物流行業經驗分享1
10月20日有幸在壹家物流公司上班。在這樣壹個優越舒適，可以充分發揮個人聰明才智的環境下工作了近壹年。在這壹年的工作中，我深深感受到了領導的無微不至的關懷，公司兩級經理認真務實的工作作風，同事們團結拼搏的熱情。體會到的是人作為開拓者的艱辛和堅定，讓我受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將對我這三個月來的工作做壹個簡單的總結。
思想上，我深刻認識到從其他行業轉到物流行業，新的環境，新的領導，新的同事，新的崗位，對我來說是壹個很好的發展機會，也是鍛煉和提高自己各方面能力的好機會。工作之初，我認真了解了公司發展的概況，學習了公司的規章制度，熟悉了後勤處辦公室的日常管理事務和物流行業的壹些基本知識。同時，我也努力從各方面探索工作的方式方法，積極鍛煉自己的工作能力，爭取盡快完成角色的轉換，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
工作上，主要從事辦公室的日常工作。後勤部辦公室對我來說是壹個全新的工作領域。作為辦公室的壹員，我清楚地認識到，辦公室是總經理辦公室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的事情很多，文檔處理，檔案管理，文件審批，會議安排，迎送。面對大量繁雜瑣碎的日常工作，我強化工作意識，註意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。在分管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落，事事有落實。
壹年來，在主管領導的指導下，基本保證了後勤處辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理和流轉，每月飯票、油票的發放，辦公室主辦的其他事情都是及時、準確、正確的。壹年來，我參與起草了壹些文件，如關於禁止經理人員利用職務和職權參與或變相參與公司經營項目的相關規定等。，起草並撰寫部分工作材料，參與公司兩級機關總經理年度績效考核，積極完成上級交辦的其他任務。
壹年的時間轉瞬即逝。雖然我做了壹些工作，但仍然存在很多問題，主要有以下幾點:
1.剛到公司的時候，業務能力和思想意識都有很多不足。我覺得我厭倦了每天工作。盡管如此，我在許多方面得到了公司領導和部門領導的正確指導和幫助，所以我在短時間內適應了我的新工作。
2.缺乏創新精神。不能主動發揮自己的聰明才智，只能被動適應工作的需要。領導交辦的事情基本都能完成，但不會主動領導工作，很被動。缺乏認真學習和開拓精神，忙於日常瑣事，工作沒有上升到壹定的高度。
3、工作不是很紮實，跟不上時代步伐。作為壹個剛剛步入社會的大學生，他缺乏年輕人應有的活力，學習新知識、掌握新東西是不夠的。我也有太自大太懶不去做的問題。我不能專心工作和學習。雖然我知道很多，但我不擅長。
在今後的工作中，我會努力改正自己的缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。在當今知識經濟時代，我們必須時刻學習才能與時俱進，所以我將把加強學習、提高政治思想素質和業務工作水平、樹立良好的職業道德作為壹項重要的日常工作，以認真的態度、飽滿的熱情、嚴格的紀律投入到學習中去，為我的工作積累必要的基礎知識和技能。其次，提高服務意識和工作作風。作為辦公室的壹名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情積極地做好自己的工作，為來上班的人提供滿意的服務。第三，提高工作能力，勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎復雜，但我會努力進壹步提高自己多方面的工作能力，以積極的心態面對每天的工作。同時，我也會註意培養自己的適應能力、協調能力、組織能力和創造力，在工作中不斷學習、進取、提高自己，以便更好地完成本職工作。
以上是我對壹年來工作的總結，不多說了。但我覺得用實際行動去做更有說服力。“路漫漫其修遠兮，修遠，吾將上下而求索。”在以後的工作中，我會努力克服自己的不足，彌補不足，努力做得更好。
物流行業經驗分享2
20_年很快就過去了。經過又壹年的物流管理，公司的物流工作進入了穩步發展的階段，同時在物流管理方面的潛力也得到了錘煉和提升。
第壹，物流成本
物流成本控制是壹項重要的工作，用合理的物流成本來管理高效率、高質量、高附加值的物流業務是壹件困難的事情。我們公司的物流結構模式是“總部中心制”，所以要控制物流成本，總部必須有壹套完善的物流規章制度。通過它可以控制各分公司的物流訂單和配送作業，從而控制物流費用。相比往年，20_年的物流成本更加合理，整體成本有漲有跌。此刻的表格如下:
1.配送費用:隨著公司銷量的增加，物流費用絕對值增加，但物流費用占銷售額的比例整體下降。
2.倉儲成本:隨著銷量的增加，倉儲成本也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求越來越大，對倉儲的需求也越來越大。所以今年倉儲成本增加了，但是和銷售額的比例下降了十。
第二，物流配送
1.物流配送是銷售物流的關鍵環節之壹。配送時間的及時性和貨物的安全性是物流配送質量的直接體現。20_年來，我部高度重視到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的相關規定，做到了及時、準確、優質的交付。在這種嚴格的要求下，我們部門上下緊張，做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實行每壹票貨物的跟蹤，並將跟蹤信息及時反饋給物流經理。每月及時召開壹次回顧會，及時總結上個月出現的問題。20_年，我部準時交貨率為_%,運輸資料及時送達率為_%,收貨完整率為_%,貨物損耗率為_。退貨時間的時效性也較20年有所提升，大部分退貨商品可在壹周內退貨。
2、在商品配送中也遇到了壹些問題:
a、客戶文件簽字蓋章。
B.嚴重超時發貨造成客戶銷售損失的彌補問題。
三、倉庫管理
1和20_年，各倉庫庫存增長過快。由於公司生產規模的擴大和快速發展，倉庫的平均庫存量大大增加。出入庫數量也增加了，這麽大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、20_年倉庫管理從兩個方面進行，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫的日常維護管理中，要求保管員每天打掃倉庫，調整倉庫貨物的堆放，使倉庫貨物整潔，提高倉庫面積的利用率。在條件允許的情況下，對壹些物品廣泛采用貨架管理，如維修材料、小禮品、傳單等。此刻倉庫已經在使用貨架管理，使用後得到了很好的體現。同時，部門不定期對倉庫進行檢查，督促保管員加強日常維護。數據信息管理方面，要求倉庫和統計每天核對庫存賬，統計和我們訂貨人員每天核對指令，倉庫每周盤點實物。為了加強庫存數據的管理，從1月份開始，必須對包公進行月度庫存分析。
四。信息系統管理
信息起著連接所有物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等等。運輸信息僅指幹線運輸。20_年，我們經常電話聯系總部和物流公司，並將信息反饋給分公司，讓分公司掌握在途貨物，提前安排貨物的銷售，更有利於銷售業務。配送信息_物流公司每天跟蹤在途貨物的配送狀態，及時將真實信息反饋給運營部和我，加強在途配送的跟蹤，更好的掌握貨物的配送狀態，出現問題後加快處理。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，所以要求_物流公司每日盤點庫存，做到實物庫存必須與電腦賬和手工賬壹致。按時向分公司發送每日庫存報告。物流市場信息是了解物流市場動態的信息之壹，經常收集相關的物流信息，如運輸價格、貨運站運營狀況、物流公司狀況、國家物流政策法規等。有了這些信息，我們就可以調整物流策略，制定物流工作計劃。
五、20年目標
新的壹年，我部的工作目標如下:
目標1:出入庫準確率達到_%，庫存積壓得到控制，資金周轉加快。
目標2:采購質優價廉的商品，滿足客戶需求，降低采購成本。
目標三:縮短采購周期，避免空運，控制物流成本。
目標四:不斷學習物流采購專業知識，加強產品培訓，參加相關技術培訓。
認真負責是每個倉庫保管員的基本職責。特殊商品采購到貨後，合理控制庫存數量，督促訂貨人及時出庫，是庫管員責無旁貸的工作內容。控制好庫存的持續水平，做到不缺貨、不停工、不發貨，避免庫存過多帶來的持有成本負擔，導致資金積壓、周轉困難、利息增加。
采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量直接關系到項目驗收進度和客戶滿意度。我部的工作重點是明確采購工作物資:壹是保證及時、適量供應；二是保證商品質量；第三，成本最少；四是管理協調供應商，管理供應鏈。我們會從供應商管理入手，合理評估供應商。產品質量、賬期、準時交貨、售後服務都是評價的重要項目，我們會不斷創新。
物流成本是人們不太重視的隱性成本，往往被忽視。實際上，物流成本在商品成本中占據了很重的份額，利潤就損失在這裏。提前做好采購計劃，合理規劃采購項目。務必填寫請購單。請與公司所有部門合作。詳細填寫型號、規格、要求交貨日期和特殊要求。避免到貨後在倉庫存放過久，影響售後服務。
