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培訓管理系統的評估過程

1,評估準備

2)培訓需求分析是企業管理培訓的開始。人力資源部門采用各種科學有效的方法和技術,對企業成員的工作目標、知識、技能、技巧、方法、態度和觀念進行調查、交流、識別和分析。從而確定培訓的內容。它是確定培訓目標和制定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。

2)確定培訓評估的目的,即在培訓實施前,人力資源管理部門必須明確培訓評估的目的,並結合培訓實施過程中的信息反饋進行調整或修訂。同時需要註意的是,培訓評估的目的會影響數據收集的方法和收集的數據類型。

3)為培訓評估收集數據培訓效果的評估分為定性和定量兩個方面。所以數據收集也是從這兩個方面進行的。定量數據包括設備運轉率、產品合格率,定性數據包括員工滿意度、工作氛圍。壹般來說,在培訓評估中,企業使用量化數據的範圍更廣,更有說服力。

2.評價的實施

1)確定評價水平培訓評價應本著實用、高效、有效、客觀、科學的原則進行。企業應根據自身實際情況,有針對性地開展各項評價工作。壹般方法如下:首先,對所有培訓進行壹級評估;二是對要求受訓者掌握的知識或技能的培訓進行評估;三、三、四級評估對培訓周期長(20個工作日以上)、企業投資大、旨在解決企業內部關鍵問題、企業決策層比較重視或關註、培訓效果對企業發展至關重要的培訓項目進行評估。

2)確定評估方法培訓評估按時間可采用即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束後立即進行評估;中期和長期評估是在受訓者返回工作崗位壹段時間後進行的培訓。不同的等級可采用不同的評價方法,壹級評價可采用問卷、調查表、試卷等方法;第二個層次可以通過抽樣、關鍵人物、試卷、技能操作、方法應用來評價。對於第三層,可以采用績效考核法,即可以衡量受訓者與未見過培訓者之間的差異或受訓者參加培訓前後的差異;第四層可以用效益(效果)評價法進行評價,計算培訓帶來的經濟效益(成果)。也可以通過考察產品合格率、設備運轉率等指標來衡量。

3)收集和分析評估所需的原始數據原始數據的收集和分析是培訓評估的重要組成部分。壹般來說,壹級評估集合包括培訓評估問卷、調查問卷等。,二級評價集合包括筆試試卷、技能或方法操作考核等。,第三和第四評價集合包括員工滿意度、產品合格率、財務收入等。數據收集後,需要對數據進行對比,做出科學客觀的分析,從而得出評價結論。

3.評估摘要

1)形成評估報告。評估報告主要由三部分組成。壹是培訓項目的概況,包括培訓的名稱、時間、地點、參加人員、培訓周期、培訓目的等。二是受訓人員的培訓結果,包括合格人員、不合格人員、不合格原因分析和不合格人員處置建議;三是培訓項目的評估結果和處置。有效的項目要升華保留,有缺陷的項目要改進,無效的項目要淘汰。

2)跟蹤反饋報告形成後,應及時在企業內傳閱和溝通。報告應分發給學員,讓他們了解培訓的效果,以便在工作中進壹步提高學習;二是學員的直接主管,讓他們更好的了解培訓對員工的影響;三是培訓的組織者和管理者,包括人力資源經理、培訓督導專員、培訓師等。,為他們在以後的培訓中提供參考或指導;第四是企業的決策層,以便在以後的企業培訓決策中得到參考信息。

培訓報告傳閱後,人力資源部應及時與傳閱人員溝通,及時了解其對報告的意見和建議,並及時反饋人力資源部對意見和建議的處理方法或結果,以達到升華和保留有效項目、完善缺陷項目、淘汰無效項目的目的。