保潔壹年多了。從壹名教室清潔隊員到教室清潔組長,再到教室清潔區長,我在教室清潔隊裏擔任過不同的職務,扮演過不同的角色。同樣的工作,在不同的時間有不同的感受,也對教室清潔有很深的感受。
我從6月5438+10月加入教室清潔隊。記得剛加入的時候,我並不知道自己想做的是教室清潔,但是學校通知我可以申請勤工儉學,我就抱著壹顆希望的心申請了,希望能減輕父母的負擔。其實我是在盡自己最大的努力為學校做力所能及的事情,值得我們的幫助,也希望我們的教室清潔工作更加完美。
我之所以能從壹個普通隊員壹步步做到區長,是想感謝幫助過我的學長學姐們,也是給我壹個機會去體驗教室清潔中每個角色的不同職責。雖然職責不同,但都是教室保潔這個團隊不可或缺的。我記得我當隊員的時候,我們組長很嚴格,但是嚴格只是為了工作。其他時候,還是很不錯的。我經常給我們開壹個小會,互相交流,在打掃教室和競選組長的時候鼓勵大家都去。後來當了組長,各種工作都不熟悉。我以前的組長也給我發消息,告訴我有什麽不懂的可以問她。和雷帆學長壹起做領隊的時間不長,但也算是雷帆學長真的給了我在打掃教室的團隊中的經驗,讓我學到了很多東西,讓我的大學生活不再枯燥。我和孟煥新學長壹起當組長的時候,工作上有失誤,但是孟煥新學長從來不發火。每次遇到不懂的事情,她總是耐心的給我講。後來我當區長的時候,尚占松學長、羅學長、學長都給了我很多幫助,讓我學到了很多東西。
個人保潔工作總結4來xx物業半年,不知不覺。半年來,在公司領導的指導下,根據公司的工作要求,經過全體員工的齊心協力,圓滿完成了20xx年底的清潔工作。
本文對20xx年的工作進行了簡要的總結,總結了經驗教訓,找出了不足,為20xx年的工作打下了良好的基礎。
壹、20xx年的主要工作:
1,做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育。讓每壹個員工都知道“公司就是我的家”、“我們都是壹個整體”、“保潔的榮辱就是我們所有人的榮辱”。狠抓員工服務意識,樹立“業主至上,服務第壹”,讓每壹位員工在服務中設身處地為住戶著想——“想住戶之所想,憂業主之所憂”,讓業主滿意後再開口,讓住戶深切感受到家的溫暖。同時也註重學習壹些專業技能和知識,因為只有不斷學習,不斷進取,才能爭取發展。使每個員工始終鼓足勇氣,保持最旺盛的鬥誌。
2.進壹步落實各項規章制度。用相關的規章制度嚴格規範每個員工的日常工作和行為準則,讓每個員工都能認識到自己的不足,積極尋求改進和進取。
3.狠抓保潔員的儀表、儀容、形象建設,狠抓員工的禮儀禮貌管理。按照公司的要求,著裝總要檢查員工的儀容儀表,讓保潔隊伍著裝整潔,有禮貌,精神飽滿,微笑服務。根據每個崗位的實際情況,根據每個員工的工作能力和特長,規劃點位,劃線,劃分區域,定人,定崗,定位,做到人人有事,人人有責。根據劃分的責任區情況,每天檢查,發現問題立即指出並立即糾正,始終保持區域整潔。讓居民和領導滿意。
4、重視上級的定期和不定期檢查。今年領導多次視察,要求嚴,標準高。我們對此情況高度重視,及時組織人力物力,確保每壹次檢查,讓業主滿意。幾次檢查都沒有大問題。維護了公司的形象。
5.我們特別註重與業主的關系。知道和業主搞好關系是工作的基礎,方便我們工作。經常與業主溝通,征求業主意見,增進感情。對於提出的問題,及時整改。
6.用自己的親和力去團結每壹位員工,用自己的形象力去影響每壹位員工,能夠和保潔員打成壹片,對他們嚴格要求,在生活上關心他們,體諒他們,有困難及時幫助他們,解決他們的後顧之憂。讓他們放下包袱,輕裝上陣,壹心壹意專心工作。
7.能夠及時制定周計劃和月計劃。使工作有計劃、有目的、有秩序、無遺漏。
