2022新員工培訓計劃方案1
壹.導言
開始壹份新工作對新員工來說是有壓力的。新員工經常發現自己在完全陌生的工作環境中與不熟悉的人壹起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法,了解事實、工作程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能會驚訝於低估新工作職責的情緒影響和適應新環境的難度。此外,新員工可能需要放棄壹些在以前的工作環境中幫助他們成功但不適合新工作環境的做事方式。
適應新組織的過程稱為組織社會化。社會化是壹個復雜而漫長的過程。新員工需要幾周甚至幾個月的時間來熟悉組織的期望,並在新的工作環境中被新組織的成員所接受。成功的組織社會化對員工和組織都非常重要,會影響新員工的滿意度和績效。投資新員工的啟動成本(如招聘、選拔、培訓,以及員工達到工作熟練程度所需的時間);員工留在組織中的可能性;替代離職員工成本的幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但壹些組織在介紹新員工和幫助他們融入組織方面做得很少,迫使新員工自己探索。雖然有些員工通過這種“弄巧成拙”的學習來適應新環境,但他們在入職初期可能會經歷焦慮和挫敗感。
因此,有必要了解組織社會化的重要性,並采取措施幫助新員工在組織中順利過渡。除了招聘階段的現實工作預演,入職培訓是壹種廣泛使用的方法。
新員工入職培訓計劃是壹項旨在讓新員工了解自己即將從事的工作、上司、同事和組織的計劃。該計劃通常在新員工同意加入並為壹個組織工作後實施。壹般從新員工入職第壹天開始。新員工第壹天受到的問候和待遇會給他們留下深刻而持久的印象。但與註重組織社會化準備階段的現實工作預習不同,定向培養計劃重視社會化過程的相遇階段,新員工會在這個階段了解組織中的工作和生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾個方面:
1,減輕新員工的壓力和焦慮;
2、降低啟動成本;
3.降低員工流動率;
4.縮短新員工達到熟練的時間;
5.幫助新員工學習組織的價值觀、文化和期望;
6.協助新員工獲得適當的角色行為;
7.幫助新員工適應工作團體和規範;
8.鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓廣泛應用於各種規模的組織。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
第二,入職培訓內容的評估和決定
理想情況下,入職培訓應該遵循評估-設計-實施-評價的框架。組織代表應在培訓前仔細評估培訓內容和方法。培訓完成後,將對其進行系統評估,以評估培訓項目的成功與否。
壹般來說,入職培訓計劃應包括以下信息:公司的整體信息通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作密切相關的信息通常由新員工的直接主管提供;公司信息可以包括公司概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,以及工資、福利、安全和事故預防、員工關系和各種物理設施。工作信息包括部門或工作組的職能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門訪問和部門成員介紹。
鑒於組織社會化的本質,組織應該清楚地向新員工傳達他們的期望。應對新員工進行解釋,如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準。雖然有職位描述,但壹些重要的職位特征信息沒有包括在內。因此,構成員工期望的因素,如工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等,都應該納入討論範圍。
組織應該讓新員工了解整個組織的使命、目標、結構、文化、產品和其他關鍵要素。組織的使命陳述在加強基本價值觀和組織在行業和社會中的地位方面發揮作用。理解使命重要性的員工更有可能按照組織使命行事。壹些組織使用信條來傳達他們的核心使命,並在公司政策和目標中強化它。許多組織試圖簡化這些聲明,並且僅通過官方文檔(如員工手冊和業務報告)進行交流。
入職培訓期間,還應向新員工解釋清楚工資和福利政策。有些機構安排在入職培訓中填寫薪資福利表,讓員工了解自己應得的薪資,以及參加過的福利計劃。
引導新員工了解自己將要工作的部門,讓他們更好地了解不同的工作如何與整個部門合作,以及每個部門如何與整個組織協調。培訓中還應討論工作流程和協調。最後還要說明實際的工作場所布局,包括辦公日用品的存放,各種設施,緊急出口等非常規特征。
在入職培訓中,可以使用各種媒體,包括講座、視頻、印刷品、討論等。計算機軟件也可以作為訓練方法之壹。公司內部的計算機網絡也可以為新員工提供壹個了解公司和人員的獨特機會。入職培訓的時間視情況而定。從幾小時到幾天,甚至幾個月。
以下是常用的入職培訓內容列表:
1,公司歷史,理念,公司業務;
2.組織結構圖;
3.組織所在行業概況;
4.福利組合概述(如健康保險、假期、病假、學費報銷、退休等。)
5、績效評估或績效管理體系,即績效評估的方式、何時、由誰來評估、整體績效預期。
6.工資發放程序:發薪日如何發放;
7、崗位或工作描述及具體工作規範;
8.員工體檢時間表和體檢項目;
9.職業發展信息(如潛在的晉升機會、職業道路以及如何獲得職業資源信息)
10,基本人機控制和安全培訓;
11,員工手冊,政策,程序,財務信息;
12,關於獲取公司身份證或徽章、鑰匙、電子郵件賬戶、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品等的規則。
13,參觀公司周邊的設施及相關服務,如餐廳、購物場所、幹洗店、步行空間等的地圖。
14、技術或具體工作相關信息(或如何與相關上級或同事協商培訓日程);
15,著裝(如果周五可以隨便上班的話);
16,工作之外的活動(如運動隊、特殊項目等。).
