工程部2020年度工作計劃第壹部分
壹、全面提升權？滿滿的愛，舒適的家？了解品牌戰略，嚴格把握工作標準和要求。
？滿滿的愛，舒適的家？品牌戰略是我們的行動口號:完善自我，追求卓越？我們倡導的是我們的目標:以壹流的產品、壹流的服務、壹流的員工、壹流的管理模式，打造壹流的三星級酒店？所要求的，為理想奉獻，為收獲耕耘，滿足客戶需求，是_ _人永恒的追求。不斷提高工作質量和服務質量，豐富星級酒店氛圍，提高客人滿意度和酒店舒適度，是三星級酒店特別是省內最佳旅遊酒店的根本標誌和必然要求，也是酒店立足市場、吸引客人、搶占市場份額的必然要求。
？滿滿的愛，舒適的家？是客戶對酒店的認可，也是品牌品質和競爭力的提升。家園是壹個有奉獻精神和團結的家庭友好型團隊。通過我們的努力和優質的服務，得到了客戶的高度認可和評價。這是對繁榮的商業和酒店品牌聲譽的衷心認可。實現這壹品牌戰略是保持我國企業興旺發達的重要措施。我相信，廣大員工團結壹心，敬業奉獻，學習創新，以誠信創新、團隊精神、奉獻精神指導和推動我們的工作，市場運作以客戶為中心，企業管理以員工為中心，超越客戶期望，用心把握客戶需求，完全按照三星級評定標準指導工作，做優秀員工，提供優質服務，品牌戰略壹定會成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業改制的攻堅年，同時企業經營面臨設施設備進壹步老化的困難和挑戰。工程部應盡最大努力建設和完善硬件設施，盡快完成主附樓工程的收尾工作，使二樓和五樓盡快投入使用，並完善其配套設施的功能。充分利用主樓六樓技術夾層的可利用面積。通過改造，可用作家政辦公室、布草倉庫、PA車間等。，同時增加房間數量。在資金安排得當的前提下，對1012層客房進行設施升級，通過改造提升客房作為核心產品的競爭力。
工程部應確保酒店電力的正常運行，進壹步加強設備的維護和運行管理，加強設備的計劃維護和檢查，確保鍋爐、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設施等的正常運行。，特別是提高客房和餐廳設施的完好率和舒適度。
進壹步加強能源管理，強化成本意識，提高物資材料管理和設施備件管理，大力做好挖潛修舊利廢工作。
另外？a href="/" target="_blank">。咳，咳，咳，咳，咳，咳，咳，咳，咳，咳，咳，等等。扔？孟思ψ試試？大便怎麽了？刀疤？那平呢？柿子怎麽辦？鹹活？/p & gt；
三、結合創新品牌戰略，工程部重點做好以下工作。
1.狠抓工程員工的培訓和考核，從禮貌、gfd、服務意識、服務流程、服務質量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，培養和招聘綜合技工。比如電工，從高壓維修到配電、電梯都要壹體化。今年3月，他們將派員參加電梯培訓。對工程部技術人員實施優勝劣汰和技能競賽考核。留住優秀的骨幹員工，給壹些老員工註入新的活力，避免人事任命壹潭死水，引入競爭和淘汰機制。俗話說，壹家人不是螻蟻，流水不爛。只有采取留住有能力、勤奮的人，淘汰懶惰、平庸的人的方法，才能讓整個群體在任何時候都具有競爭力和活力。希望通過培訓和考核，使工程部後勤人員充滿熱情，創造舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，徹底改變遊擊隊、消防隊、油兵的形象，使後臺服務充滿濃郁的酒店氛圍。
2.完善工作服務流程，加強主動性和協調性，協調與各部門尤其是前後部之間、班組之間、上下級之間工作的及時性和有效性。不要推脫，多做。各班組要加強設施的日常檢查，按標準路線巡邏，責任分區，責任到人。並且維護團隊定期給前臺用戶講使用維護知識，防止野蠻操作。
3.根據酒店部署，改造硬件設施，做好客房改造設計方案，精挑細選團隊，精心施工，使改造後的客房舒適新穎，具有超前競爭力。合理調整布局，增加房間46套。控制工程改造成本。
4.按照維護制度，做好大型關鍵設備的計劃維護，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統的季節性維護和(從)日常維護，特別是中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵、末端風機盤管、風櫃的清潔維護，認真調試，確保中央空調平穩運行，安全度夏。加強客房內電器、裝修、水暖、廚房設備、餐廳設備等各種設施的定期維護檢查。維修必須由使用部門確認。作為各隊考核的依據。
5.樹立成本經濟的理念，發揮利潤中心的作用，完善和遵循能源、材料、修廢利用的管理制度和方法，控制和降低材料和能源消耗成本，加強修廢利用，努力進壹步降低萬元收入的電比，控制萬元收入的水比、煤耗比，降低萬元收入的物耗比。
(1)掌握工程零部件質量，登記主要零部件和材料的使用日期，跟蹤使用質量和使用壽命。加強對配件價格的市場調查，包括裝修用裝飾工程材料的價格調查和控制。
