房地產企業培訓方案模板(壹)壹、培訓背景概述
圍繞“追求卓越、互利共贏”的企業文化精神,通過對員工的培訓和發展,提高員工的工作技能和知識水平,整體優化公司的人才組織,培養高素質人才,提升房地產行業企業的綜合競爭力。
二、培訓的指導思想
工作就是培訓,通過培訓和工作的結合,讓員工經歷有利於公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,提高工作績效。
三、培養目標
1,實現企業的戰略目標
2、提高員工績效,提高整體素質。
3.將培訓塑造成壹種文化並認可培訓。
四。培訓需求的調查與分析
為了使培訓計劃具有針對性和可操作性,在制定計劃時,我們進行了培訓需求調查,並向公司員工發放了培訓需求表。根據需求表和公司20xx年總體規劃,特制定本培訓計劃。
動詞 (verb的縮寫)培訓的具體內容
培訓內容上,在需求調研的基礎上,每月舉辦壹次大型專題培訓,科目內容可再協商。培訓內容可分為公司統壹組織和各部門、中心單獨培訓。
根據培訓人員的不同,我公司的人員培訓分為:管理人員、專業技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(壹)管理人員培訓
管理者可分為高層、中層和基層管理幹部。中高層管理培訓側重於培養管理者的能力。通過培訓,激發管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力。基層管理幹部重點是管理制度培訓、有效團隊建設、企業文化理解、生產實踐等管理技能培訓。
培訓方法如下:
1.參加各種研討班、研討會、公開課,提高管理技能。相關資料由培訓部提供,或由培訓部組織管理人員提出;
2.註重討論與自學相結合,掌握新咨詢,了解行業動態;
3.負責為下屬提供學習和管理機會,提升整個部門的業務能力;
4.參加拓展訓練,提高團隊合作和創新能力。
(2)專業技術人員
專業技術人員的培養側重於人員的創新思維能力和專業技能的提升,包括企業文化的認同和忠誠度的培養。
培訓方法如下:
1.選擇內訓或外出參加公開課,提高管理和崗位技能;
2.繼續教育和學習;
3.內訓方式的選擇,重在素質和能力的提升。
(3)普通員工培訓
員工培訓重在提高專業技能,了解公司的管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由部門經理策劃,負責組織實施,人事行政部備案。
培訓方法如下:
1,全體員工參加企業文化培訓;
2.以內部培訓和光盤相結合的形式,培訓壹些操作技能和安全生產。
培訓部組織並跟蹤評估;
(D)新雇員的崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的高校畢業生和社會招聘人員。內容是公司層面的培訓,主要圍繞企業文化、經營目標、企業制度等。,然後由各部門進行二次培訓,並討論崗前培訓的相關內容。
對於新入職員工的培訓,采取集中課堂學習和各部門個別培訓的方式,讓新員工逐步了解公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新的感受和動力。(附表)
3.培訓時間安排:外部講師在公司授課,內部講師授課,根據公司進度安排培訓。外派人員外出學習,根據業務需要和部門工作計劃安排;內部組織的多媒體教學或培訓時間表每兩個月不得少於壹次。
4.培訓講師的聘用和培訓課程的開發都由人事部門負責。
5.培訓費用:3萬元左右。
不及物動詞目標實施中的註意事項
1,培訓不能形式化,要有培訓,要有考核,要有提升。海外研修生回國後,必須對培訓進行總結和內容溝通,並將相關材料報送人事行政部。人事行政部應重視培訓後的評估組織和工作績效觀察。成績存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、晉升、調薪、辭退的依據之壹。
2.人事行政部在安排培訓時,要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,重點培訓與壹般提升的關系,避免出現某個部門壹個人重復參加培訓,而其他部門卻沒有機會參加培訓的現象,綜合考慮公司利益和需求,全面提升員工素質。
3、要關註資源* * *的問題。
七。培訓效果評估
培訓本身是壹個不斷發展的實踐過程,所以培訓效果的體現是壹個動態的過程,要對受訓者進行動態的評價。
(1)培訓評估步驟:
1,學員的反應
培訓結束後,向學員發放員工培訓意見調查表,了解學員對培訓的反應以及他們在培訓中的收獲。主要包括:①對課程內容設計的回應;②對教材內容和質量的反應;③對培訓機構的反應;(4)在培訓中學到的知識和技能能否應用到以後的工作中,有什麽好處。
2.受訓者對知識和技能的掌握
評估受訓者是否掌握了培訓後的知識和技能,通過對比培訓前後的測試結果,或要求受訓者提交壹定時間內的培訓經歷,來評估培訓效果。
3.受訓者對知識和技能的應用以及行為和表現的改善。
因為有些培訓效果不是馬上就能顯示出來的,知識技能的應用和行為表現的評價需要工作壹段時間後才能進行。通過觀察考核,學員可以直接主導日常工作的觀察,舉培訓成果在工作中應用的例子,證明培訓內容得到了實踐,直接主導考核。如果沒有實踐,要求學員提出改進方法,繼續反復實踐應用,通過行動-總結-行動進行總結。
4.培訓對公司的影響和回報。
對培訓的綜合評價,包括工作質量是否提高,費用是否節省,利潤是否增加等。
(二),建立員工自我學習機制
員工樹立主動學習意識,而不是被動服從企業的安排;在滿足工作需要的前提下,最大限度地滿足員工的學習願望。另外,學習成果必須是全體員工共享的,參加過國外培訓的員工回來後,培訓內容要分享給每壹個有興趣的員工。
房地產企業培訓方案模板(二)壹、培訓目的
1使新員工在入職前對企業有壹個全方位的了解,幫助新員工確定自己的人生規劃。
明確自己未來在企業的發展方向。
2.提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的途徑。
3.使新員工明確自己的工作職責、任務和目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、訓練方法
1.脫產培訓
人力資源部和知識管理部應制定培訓計劃和方案並組織實施,采取集中授課、座談和參觀的形式。
2.在職培訓
新員工所在部門的負責人將自己現有的技能與崗位要求的技能進行對比評估,找出差距,確定員工的培訓方向,並指定專人實施培訓輔導。
第三,培訓費用
只要企業的培訓費包括聘請培訓講師的費用、教材費用、場地設備費用等。,企業的培訓投資應嚴格按照培訓計劃專款專用,不得任意扣減或挪用。
四、培訓內容
企業新員工培訓壹般分為集中培訓、部門指導培訓和現場培訓三個階段。
動詞 (verb的縮寫)培訓評估
培訓期考核分為兩部分:書面考核(45%)和應用考核(55%)。筆試試題由人力資源部負責編寫;應用評估:通過觀察和測試的方式,考察受訓者在實際工作中的培訓知識或技能。
領導、同事和人力資源部對應用和績效行為的改進進行評估。
房地產企業培訓方案模板(三)1。更好地讓房地產顧問全面掌握和運用房地產的基礎知識。
首先要處理好房地產顧問培訓相關的房地產基礎知識教程,借助本公司現有的信息教程完成培訓;
第二,培養房地產顧問
接待禮儀及售後服務;
第三,討論與學習相結合
討論標準化和規範化的銷售管理制度、崗位責任制和銷售流程;
第四,模擬現場接聽熱線電話的禮儀
1,基本動作
(1)接電話壹定要友好,語言友好;
(2)壹般主動打招呼:“妳好!Xx花園!”,然後開始說話;
(3)通常情況下,客戶會詢問價格、位置、面積、格局、進度、貸款等問題。在電話中,銷售人員應該揚長避短;在回答中巧妙融入產品的賣點;
(4)在與客戶的交談中,盡量獲取我們想要的信息:客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景信息,以及客戶能接受的價格、面積、圖案等對產品的具體要求。其中,與客戶聯系方式的確定最為重要;
(5)最好的方式是直接邀請客戶到現場或售樓處看房;
(6)立即將獲得的信息記錄在客戶的電話簿上;
2.預防措施
(1)接電話時,註意公司的要求。銷售人員上崗前,公司要進行培訓,統壹要求;
(2)廣告發布前,要提前了解廣告內容,仔細研究如何向客戶提出可能涉及的問題。
標題;
(3)廣告當天,電話很多,時間比較寶貴。所以接電話要控制在2到3分鐘,不能太長;
(4)接電話時,盡量由被動回答轉變為主動介紹和詢問;
(5)客戶來電信息要及時整理匯總,並與現場經理、廣告制作人充分溝通;
(6)記住:接電話的目的是催促客戶來售樓處進壹步面談和介紹。
五、房地產銷售技能培訓“十大流程”並通過現場模擬形式強化鞏固。
(1)開場白
1.了解客戶信息,如年齡、姓名、工作、家庭、投資意向等。