8、逐步規範清潔用品的出入庫管理,狠抓節能降耗。為了響應公司節能降耗的號召,我們根據自己的實際情況采取了。每個保潔員都要在人們不用水的時候關燈,及時關水龍頭,從小事做起,弄個新的拖把掃把,先把東西綁好,把拖把釘牢加固,精心保養,盡可能延長設備的使用壽命,小心使用,絕不重復使用。每個月申請清潔用品時,請按計劃采購,千萬不要多拿,為公司節省開支。
9.嚴格按照保潔管理程序、保潔標準和公司檢查考核評分標準執行工作檢查制度,包括自檢、互檢、主管檢查、抽查等檢查制度,做到獎勤罰懶,獎懲分明。堅持每天巡查所有崗位,有效制止各種違規行為,現場監督保潔工作。實現各種會議系統。
二、存在的問題:
1,對專業技能的掌握不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮,我們也無法將清潔知識的方法徹底清潔,為以後工作中可能出現的錯誤留下了隱患。我們將在今後的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識,為今後工作的順利開展鋪平道路。
2、各種記錄不規範、不完整。各種制度記錄的專業水平不足和不完善,沒有專業的記錄表格,記錄缺乏整潔和美觀。
三、整改措施:
針對以上不足,在未來的壹年裏,我將重點進行專業技能和知識的學習和培訓,加強全體員工的服務標準,使我們的服務更好地向外發展,適應各種需求,讓業主和客人滿意,培養壹支專業表現強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍,以回報公司對我們的培養,讓我們的大家庭不斷繁榮壯大。
最後,20xx整體清潔工作有所提升,但在工作細節上仍有不足,清潔成本仍有潛力可挖。在公司領導的指導和全體保潔員的努力下,2014會有更好的表現。
保潔個人工作總結5我入職以來壹直是物業部的保潔主管。崗位職責負責物業辦公區域的日常清潔、定期消毒、垃圾清運,以及對物業辦公區域日常衛生保潔服務的監督管理和年終。管理範圍廣,人員分布分散,給管理工作帶來了很大的困難,但並沒有改變我的工作熱情,這既是挑戰,也是難得的鍛煉機會。以下是今年的工作總結。
第壹,土地復墾工作
工作之初,工作的重點是* * *地區的土地復墾。由於時間緊,維修工作多,給土地復墾工作帶來了很大困難。基本上在壹整段時間內,填海造地工作和大規模維修工作同時進行,造成了已完成填海造地區域的二次汙染和重復清理問題。產權制度壹直沒有開放,直到業主集中辦理入夥,這無疑對開荒工作影響很大。但在物業部經理的協調下,經過多方溝通,我聯系總包盡量將大塊建築垃圾清除,我安排少量建築垃圾由填海造地人員清理,另外我通過協調臨時借用消防水進行填海造地。日常的現場監督檢查、整改返工、業主辦理入駐手續前的逐項檢查,保證了土地復墾的順利完成。
二、日常清潔工作管理
作為壹名基層工人,公司保潔普遍存在年齡偏大、文化程度偏低、人員流動性大等問題。因為這個項目是別墅項目,工作環境只有廁所和車庫,條件比較惡劣,每個人管轄的區域也很重。物業管理公司除了定期對公司背景、管理制度、公司領導進行深入的企業文化培訓外,還有與保潔公司自身工作制度培訓的交叉培訓和循環培訓。並在保潔公司內部開展保潔工具和保潔技能的培訓,定期組織逐壹口頭考核,確保大家盡快提高。保潔員日常工作中,多關註他們的休息和飲食問題,聯系工程部在車庫搭建保潔休息室,夏季高溫時發放防暑降溫藥品,讓大家安心工作。
同時,配合實際工作的細則,不斷修訂各項保潔規章制度。使管理分工明確,責任到人。根據現場情況,制定了保潔人員的崗位分工、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。我把日常員工的工作表現、發現的問題及整改、與其他部門的溝通配合、工作日誌都結合在壹張紙上,減少了我大量的文書工作,也彌補了保潔部門只有我壹個人通過與保安主管、主管、綠化主管溝通來巡視檢查的現狀。