第三,直接主管、同事、人力資源開發人員和新員工在入職培訓中的角色和作用
有效的入職培訓的關鍵要素之壹是新員工與他們的直接上級經理、同事和其他組織成員之間的頻繁互動。這種在培訓相遇階段的互動越頻繁,新員工的社會化進程就越快。有研究表明,新員工認為與同事、直屬上級經理和中高層同事的交往對他們最有幫助。而且這種互動關系到新員工未來的態度(工作滿意度、組織承諾、離職意向)。
1.直接主管:直接主管既是信息的來源,也是新員工在培訓過程中的指導者。直接主管可以通過提供實用的信息、明確而現實的績效預期以及強調員工在組織中取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮。此外,直接主管可以通過鼓勵同事接受新員工來幫助他們。有些高管還精心為每個新員工安排壹個伴侶,幫助他們適應工作環境。導師制,即給每個新員工提供壹個有經驗的老員工,也能起到同樣的作用。此外,直接主管可以幫助新員工發展他們在組織中的角色,從而減少因達不到預期而導致的負面結果。
其他重要的直接主管指導職能包括:
(1)提供具體的崗位培訓;
(2)暫停新員工工作小組以外的任務,以便他們有時間在工作中學習;
③分配第壹個挑戰性任務;
④及時的、建議性的績效評估;
⑤診斷引起沖突的問題(結構性和人際性);
⑥利用新員工的到來重新分配任務或重新設計工作,提高工作效率和員工對工作系統的滿意度。
值得壹提的是,為了有效地履行其上崗培訓的職責,有必要對直接主管進行培訓。通過培訓,高管對整個入職培訓體系及其深刻的邏輯、自身的角色以及如何有效發揮角色有了深刻的認識。
2.同事:組織的新成員將與同事的互動視為其組織社會化過程中極其有益的活動。因為通過這個,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助於他們了解工作組和組織的規範。同事也可能通過減少壹些激進的做法來緩解新員工的焦慮,比如取笑新員工對某些信息的不了解,或者讓他們尷尬。
協助新員工與同事互動的方法之壹是建立合夥人制度,即新老員工匹配幫助制度。被指派幫助新員工的同事應獲得相關材料和培訓,以幫助他們完成職責。
3.人力資源開發員:在整個入職培訓中,人力資源開發員的主要職責是設計和監控入職培訓方案。具體而言,他們的職責包括指定或獲取各種材料(如工作手冊和研討會教員的指導)、實施培訓、設計和開展評價研究。
人力資源開發人員還應發揮作用,鼓勵所有管理層積極參與和支持入職培訓項目。成立壹個行動委員會,並試圖讓關鍵經理自始至終積極參與(如會見新員工和進行入職培訓)。此外,人力資源開發人員還應采取措施(如采訪新員工及其直接上級領導)確保入職培訓計劃按計劃有效進行。
4.新員工:在入職培訓期間,應鼓勵新員工積極成為主動學習者。應該鼓勵他們積極搜索各種信息,建立各種他們認為對其適應性組織有幫助的關系。同時,組織應該努力創造壹種鼓勵和強化新員工行為的氛圍。
四、入職培訓中的常見問題
入職培訓和其他人力資源開發壹樣,不可避免地會出現壹些問題。應該註意的問題是:
1,過於強調文書工作;
2.信息過載(短時間內給新員工提供過多信息);
3.無關信息(提供給新員工的與工作任務不直接相關的普通、膚淺的信息);
4.缺乏策略(過於強調失敗率或負面情況);
5.對組織的過度宣傳;
6.強調正式的單向交流(使用講座和視頻,不給新員工討論感興趣的話題或提問的機會);
7.閃電(把訓練項目壓縮到壹天);
8.缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9.缺乏效果追蹤。