物流行業經驗分享3
進入_ _物流，做客服專員壹年多了。在新的壹年到來之際，我想對我的2019做壹個總結，希望20__年能有更大的進步。
首先，第壹步
因為之前沒有物流方面的經驗，所以擔心無法融入客服工作。但是，從我進入公司的第壹天起，公司就壹直強調“齊心協力，誌存高遠”的企業文化，輕松和諧的工作氛圍，加上石經理和客服部同事的耐心指導，使我在短時間內適應了公司的工作環境，熟悉了公司的整個運作流程。在客服部的工作中，我壹直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每壹項任務，虛心向同事學習，借鑒他們很多良好的工作習慣，在工作中積累經驗。公司講究時限和諧，所以我們的客服在接受、跟蹤、查詢、確認收貨的時候，要符合公司的精神，要有禮貌有禮貌，要非常細心。我也會加強自己的業務知識，不斷提高和充實自己，希望早日獨立，為公司多做貢獻。但我在工作中也犯過壹些錯誤，所以我會更全面地考慮各種問題，防止類似錯誤的發生。在此感謝石經理和同事們及時提醒和糾正我工作中的錯誤。
第二，轉正後
成為_ _的正式會員後，對客服工作有了更深入的了解，對問題和突發事件的處理也有了相對的提升。首先，我認為“細心”是客服最重要的。比如在接受的時候，要盡可能詳細的獲取商品信息和客戶要求；在向運營部登記和查詢時，要盡可能詳細地了解貨物在途和到達的實際情況，並有能力根據這些信息推測和判斷後續情況，用簡短的方式回答客戶的詢問，讓客戶滿意。
在工作中找出問題、原因和解決方法，不斷改進和提高。所以關註物流工作的細節是非常重要的。第二，不要主觀。如有與以往不符等異常情況，要冷靜觀察，不盲目處理，認真執行。不是強調“以自我為中心”，而是強調“整體利益至上”，在工作中發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。比如在接受、回復客戶、接受領導指示的時候，不要憑主觀想象，按部就班，把簡單的事情當回事。記得有壹句話叫“簡單的事情，成功來了就不能停下來”。對於物流來說，成功意味著準時、正確、高效。再次，勇於承擔責任。
工作是先做人再做事，性格決定命運，態度決定壹切，溝通解決壹切。有問題就要勇於承擔。比如丟單有失誤，或者周末值班事情處理不當，說“對不起，我丟了”或者“我值班”都沒什麽，不然大家壹起承擔，也不好。出了問題不要推卸責任。說說當時的情況和原因。讓我們壹起從中吸取教訓，避免下次犯同樣的錯誤。也許領導會表揚他誠實，是個好員工。這也將確保各部門之間的和平與團結。第四，不要感情用事。當工作中出現“礙事”的事情，生活中出現什麽不開心的事情，不應該是情緒化的，不應該影響工作或他人。
把同事和領導當朋友，表達自己的想法和建議。因為妳隨時會處理意想不到的事情，後勤工作要有平常心，善良的心，妳說的話會不會傷害到別人，會不會有矛盾等等。，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最後，定期或不定期的內外部培訓。
未來的戰略在變，執行戰略的能力也在變。所以要在工作生活中與員工溝通，在思想上與員工交流，對員工進行業務培訓(比如師傅帶徒弟)，進行全方位的素質培訓。比如航空常識培訓，內部經驗交流，外部遊學，物流管理培訓等等。好處是公司有高素質的人才，適應現在的發展變化，而員工更好的充實自己，更好的完成工作，付出更多。
物流行業經驗分享4
回顧上半年的工作，和同事壹起攻關有困難，遇到困難挫折也很失望。當然，我也會有碩果累累的喜悅。可以說下半年是壹家公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵半年。今年上半年的重要工作總結如下:
第壹，樹立全局觀念，做好工作。
無論從事什麽工作，樹立安全服務意識都是首要問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的大局是“樹立企業形象，讓顧客對公司的產品滿意和忠誠。”有限的客戶利益是提高我公司產品核心競爭力的重要組成部分。做好服務也是對公司的宣傳。
第二，善於溝通，勝過協助協調。
現場服務人員不僅要有很強的專業技術知識，還要有很好的溝通能力，所以這個時候就需要和客戶溝通，規範操作，避免對產品的不信任，甚至損害企業形象。在日常工作中做好與客戶的溝通，讓客戶滿意，是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、熟練掌握專業技能，勤於現場觀察
隨著物流行業的不斷發展和競爭的日益加劇，如何做好客戶服務也是加強公司品牌競爭力的壹張強有力的牌。作為服務人員，要勤於觀察，獨立思考，現場與同事交流，努力不斷提高自己的專業水平。每壹次優質的服務都代表著客戶對我們產品的進壹步信任。