通過記錄和清單了解他們的工作和質量,做到心中有數,有據可查,並存檔備查。與客服部緊密合作,處理兩起關於家居清潔問題的投訴,並及時采取相應措施,避免同樣問題的再次發生。與售樓處和俱樂部的工作人員溝通合作,圓滿完成上級領導的接待任務。
第三,定期消毒工作
在常規的消毒除四害工作中,公司提出自行采購,安排人員收集資料和咨詢專業人員,多方比較摸索,整理出壹套適合項目現狀的操作流程和清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊器和每周消毒頻次,達到了應有的效果,並書面記錄存檔。逐步改善了車庫蚊子多的環境問題。
第四,垃圾清除
隨著業主和裝修戶入住量的增加,建築垃圾堆積在住戶的車庫裏,所以日常工作中又多了壹個垃圾巡查。做好預估,及時聯系清障車輛進場。有些裝修公司把建築材料和垃圾堆在壹起。為了防止意外拆除,我設計了壹個表格,由拆除人員和現場負責人簽字。同時我也通知前臺聯系車主,確保雙保險。
在新的壹年裏,我將加強業務知識和企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各項管理規定。加強與公司總監的溝通,提高保潔服務質量和工作效率,加強各方面的培訓。根據公司的規定,逐步建立和完善公司的考核管理制度,提高公司的工作效率。
保潔個人工作總結6 20XX年是公司發展跨越歷史性階段的壹年。在# #的帶領下,通過公司全體員工齊心協力,齊心協力,克服困難,積極探索,按照公司制度要求,采取壹系列有效措施,最終獲得“全國示範建築”榮譽稱號。在公司歷史性的壹年裏,我有幸經歷並被公司信任,為公司盡綿薄之力。今天,我很榮幸站在這裏,代表清潔部與同事和領導壹起回顧2008年。今天我也很自豪的站在這裏,代表保潔部和同事、領導壹起期待我們即將到來的20XX。展望未來,我們相信:國茂物業壹定是壹支創新的團隊,最好的團隊!
壹、20XX年工作回顧
回顧過去壹年的工作,我們緊緊圍繞公司發展戰略,重點做了以下幾個方面的工作
壹是做好制度建設。通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求,具備上崗資格。
第二:保潔員培訓的重點,強調保潔員的專業性、禮貌性和紀律性,以及保潔員在輪班期間的工作流程和時間的合理分配,
第三:嚴明紀律和檢查處罰。堅決執行請假制度,防止私自外出;實行嚴格的崗位檢查和點名制度;加大檢查監督力度,查處跳槽案件2起,績效處罰案件2起。查處環境惡劣場所30處,責令整改30人,績效處罰15人。
第四:做好延續性。為了更好的保護公司的環境,保潔部堅持認真的完成了業主入住前的房間保潔工作,大樓的石材維護工作,以及壹些有計劃的保潔工作。
五、工作創新:在市場競爭日益激烈的今天,為了幫助公司在商場大戰中立於不敗之地,必須在服務上下功夫。在不斷摸索公司所有租戶的生活規律後,保潔部全體員工向公司領導匯報,決定實行上門服務,上門收集生活垃圾。這壹創新服務引起了租戶的壹致好評。同時,保潔部響應公司領導號召,為所有新租戶增加免費上門保潔服務次數,贏得了良好的口碑。為達到“國家示範樓”的所有規範,保潔部全體人員將努力保證樓內所有衛生死角和正常保潔區域的清潔。並全面強化保潔員的“以租客為中心的服務意識”,力求最大限度滿足租客的需求;推出的創新服務大大提高了租戶對清潔服務的滿意度。
二、20XX年度工作計劃
20XX年對公司來說將是更具挑戰性的壹年。今年,我們面臨著:
1.我們在市場上真的有競爭力嗎?雖然我們已經通過了“國家示範建築”的評選,但我們仍然需要等待公司完成ISO9000質量體系認證和ISO14001環境質量體系認證。能否完成這個體系的認證,需要我們的實力和管理服務的質量在新的壹年裏繼續上升。
2.集團公司名下的開發等著我們去開展工作,輸送人才。我們有足夠的能力應對嗎?