(2)加強修舊利廢的考核統計，每月檢查上報各班組修舊利廢情況，對工作優秀者給予適當獎勵。堅決杜絕只更換不管精心保養的不良工作作風。
(3)合理調控設備的經濟運行，杜絕滿漏現象。
(4)落實能源管理措施，加強對水、電能源使用的檢查，每半月檢查壹次。每月將水電計量的使用情況通知各使用部門，便於使用部門的成本控制。
(5)加強材料和設備配件的定額管理。建立良好的設備備件臺帳，詳細列出每種備件材料的價格，便於控制。各部門使用的材料必須有用戶簽字，使用部門應檢查並核對工程部的材料報告。杜絕虧損現象。每月檢查二級倉庫的實物，消除閑置物品的積壓和備件。
(6)嚴格控制外包項目，水電自行安裝。設備維護由外包嚴格控制。盡量控制維修成本。
6.工程部員工應增強審美意識，學習和掌握新的星級標準，為酒店創造和諧優美的環境。
總之，不管我們是大是小，我們都會盡力而為。我們也相信沒有最好，只有更好。只有我們不斷的給自己壓力，找到工作的刺激，對事業充滿激情，對工作充滿激情，對企業全身心的投入，對客戶充滿感情，對社會付出真情，壹個和諧舒適的品牌酒店必然會成為我們的家，成為客戶賓至如歸的家。同誌們，讓我們在_ _ _市局黨組的正確領導下，團結在以李將軍為首的賓館領導班子周圍，順利通過實施？滿滿的愛，舒適的家？品牌戰略，贏得滿堂彩，贏得年度效益。
工程部2020年度工作計劃第二部分
201_充滿希望和挑戰的壹年，對工程系提出了更高的要求。為了積極配合各小區物業管理，完成各項指標和任務。基於工程部的實際情況，重點落實維護工作，在原部門工作的基礎上，不斷提升服務質量，為客服中心的收費做後勤保障。工作計劃制定如下:
安全管理
1，設備設施安全管理必須堅持？安全第壹，預防為主？政策；必須堅持設備維修過程的系統化管理模式；我們必須堅持不斷更新和變革；提升安全技術新水平，能有效及時消除設備運行過程中的不安全因素，確保零重大事故。
2、明確責任，形成完善制度。
3.嚴格執行安全法規，實現安全標準化和制度化。
4、加強對外裝修公司的監管，嚴格安全準入條件。
工作面
1，強化維修部的服務意識。目前工程部需要進壹步提高服務水平，尤其是在方式和質量上。我部將定期開展客戶、文明、禮貌和多功能技術培訓，以提高部門人員的服務質量和效率。
2、完善制度，明確責任，保證部門良性運轉。為充分發揮工程部作為物業與業主之間良好的溝通和關心紐帶的作用，應根據服務形式改進和完善工作制度，使之更適合當前的工作；從設備管理和人員安排制度上，真正實現工作有章可循，制度規範。通過制度的實施，明確職責，確保部門工作的良性發展。
13.加強設備監管和成本意識。工程部負責所有住宅區設施設備的維護和管理，直接關系到物業費的控制。熟悉設備的操作和性能，保證設備的正常運行，按照規範在真實監護下操作重力區，工程部根據相關工作的需要實施，保證設備、維護和有效性；並將設施設備的維護重點規劃到具體個人。
4、開展培訓，強化學，提高技能水平。目前工程部門的服務範圍還是比較有限的，尤其局限於自身知識的結構。為了進壹步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整個團隊的服務水平。
維護人員培訓計劃25。根據設施設備維護的特點，制定相應的維護計劃，細化工作流程。
第三，做好能源控制和管理
能耗費用通常占物業公司日常成本的很大比重，節能降耗是提高公司效率的有效手段。能源管理的關鍵是:
1.提高全體員工的節能意識。2.制定必要的規章制度。3.采取必要的技術措施，如將辦公用電與門崗用電分開，除原有路燈和電梯用電(其收費標準不同)外，並對地下停車場的照明設施設備進行改造，最大限度降低停車場能耗。把樓道裏的燈改造成節能燈；走廊中的照明控制開關被改造成觸摸延時開關。4.對設備運行和維護成本進行內部評估控制，以避免和減少不必要的浪費。
預防性維修
預防性維護:所有設施和設備都有計劃地進行維護和檢修，並按照設備維護周期中設定的時間、項目和過程進行預防性維護。2.日常維修報告處理:對設施設備日常使用中發現的故障，以維修報告的形式采取維修措施。3.日常檢查:工程部3
值班人員在值班時應對職責範圍內的設備設施進行壹至兩次檢查，發現故障和異常及時處理。
5.完善設備設施檔案，做好維修工作的檢查記錄。
為保證設備及實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進壹步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對於新接手的威尼斯小區，由於房地產公司配套設施安裝滯後，要做好設施設備資料的收集和跟進工作。
六設施設備維護工作:
1，嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每天至少巡視1次。