第四，實際操作熟練
我在過去的工作中獲得了壹些經驗。在我的工作中，我的心態很重要。我必須對工作充滿激情，保持陽光的微笑，這可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶溝通。特別是對於服務工作，積極的思想和平和的心態可以促進工作的進步和順利，在服務工作中需要良好的方法和判斷才能使工作順利進行。
上半年有意識地加強學習，虛心求教解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。壹方面，我邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法，積累經驗。總結壹下:今年上半年，我接觸了很多新事物，產生了很多新問題，學到了很多新知識和新經驗，使我的思想認識和工作能力進壹步提高。在日常工作中，我始終要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高自己的業務素質和道德素質。
物流行業經驗分享5
20__年的前半年壹眨眼就過去了。回想起來，有很多想法、感受和收獲。“忙而有收獲，累而有樂”成了心曲的主旋律，經常聽到。對我來說，20__上半年的工作是難忘的，也是烙印很深的半年。工作內容的變化，加上工作思路和方法的壹系列適應和調整，(包括工作上的適應和心態上的調整)帶來的是疲憊感，收獲的快樂也融入到了疲憊中。在領導的支持和全體同誌的密切配合下，我愛崗敬業，作風務實，思想堅定，圓滿完成了本職工作和領導交給的其他任務。現在簡單回顧壹下這半年的總結。
第壹，強化形象，提高自身素質。
為了做好本職工作，我堅持嚴格要求，註重以身作則，真誠待人。壹、熱愛本職工作，註重奉獻。我們集裝箱管理工作的規律就是“不規律”。所以我們正確認識自己的工作和價值，正確處理苦樂、得失、個人利益和集體利益的關系，堅持敬業、誠信、敬業，二是錘煉業務，提高業務。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作中取得了壹些進步。同時也認真學習了別人的長處，改掉了自己的不足，虛心向領導和同事請教，通過不斷的學習和探索來提高自己的工作質量。
第二，嚴於律己，不斷加強作風建設。
這半年來，我嚴格要求自己，始終以平淡、舍得付出、默默無聞為自己的準則，始終專註於嚴謹、細致、踏實、努力。在工作中，用制度和紀律規範自己的壹切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領導，團結同誌，謙虛謹慎，主動接受各方面的意見，不斷改進工作方法；堅持做不利於公司形象的事，不說不利於公司形象的話，積極維護公司的良好形象。
第三，強化功能，做好服務。
在工作中，我們註重根本，努力提高服務水平。包廂經理少，工作量大，需要我們團結協作。這半年來，不管遇到什麽樣的困難，我們都積極配合做好工作。我們可以在壹個地方思考，在壹個地方努力，不管做得多還是少，只希望圓滿完成工作。
第四，工作中的不足和今後努力的方向。
雖然半年來的工作取得了壹定的成績，但還存在壹些不足，主要是思想解放程度不夠，學習和服務不夠，與有經驗的同事相比還有壹定的差距。在今後的工作中，我會認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。
面對集裝箱管理復雜繁重的工作性質，我不畏艱難，主動找事情做，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意誌、增長才幹。
加強學習，勇於實踐，廣泛閱讀，在向書本學習的同時註意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養”；同時，註重學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀念和踏實的工作作風。努力把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在以後的工作中，我會在物流公司領導的正確帶領下，繼續以人為本；牢記公司宗旨，突出重點，狠抓服務落實；樹立科學發展觀，以務實的態度做好集裝箱管理服務工作，在集裝箱管理崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸商提供優質高效的服務，為我公司的發展做出自己的貢獻。
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