根據妳的描述，建議妳參考以下資料:
1.您的筆記本電腦開機時會出現灰色屏幕。如果是說屏幕背景亮了，但是整個屏幕都是灰色的，這種情況可能是屏幕或者顯卡故障造成的。我建議您聯系當地的惠普金牌服務中心進行處理。浙江省慈溪市惠普金牌服務中心聯系方式如下:
地址:慈溪市東山路202號
電話:0574-63119236
2.如果妳說的灰屏是指黑屏，也就是屏幕不亮好像沒電了，我給妳以下建議:
1.妳可以回憶壹下突然發生的事情，比如最近是否添加了新的內存或者做了其他的硬件改動。
2.請單獨使用電池或電源適配器給筆記本供電，看能否正常開機。
3.如果妳沒有做過什麽特殊操作，單獨使用電池或者電源適配器都無法啟動機器，建議妳嘗試關機，讓機器靜置。該方法如下:
(1)卸下電源適配器、電池和其他外部設備，如USB鼠標。
(2)在沒有供電設備的情況下，妳按住開機鍵約1分鐘；
(3)然後不要連接電源設備，靜置30分鐘左右；
(4)站立後不要插電池，只用外接電源，先接電源的機器端，再接插座，看是否能開機。
4.如果以上方法都不能解決妳的問題，初步判斷這種情況可能是主板故障或者線纜接觸不良造成的。為了不耽誤您的使用，請聯系您當地的惠普金牌服務中心進行測試和處理。
希望以上回復能幫到妳。
如果以上信息不能解決您的問題，您可以登錄惠普網絡的在線聊天室www.hp.com.cn/chat,，請在線工程師進壹步幫助您解決問題。更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得