2、拉關系
3.使用贊美
(二)沙盤簡介
1.宏觀環境:項目周邊區域、地理位置、配套街道(如就業、購物、交通)。
2.小環境:項目本身的價值,重點介紹,有層次感,揚長避短,渲染,繼續做摸底調查,有條不紊,未來發展意向,語言感性,介紹生動。
(3)戶型充分了解客戶,推薦客戶喜歡的唯壹戶型,不輕易變動。
1,介紹要有層次感。
2、要讓顧客有身臨其境的感覺,室內裝修,家具擺放,合租。
染房裏什麽樣的家具又白又大?放出來之後還剩下多少空間,也不會覺得擁擠。
(4)配套住宅建築
1,大型設施:建築間距,綠化率,物業,管道,幼兒園,老年活動中心等。
2、小包裝:門窗
(5)出售和控制實際的虛擬物。
1,實用:給客戶制造張力,為預訂鋪路。
2.虛擬:為了促進客戶的交易,需要和同事合作。
(6)計算價格
1,左手計算器,右手記筆記
2、多任務,不要忽視客戶,給他考慮的空間,讓客戶不容易成交,在計算價格的同時給客戶做壹個效果圖。
(7)查看現有房屋
壹般公寓的現場版比平面圖難度更大,因為此時客戶能看到現實,問題會更多,所以需要引導客戶進壹步拉近關系。
房地產企業培訓方案模板(四)壹、總體目標
1.加強對公司高級管理人員的培訓,提升經營者的經營理念,拓寬思路,提升決策能力、戰略發展能力和現代化管理能力。
2.加強對公司中層管理人員的培訓,提高管理人員的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行力。
3.加強對公司專業技術人員的培訓,提高技術理論和專業技能水平,增強科研開發、技術創新和技術改造能力。
4.加強公司操作人員的技術水平培訓,不斷提高業務水平和操作技能,增強嚴格履行職責的能力。
5.加強員工的學歷培訓,提高各級人員的科學文化水平,提升員工的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員資格培訓,加快持證上崗工作步伐,進壹步規範管理。
二。原則和要求
1,堅持按需施教,講求實效的原則。根據公司改革發展的需要和員工多樣化的培訓需求,分層次開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和有效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外包培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主培訓基地,周邊學院為外包培訓基地的培訓網絡,以自主培訓為主做好基礎培訓和常規培訓,通過外包基地做好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”聯合辦學模式,業余學習為主的原則。根據公司需要,主流與相關院校聯合辦學,開設相關專業本科進階課程,組織員工利用周末、節假日集中授課,結合自學完成學業並取得學歷。
4.堅持培訓人員、培訓內容和培訓時間的原則。2009年,高管人員參加企業管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員累計培訓時間不少於20天;壹般員工操作技能累計培訓時間不少於30天。
三、培訓內容和方法
(1)公司領導和高級管理人員
1.學習中央、國家和政府的大政方針,分析國內外政治形勢和經濟形勢,研究解讀國家有關政策法規。通過上級主管部門統壹組織培訓。
2.發展戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和管理能力。通過參加高端論壇、峰會和企業家年會;參觀學習國內外成功企業;參加國內外企業高級培訓師的高端講座。
3.學位培訓和資格培訓。在北大、清華和中央、省委黨校參加學歷學習或MBA、EMBA學習;參加高級管理人員等職業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1,管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。邀請專家教授來公司講課;組織相關人員參加專題講座;在公司培訓中心接受光華課程。
2.學歷教育和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(本科)函授、自考或MBA等碩士學位學習;組織管理、工商管理、會計等專業管理幹部參加資格考試,取得資格證書。