信息過載是入職培訓中特別普遍的問題,因為很多培訓為了方便快捷,在短時間內給學員灌輸了大量的信息。但是,人在壹定時間內所能吸收的信息是有限的。當接收的信息量超過人所能接受的範圍時,人的學習效率就會下降,壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這壹點,並盡力防止信息過載。
①訓練初始階段只包含重要信息;
(2)提供書籍和資料給學員課後復習,尤其是復雜的福利計劃和重要課題,如公司使命和工作規則等;
(3)分階段訓練,讓訓練之間有時間緩沖;
④跟進新員工,確保他們完全理解主要培訓內容,並回答他們的附加問題。
需求評估活動可以幫助培訓項目設計者確定新員工需要哪些信息來包含在培訓項目中。這也可以借鑒頂級機構的做法。
動詞 (verb的縮寫)設計和實施員工入職培訓計劃
入職培訓的問題可以通過註意以下基本原則來避免:需求評估、設計、實施和培訓後評估。
以下10步驟在設計培訓項目時值得學習:
1,設定目標
2.成立壹個指導委員會。
3.入職培訓概念研究;
4.拜訪新招聘的員工、直接上級經理和公司高管;
5.考察頂尖企業的入職培訓實踐;
6.調查公司現有的入職培訓項目和材料;
7.選擇內容和培訓方法;
8.嘗試和修改材料;
9、印刷音像資料的準備和裝訂;
10,培訓主管及系統設備。
通常情況下,壹旦做出錄用決定,應盡快將《直接主管指導手冊》發給新員工的直接主管,並將入職培訓計劃發給新員工。接下來的訓練按計劃進行。
2022新員工培訓計劃方案2
壹:培訓目的:
1.使新員工對公司有壹個全方位的了解,對公司的企業文化有所認識和認同,堅定職業選擇,理解和接受公司的理念和行為準則。
2.使員工明確自己的工作職責、任務和目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助員工適應工作團體和規範:鼓勵員工形成積極的態度。
二:培養目標:
公司的所有員工
三。在培訓期間:
新員工入職培訓壹般在入職壹周內進行,包括集中崗前培訓和崗後指導培訓。行政部根據具體情況確定培訓日期和員工簽名。
四:訓練方法:
1.崗前培訓:根據公司的相關制度和行為規範,準備培訓資料,對新員工表示歡迎,回答新員工的問題。
2.在職培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境;介紹部門環境和工作內容;解釋工作要求;工作流程;工作待遇:)
五:培訓材料:
員工入職手冊、各部門崗位職責手冊等。
六:培訓內容:
1.企業概況(公司、歷史、背景、使命等)。)
2.公司的組織結構和部門領導
3.相關部門工作關系介紹
4.公司管理制度和人事制度
5.公司的基本財務政策
七:培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過培訓檢查新員工的接受效果。
2022新員工培訓計劃方案3
課程背景:
新員工入職培訓是最常用的人力資源開發方法之壹,但常見的是,太多的企業無法保證這些計劃的高質量和有效性,並且存在壹些缺點。理想的員工入職培訓計劃應該能夠為新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓是壹個非常有利的時期:通過這個時期,可以緩解新員工的焦慮,強化組織的價值觀,激勵新員工做好新的工作。然而,許多組織沒有利用這些機會來獲得上述好處。
課程介紹:
當新員工進入組織時,他們會面臨許多挑戰。他們應該學習他們有效工作所必需的技能和行為,同時,他們應該知道組織和工作團隊的規範和期望。有壹個重要的概念叫做“組織社會化”,指的是如何將外部人員轉化為被認可的、高效的內部人員。成功的社會化可以為新員工和組織帶來重要的結果,包括工作滿意度、工作績效和離職率。如果組織使用各種策略將新員工融入組織,這些策略會對新員工的態度和行為產生影響。然而,並不是所有的新員工都會響應組織的努力,但大多數新員工會在采取行動之前積極收集信息,並使用各種策略和不同的信息資源來了解組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程有兩種方法可以幫助新員工轉變為高效且被認可的內部人員:現實的工作預覽和員工入職培訓。
