汽車保險電話銷售八大技巧；
車險電話銷售技巧1，認真聽。
向客戶推薦車險產品時，客戶談自己的想法。當顧客決定是否購買時，通常會從他們的話語中得到暗示。傾聽的水平可以決定銷售人員的交易比例。另外，認真傾聽客戶所說的話，有目的地提出引導性問題，可以發掘客戶的真實需求；而且，認真傾聽比喋喋不休給客戶更好的印象。
主動而充分的準備是挖掘客戶並取得成功的最好動力。拋開所推銷產品內容的準備，作為保險電話銷售人員，在給客戶打電話之前，這些準備工作壹定要做好，包括對所接觸客戶的了解，自我介紹，說什麽，問什麽問題，客戶可能會問的問題等等。，以及對突發事件的應對。因為電話銷售人員通過電話與客戶交談，不同於面對面的交談。如果客戶當時心情不好，可能會不顧面子，把所有的氣都發泄在電話銷售人員身上，這就要求電話銷售人員在每次給客戶打電話之前，都要做好心理準備和可能出現的突發事件的應急預案。
車險電話營銷技巧3。正確理解失敗
保險電話營銷中的客戶拒絕率很高，成功率只有5%-10%左右。所以對於保險電話銷售人員來說，客戶拒絕是正常現象，也就是銷售人員經常面臨失敗。這些失敗並不都是銷售人員個人原因造成的，而是人們整體環境——國內誠信，小環境——保險行業問題的綜合反映。作為保險電話銷售人員，我們應該正確認識這種失敗，站在客戶的角度看待他們的拒絕，這樣會增加我們對失敗的心理承受能力。
汽車保險電話營銷技巧。分析事實的能力
根據歷史數據的統計，在90-95%拒絕的客戶中，大約有壹半是只要在電話中表示拒絕就會放棄的客戶。如何盡可能挖掘這些客戶的購買潛力，將壹次看似不可能的談話轉化為實際的銷售業績，對於保險電話銷售人員克服電話拒接，提高事實分析能力至關重要。
保險電話銷售人員向客戶推薦產品時，會有各種各樣的拒絕理由，比如:不需要、沒錢、已經買好、不信任、不急、沒興趣等。，但是客戶說的不壹定是真的，他們往往不會在壹開始就告訴銷售人員拒絕的真正原因。銷售人員應該認識到，客戶的拒絕並不意味著他對推薦的產品不感興趣，因為還有很多其他因素影響著客戶的決定。比如妳所代表的公司的信任度，服務情況，與競爭對手相比的優勢等等。這時候就需要電話銷售人員具備壹定的敏感度和分析事實的能力，從他們的言談中分析客戶是否有需求和購買力，從而運用壹些技巧說服客戶購買產品。
汽車保險電話營銷技巧。了解所售產品的內容和特點。
在大多數情況下，當客戶聽說汽車保險時，他們對該產品有壹個大致的了解。但涉及到車險的具體內容，電話銷售人員需要進行詳細的介紹，尤其是要突出推薦產品的特點，才能吸引客戶購買。當然，這些介紹必須有事實依據。我們既不能誇大客戶購買後能享受到的好處，也不能通過攻擊同行業的其他產品來突出自己的產品。否則很可能弄巧成拙，得不到客戶的信任。
汽車保險電話營銷技巧。具備持續學習的能力。
所有行業的人都要加強學習。有壹種說法是活到老，學到老。作為車險的電話銷售人員，更要不斷加強學習。學習的對象和內容包括三個方面:壹是向書本學習。主要是壹些理論知識，比如:如何進行電話銷售，銷售技巧等。；第二，邊做邊學。單位組織的培訓和討論，都是大家學習的機會。另外，同事之間也要利用各種機會互相學習；第三，向客戶學習。客戶是我們的好老師，他們的需求就是產品的賣點。同時，銷售人員可能會從客戶那裏了解同行業的其他產品。車險電話銷售人員要珍惜每壹次與客戶溝通的機會，盡可能多的獲取信息，補充更多的知識。
汽車保險電話營銷技巧。隨時關註和收集相關信息。
由於車險與每個人的生活息息相關，作為這個行業的從業人員，在平時更應該關註車險相關事件的發生。尤其是對於車險電話銷售人員來說，在與客戶溝通時，壹些負面消息的報道會讓客戶對行業產生不好的印象，這也是客戶提問最多的地方，或者說是客戶拒絕我們的重要原因。這就要求保險電話銷售人員不僅要了解和分析這些負面新聞，還要收集正面信息和有利案例，必要時用事實說服客戶，甚至打消客戶的疑慮，從而達到購買意向。
汽車保險電話營銷技巧。及時總結的能力
因為保險電話銷售結果失敗是正常現象，相反銷售成功的概率比較小。電話銷售人員要及時總結每壹個成功案例，找出銷售成功的原因，分析成功是偶然現象還是客戶對銷售技巧、言語、誠意等的印象。保證在以後的銷售中，避免導致失敗的地方，以取得更多的成功。
汽車保險電話銷售的基本禮儀:
第壹，電話的開場白直接影響客戶對妳的態度和看法。在電話中註意使用禮貌用語，如“妳好”、“請”、“謝謝”、“麻煩妳了”。打電話的時候姿勢要端正，說話要親切，說話要清楚，就是不要擺架子，不要有魅力。哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象。只要妳臉上帶著微笑，妳就會自然而然地把這種美好而清晰的表情傳遞給對方。尤其是早上第壹次打電話，雙方友好愉快的問候會讓人心情愉悅，給人留下彬彬有禮的印象。電話接通後，主動打招呼，並詢問對方單位或姓名，得到肯定回答後報出自己的單位和姓名。不要讓對方猜他是誰，尤其是很久沒見的朋友同事，以免讓對方尷尬。
電話響兩下就接。不要拖延。拿起話筒問“妳好”。如果電話響了四次，拿起聽筒對對方說:“對不起，讓妳久等了”，這是壹種禮貌的表達，可以消除等待的不快。如果電話內容比較重要，要做電話記錄，包括公司名稱、來電者姓名、談話內容、日期、期間、對方電話號碼等。
第三，掛電話前的禮貌不可忽視。掛電話前，說壹句“請多指教”“百忙之中打擾了”會給對方留下好印象。
4.打電話或接電話時，如果對方沒有離開，不要笑或與他人交談，也不要把手放在聽筒後面。如果必須的話，向對方道歉，讓他等壹下，或者以後再和對方談。
5.打電話的時候要禮貌的問壹句“現在方便說話嗎？”？考慮對方的時間。壹般來說，晚飯後或休息日下午打電話回家比較好，上午10點左右或下午下班後打電話到辦公室比較好，因為這些時間比較空閑，適合談生意。