2.根據不同季節，特別是汛期，安排定期檢查，加強巡邏檢查，確保安全。
3.根據實際需要，對各小區的鐵藝護欄、鐵門、燈柱進行除銹刷漆。
4.根據實際需要，對各小區的道路、花壇、墻面進行改造。
通過以上工作，我工程部將展示我公司的服務形象，為業主提供更好、更周到的服務，為我物業管理公司的未來發展創造更好的條件。
工程部2020年度工作計劃第三部分
經過20__年、壹年的努力，工程部全體同仁圓滿完成了各項任務，得到了公司領導的肯定。榮譽來之不易，但剩下的工作量很重，20__是“保流量”的關鍵壹年。工程部20__年的中心任務是確保永蘭高速公路年底順利通車。同時，要重視工程質量和安全，促進工程進度。為堅決貫徹集團公司關於永蘭高速公路必須在20__年底建成通車的重大決策，結合工程部的實際情況，特制定本年度工作計劃如下:
壹是加強隊伍建設，提升服務水平
1，加強內部溝通交流，提升部門戰鬥力。
壹個好的團隊首先是壹個紀律性和執行力都很強的團隊，按時完成既定的任務是不放松的。20__年是永蘭高速公路通車年。要提高部門人員的凝聚力，多開展娛樂體育等集體活動，註重部門的團隊建設，爭取更加人性化的管理。部門經理和副經理要及時了解工程師的思想動態和困難，多與工程師溝通，體諒他們的困難，及時做好他們的思想工作，堅持原則，防止人浮於事的現象。
分工協作，加強內部溝通，營造良好的工作氛圍，鼓勵和倡導不同觀點的表達，發揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有秩序地開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理部門工作和崗位工作中的矛盾。
2、發揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。
工程部要樹立永蘭高速所有建設者都是“壹家人”的理念，加強與公司其他部門、建設單位(各級)、監理單位、地方政府、部門的溝通和交流，發揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應能力，經常與同事溝通，營造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立為建設服務的思想，強調敬業精神和拼搏精神，把永蘭高速整個建設作為壹個大團隊，統壹思想、認識、目標和行動。
第二，加強積極主動的工作作風，提高工作效率。
管道工程師要圍繞“保持交通暢通”這個大目標，繼續以服務施工為理念，及時處理現場出現的問題，不拖延。涉及到其他部門，需要牽頭積極配合，把工作做在前面。
20__年，要繼續強化每壹位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態度，以項目為己任，強化自我意識，嚴格要求自己，追求完美，以身作則，樹立良好的職業形象；保持良好的工作態度和服務意識，工作認真，敬業務實，敢於擔當。
積極主動，認真負責，優質高效完成上級交辦的任務，遇到問題及時請示匯報，發現問題及時反饋改進，工作及時落實跟蹤，上傳下達快速準確。積極跟進落實各自的工作任務並及時反饋，強化責任心和事業心，發揮每個人的能力，最大限度的體現自己的人生價值。
三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業務管理水平。
1和20__ _開年，各專業項目全面鋪開。全員要加強各專業(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交通安全工程)的知識學習，在工程師之間相互學習，提高專業素質，做壹個綜合能力強的行業主管合格工程師。爭取公司領導的支持，多組織對其他優秀項目的參觀、考察和學習。
2、工程師應努力去工地檢查，掌握進度、質量、安全，每周巡視工地不少於3天。
3、及時發現、反映和解決現場問題，認真做好施工日誌、每周質量問題總結和現場變更計劃的會簽工作。
4.根據倒排的進度，每月監督路面、房建、機電工程的進度。及時分析進度問題，盡力為施工單位解決進度問題。每月25日前，及時完成各責任段範圍的進度審核和統計上報。管段工程師根據施工現場的日常情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，應特別註意非關鍵點因各種原因成為制約控制工期的特殊情況。如發現重大不符，應及時上報，如有縮短工期的好想法，也應及時提出。
5.掌握各種工程接口的交叉作業。20__年是土建工程全面完工，路面、房建、機電、交通安全工程綜合治理的壹年。任務艱巨，工期壓力大。確保工程進度和質量是工程部門面臨的嚴峻挑戰。要未雨綢繆，統籌考慮，指導和幫助各施工單位梳理好各接口的交叉作業，防止打亂和疏忽。
6、及時處理局部水系、道路系統等遺留問題，清理局部矛盾，不留尾巴。