3.是我們周圍環境中同齡人的競爭和壓力。20XX年和20XX年,我們自信地說我們的物業是壹流的,保潔部的工作在業內是很優秀的。從我們已經知道的:金地,帝都大廈,和壹些新的財產將加入我們的市場。但是,隨著市中心地區的未來規劃,新的建築和新的物業將很快在我們的大樓附近矗立。能否保持市場競爭力,快速提升服務內容和質量?我們能贏得這個未來市場嗎?"
20XX年,我們不僅要壹如既往地做好本職工作,還要強化“服務”的理念。2009年,清潔部的工作重點主要包括以下幾個方面:
完善各項管理制度,形成配套監督機制。2009年,我們將在原有基礎上對管理制度進行修改和完善,改變以前“人管人”的被動狀態,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌道。進壹步加強對人的管理,將工作標準細化、量化,壹方面便於操作人員熟悉自己應該做什麽,做到什麽程度;另壹方面,方便監管人員的考核和監督,減少個人主觀因素。在工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標、定任務”的“五定”方針,針對具體工作采取有效措施,加強操作人員管理,優化人員結構,更有利於今後的工作。
3.樹立服務品牌。服務品牌的建立有利於企業的知名度,也有利於壹個部門的知名度,有利於提高部門的影響力,增強部門的凝聚力。目前我們本著“打掃壹戶,打掃壹戶,滿意壹戶”的原則為租戶提供服務,贏得了租戶的好評,在他們心中樹立了良好的形象。
保潔個人工作總結7轉眼間,我在公司已經xx多年了。回顧過去的xx年,在公司領導的悉心指導和大力幫助下,根據公司的工作要求,本著“以人為本、顧客至上、誠信為源、質量第壹”的管理理念,“您的滿意是我們永恒的追求”的服務宗旨和“提高水平、創造效益、打造品牌”的發展方向。通過員工的共同努力,我們成功地完成了壹系列的清潔服務。
俗話說:隔著門看地,坐下摸板凳。人們用眼睛和感官留下的第壹印象,是人們考察健康狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中重要的服務環節,直接反映行業單位的整體形象。
我來到公司,開始了打掃衛生的開荒工作。在我成為保潔主管之前,我不知道主管的快樂和辛苦。當責任在我肩上的時候,我才意識到主管的不易。如果妳想讓員工支持妳的工作,妳首先要在工作中帶頭,不怕吃苦。我不僅會親自參與公司正常的清潔工作,還會特別嚴格要求自己做好檢查工作。
我還牽頭供水工作,配合維修人員參與公司大大小小的維修工作。那段時間,雖然每天重復著瑣碎繁瑣的工作,但我還是盡力壹絲不茍地完成每壹項工作。無論炎夏還是寒冬,無論天氣多麽惡劣,我和同事們始終堅守工作崗位,積極配合各部門完成各項任務。
日復壹日,在工作中從摸索到熟悉,從不知所措到精神上自信,我前進的每壹步都得到了領導和同事的熱情關懷和幫助。年復壹年,xx年的工作經驗,現在我已經能夠坦然面對工作,解決工作中的各種問題。
Xx年的工作中,我壹直堅持註重以下幾個方面:
1,做好保潔隊伍的整體素質建設,從而加強員工的思想教育。
沒有規則,就沒有方圓。Xx年來不斷完善規章制度。
3.積極規範員工的外貌和形象建設,註重員工的禮儀管理。
4、定人、定位、定崗、定責。