課程特色:
專業化:這是壹套標準的職業定位和培訓計劃。
可操作性:企業可以依次建立自己的企業入職培訓流程。
實用性:實用價值強,彌補了壹般企業員工入職培訓的不足。
工具性:過程中的標準表植入是入職培訓中必不可少的工具。
享受:聽完這個入職、指導、培訓的過程,就像在享受壹次星級服務的溫暖。
課程優勢:
描述組織如何讓新員工成為內部人的內容、成果和過程,即“社會化”
陳述新員工進入組織所面臨的挑戰以及幫助他們成功的因素。
描述新員工如何預習自己的真實工作,並說明這種方法能給組織和新員工帶來什麽好處。
定義並解釋員工培訓的目標。
確定壹個有效的員工培訓項目的特征。
學習設計、實施和評估有效的員工培訓計劃的關鍵要素。
課程目標:
新員工、轉崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高層管理人員。
課程時間:
1天6小時
課程大綱:
壹.導言
1.研討會:“妳有沒有……”
故事:曹操與劉備的“感應”
2.新員工面臨的問題——政策解決的問題。
3.新員工四大指導原則——“妳”很重要。
二、社會化:成為圈內人的過程。
1.社會化的基本概念
工作描述和“角色”:個人能做些什麽來滿足組織的要求。
角色溝通和角色定位:個人、同事、直接主管和高層管理者對同壹角色有不同的看法。
群體規範:內部人認同的行為。
期望:對可能的行為、感覺、規定和態度的信任感。
“期望”影響滿意度、績效、認同感和離職率。
不切實際的高期望
新員工檢查期望
2.社會化內容
基本功
相關組織的培訓
工作團隊職能培訓
特定工作技能培訓
個人學習和培訓
3.社會化的結果
積極的結果
否定結果
2022新員工培訓計劃方案4
壹、對崗前培訓(部門經理負責)
1.致新員工的歡迎信。
2.讓這個部門的其他員工知道新員工的到來(在每天的晨會上)。
3.為新員工準備辦公空間和辦公用品。
4、準備好給部門內新員工的培訓材料。
5.指定壹名資深員工作為新員工的導師。
6.準備分配給新員工的第壹項任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)
第壹天:
1.向人力資源部匯報新員工入職培訓情況(人力資源部負責)。
2.向部門匯報,經理代表部門全體員工歡迎新員工。
3.向部門員工介紹新員工,參觀工作場所。
4、部門結構與職能介紹,部門內部特殊規定。
5.新員工的工作描述和職責。
6.討論新員工的第壹項任務。
7.派老員工陪新員工去公司餐廳吃第壹頓午飯。
到崗後第五天:
1.在壹周內,部門經理與新員工進行了壹次非正式談話,重申了他們的工作職責,談論了他們工作中的問題,並回答了新員工的問題。
2.評估新員工壹周的績效,確定壹些短期績效目標。
3.設定下壹次績效考核的時間。
到達崗位後的第三十天
部門經理面試新員工,討論壹個月試用期的表現,填寫評估表。
到達崗位90天後
人力資源部經理與部門經理討論新員工的績效,是否適合目前的職位,填寫試用期評估表,與新員工談論試用期評估的績效,並告知其公司的績效評估要求和制度。
三。公司整體培訓:(人力資源部負責-不定期)
1,公司歷史與願景,公司組織架構,主營業務。
2.公司政策和福利,相關的公司程序和績效評估。
3.各部門的職能介紹,公司培訓計劃和程序。
4、公司整體培訓資料,回答新員工提出的問題。
四、新員工事項指導標準
1.如何讓新員工有家的感覺?
