本主題考察培訓和發展計劃的制定。
培訓和發展的第壹步是分析培訓和發展的需求。然後制定培訓和發展計劃。培訓和發展計劃包括制定操作程序、培訓和發展方法以及培訓和發展表格。
語句A是混淆項，需要區分，BCD語句都描述正確。