5、重視上級的每壹次定期和不定期檢查,高標準。
6.用妳的親和力團結每壹位員工,樹立榜樣,用妳的形象力影響每壹位員工。
7.及時制定月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理程序和保潔標準以及公司的檢查和考核標準,執行工作檢查制度。並不斷增加新的要求,取得了顯著的效果。
多年的工作,雖然取得了壹些成績,但這絕不是我壹個人的功勞,這壹切都歸功於我們勤勞樸實的保潔隊伍,正是他們的默默付出,保證了工作的有序開展。在今後的工作中,我會更加嚴格地要求自己,投入更多的熱情,掌握更多的知識和技能,提高自己的能力,爭取更大的成就。
打掃衛生的個人工作總結8作為壹名教室清潔隊員,崗位是平凡的,但平凡的崗位上也有很多不平凡的事情要做。作為壹名合格的教室清潔隊員,我們不僅要盡力打掃教室,還要處理好自己和在我們工作的教室學習的學生之間的關系。在自己的工作中,很多同學還在自學。有些同學在我們掃地的時候不會自動給我們讓路,方便我們打掃衛生。這時候有的隊員不給同學讓路,卻不打掃自習時同學占的座位,影響第二天大家上課。所以這個時候我們需要跟上自習的同學,既不會影響他們的自習,也不會影響我們很好的完成作業。但是,和自考的同學談判,就沒那麽簡單了。因為我們團隊成員之間的談判,和自習學習的同學有很多沖突。因此,我們在今後的工作中應該更加註意培養我們團隊成員的人,應該在適當的時候使用適當的措辭,這樣才不會顯示出我們的盲目服從,也不會傷害我們之間的和諧,從而更好地完成我們的教室清潔工作。
在我們的教室清潔隊中,組長這個職位仍然起著非常重要的作用。他不僅要完成隊員需要完成的任務,還要完成自己的任務——帶領自己的隊員工作,做好每個隊員的思想工作,處理好自己與區長、區長與隊員的關系。團隊領導需要給自己壹個合適的定位。我在開我們區委員例會的時候,曾經說過壹句話——“其實我們都是學生,有時候區長、組長、委員都是壹樣的。我們都是學生,不是社會行為的那種,但是這個制度是必要的,不可或缺的。我們之所以有這些差異,是為了更好地打掃教室。”是的,我們都是學生。我們只靠自己的魅力把他們爭取過來。也許在這裏用爭取這個詞不恰當,但是只有把他們爭取過來,我們才能更好地開展工作,他們才會支持我們的工作。其實這壹切都是為了更好的做好我們的工作,更好的打掃教室。但是,我們不能破壞求愛的原則。我們的追求是有原則的,不是盲目的。我當組長的時候,遇到過幾個不配合我的組員。都是比我大壹歲的學長學姐。有壹個學姐在我們組開會的時候壹直接電話,開會的內容就是傳達教室清潔管理的規定,強調紀律。其中有壹條規定是上班時間不能接電話,但是我們見面的時間當時沒有簽,屬於工作時間。最後,我禮貌地提醒了她三次。當時我們組所有人都傻了眼,我也有點迷茫。當時真的不知所措。後來我又問了孟煥新學長。當晚給那位學長發了信息,也是石沈大海。後來慢慢緩和了,但之後的工作中我們相處的還不錯。作為壹名小組長,我們不僅要做好打掃教室的工作,還要處理好自己和小組成員之間的關系。作為壹個合格的團隊領導,首先要以身作則,決不能做自己團隊成員不允許做的事,也不要對別人做自己不希望他們做的事。
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