當壹個新人開始壹份新工作時,成敗往往決定了他最初的幾個小時或幾天。在這個初始時期,也是最容易形成好壞印象的時候。新工作、新老板以及新員工都要接受考驗,所以對新員工來說,成功地給新員工留下壹個好印象同樣重要。
2.新員工面臨的問題
1)陌生的面孔圍繞著他;
2)對自己能否做好新工作感到不安;
3)害怕新工作出意外;
4)不熟悉的人、事、物讓他分心;
5)對新工作感到不知所措;
6)不熟悉公司的規章制度;
7)他不知道遇到什麽樣的老板;
8)我擔心將來新的工作會很難。
3.友好的歡迎
經理在接待新員工時應該有真誠友好的態度。讓他覺得妳很高興他加入妳的公司,告訴他妳真的很歡迎他,和他握手,對他的名字表現出興趣並記在心裏,微笑著歡迎他。給新人壹個友好的歡迎是非常簡單的,但卻常常被管理者忽視。
4.介紹同事和環境
新人對環境不熟悉,但如果介紹給同事,這種陌生感很快就會消失。當我們處在壹個未被介紹的人群中時,每個人都會尷尬,新來的人也會同樣尷尬。但是,如果把他介紹給同事,這種尷尬就消除了。友好地向新同事介紹公司環境,讓他們消除對環境的陌生感,幫助他們更快進入狀態。
5.讓新員工對工作滿意。
最好壹開始就讓新人對自己的工作滿意。這並不是說新員工被故意弄得對新工作過於主觀,但無論如何他都應該對新工作有好感。回憶壹下自己剛入職時的壹些經歷,最初的印象,當時的感受,然後推動別人學習妳的感受,在新人加入妳的公司時鼓勵和幫助他們。
6.和新員工交朋友
以真誠、樂於助人的方式對待新員工,可以幫助他們克服工作初期的諸多不適應和困難,從而降低因不適應而導致的離職率。
7.詳細解釋公司的規章制度。
新人往往會因為不清楚公司的政策法規而產生壹些不必要的麻煩和錯誤,所以把公司與他們相關的政策法規解釋清楚。然後,他會知道公司對他的期望,以及他能為公司做出什麽貢獻。
8.以下政策需要仔細解釋。
1)工資法;
2)推廣政策;
3)安全法規;
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工行為準則。
上述政策必須在開始時向新員工解釋清楚。
9.如何解釋公司政策?
在向新員工解釋公司的政策法規時,必須讓他們認為這些政策法規是公平的。如果領導給新人解釋規則,讓他們覺得規則的存在處處威脅著他們,那麽他對新工作就不會有好感。公司所有的政策法規都有自己的道理,負責人應該明確告訴他們這些道理。如果壹開始就詳細的告訴新人公司政策法規的原因,他會很開心,承認他們的公平和重要。除非告知他制定政策的理由,否則他必然會打破條條框框,同時會表達對政策的不認同。新人有權利知道公司每壹項政策法規的原因,因為當新人參加新的工作時,他就開始與公司建立合作關系,所以他越了解那些原因,他們之間的合作就會越緊密。主管有責任向新員工坦率、周到地解釋公司政策及其制定原因,這是雇主和雇員之間建立相互理解的第壹步。
10,進行安全培訓
1)配合新員工的工作性質和工作環境並提供其安全指導原則,可以避免意外傷害的發生。安全培訓的內容是:
(1)工作中可能發生的意外;
(2)處理各種事件的原則和程序;
(3)認真介紹安全知識;
(4)測試後,檢查檢查人員對“安全”的理解。
2)有效的安全培訓可以實現以下目標:
(1)新人覺得自己的福利得到了肯定的保障;
(2)建立善意和合作的基礎;
(3)可以防止工作中的浪費,避免事故的發生;
(4)人員可以避免時間損失,增加工作能力;
(5)對樹立公司聲譽很有幫助。
11.解釋薪資計劃。
新人迫切想知道以下問題;
(1)什麽時候發工資;
(2)上下班時間。
動詞 (verb的縮寫)相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監督表
2、《新員工崗位培訓反饋表》
3.新員工試用期績效評估表
2022新員工培訓計劃方案5
壹:培訓目的:
1.使新員工對公司有壹個全方位的了解,對公司的企業文化有所認識和認同,堅定職業選擇,理解和接受公司的理念和行為準則。
2.使員工明確自己的工作職責、任務和目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助員工適應工作團體和規範:鼓勵員工形成積極的態度。
二:培養目標:
公司的所有員工
三。在培訓期間:
新員工入職培訓壹般在入職壹周內進行,包括集中崗前培訓和崗後指導培訓。行政部根據具體情況確定培訓日期和員工簽名。
四:訓練方法:
1.崗前培訓:根據公司的相關制度和規定,準備培訓材料,對新員工表示歡迎。
回答新員工的標準化問題。
2.在職培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門的環境和工作)
內容:解釋工作要求:工作流程:工作福利:)
五:培訓材料:
員工入職手冊、各部門崗位職責手冊等。
六:培訓內容:
1.企業概況(公司、歷史、背景、使命等)。)
2.公司的組織結構和部門領導
3.相關部門工作關系介紹
4.公司管理制度和人事制度
5.公司的基本財務政策
七:培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過培訓檢查新員工的接受效果。
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