3.加強項目經理(施工員)的培訓。今年公司將下大力氣組織在職和後備項目經理輪訓,力爭達到50%以上的培訓,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“全球職業教育在線”遠程職業教育網,為員工提供綠色學習通道。要求公司各單位選派符合建造師註冊條件、具備專業發展能力的員工,組織集中培訓並參加社會建造師考試,力爭實現年凈增10以上。
4.開闊視野,開闊思路,掌握信息,學習經驗。組織中層幹部分批到上下遊企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,學習借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1.由副總工程師及各專業工程師定期進行專題技術講座,建設公司自己的遠程教育培訓基地,開展新技術、新材料、質量管理知識的專題培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員向同行業先進企業學習,學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩組人員到單位參觀學習。
3.加強對外出培訓師的嚴格管理,培訓結束後撰寫書面材料提交培訓中心,必要時在公司學習和推廣壹些新知識。
4、會計、經濟、統計等需要通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過有計劃的培訓和考前輔導,提高職稱考試合格率。對於通過評審獲得專業技術職務的專業人員,如工程類,邀請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術水平。
雇員的基本培訓
1,新工人入職培訓
20xx年繼續加強公司企業文化培訓,對新入職員工進行法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每個培訓年度不得少於8小時;通過對新員工實施師徒制和專業技能培訓,基層單位和分公司新員工簽約率必須達到100%。試用期以績效考核為基礎。考核不合格者予以辭退,考核合格者予以表彰獎勵。
2、轉移員工培訓
繼續對人力資源中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進度等方面的培訓。,每次不得少於8小時。同時,隨著公司規模的擴大和內部就業渠道的增加,應及時進行專業技術培訓,培訓時間不少於20天。
3、員工技術水平培訓
公司計劃培訓壹級員工150人,二級員工100人,三級員工80人,四級員工20人。技師70%以上是中級工以上;壹方面繼續普及和擴大比例,工作重點是培養高級技術人員。我們計劃培訓65,438+00名中層管理人員和20名初級管理人員。形成比較完善的技能人才體系。基層單位和分支機構要以基礎工作為重點,重點培養中級工和高級工,力爭中級工以上技術工人占職工總數的40%以上,從而從整體上提高技術管理人員的素質。
4.加快高技能人才培養和職業技能鑒定步伐。
公司今年將選擇部分主要崗位進行輪訓,適時組織本市相關技工學校符合技師、高級技師條件的員工進行集中培訓考核,力爭新增技師、高級技師30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上,完成初步鑒定取證。
5.加強復合型、高層次人才培養。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各種培訓組織,實現個人發展和企業培訓需求的統壹。使管理者的職業能力在不同的管理職業中得到拓展和提高;專業技術人員的專業能力拓展和提高到相關專業和管理領域;使建築工人掌握兩種以上技能,成為壹專多能的高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業人員安全技術取證和換證培訓工作,嚴格落實持證上崗規定。
人力資源是企業發展的第壹要素,但我們的企業總感覺人才梯隊很難跟上,優秀員工很難選、教育、使用、留下。因此,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才培養來源於員工的不斷學習和培訓,不斷提高自身的專業素質和知識技能,打造高績效團隊,從而使企業從優秀走向卓越,永葆常青!