如何做好企業員工的崗位培訓

培訓是企業的壹種投資手段的說法也得到了企業管理者的廣泛認同。既然是投資，就要講究收益和回報。美國著名企業管理教授沃倫·貝恩斯曾說過:“員工培訓是壹項風險最小、收益最大的戰略投資”。在我看來，沃倫·貝恩斯教授的話具有普遍意義上的指導作用。但就對個體的研究而言，並不完全如此。投入和收益有時候不壹定成正比，關鍵在於培訓的效果。如何有效地進行企業培訓是所有培訓者的願望。壹、對訓練本身的理解是，基礎訓練的重要性已經被普遍認可，無需細說。但筆者認為，要做好員工培訓，必須深入分析培訓本身，了解培訓的特點，掌握培訓本身的內在規律，才能根據其規律科學合理地安排培訓，達到事半功倍的效果。1.培訓是教育的延伸。所謂培訓，就是采取不同的形式，以如何向受訓者傳授壹定的知識和技能為重點的活動。從本質上來說，培訓與教育具有同性。培訓是教育的延伸，基本上也是教學的壹種，只是側重點不同。因此，培訓也必須遵循教育的基本規律，這是規劃和實施壹切培訓的基礎。2.培養人的主觀活動有明顯的目的性，企業也是如此。培訓作為企業實施的壹項重要活動，具有明顯的目的性。企業開展任何形式或內容的培訓，目的都是圍繞企業的發展促進企業的發展壯大。如果我們說壹個培訓項目與企業發展的目標沒有內在聯系，不能與企業發展的根本目標相壹致，那麽這個培訓項目就不會得到企業的認可，培訓過程就不會啟動。因此，充分理解培訓的目的是做好培訓工作的前提。3.培訓是管理的方式和載體。在我看來，培訓就是管理。作為壹個企業的負責人(最高管理者)，要做好員工的管理工作，最好的辦法就是通過培訓，把自己的管理思想和要求教給全體員工，把管理要求變成全體員工的自覺行動，達到最佳的管理效果。4.培訓是企業文化的傳承。企業文化越來越受到企業的重視，已經成為企業發展的軟實力，關系到企業的成敗。培訓過程本身就是塑造企業統壹的價值觀和行為理念，是形成企業與員工、員工與員工之間協調發展和凝聚力的重要手段。5.培訓是提供知識和環境的綜合。隨著形勢的發展，現在的培訓不再局限於最初簡單的知識傳授，而是更多地與企業的長遠發展和員工的自我發展相結合，把培訓作為提供知識和環境、引導自我學習和創新、促進企業和員工雙贏的綜合體。只有把培訓作為提供知識和環境的綜合體，才能把培訓推向深入，永久發揮其作用。二、從企業層面做好培訓的措施1。抓訓練計劃是基礎。縱觀當前培訓存在的問題，核心問題是企業培訓計劃的制定缺乏明確的目標性、系統性和對企業中長期發展的考慮，而是壹種短期的、間歇性的、治標不治本的培訓計劃，無法提高員工的整體素質，導致培訓效果難以持續，難以有效促進員工的全面發展。培訓與企業發展密不可分，培訓的目標必須符合企業當前和長遠的發展目標，服務於企業的規劃和發展目標。顯然，培訓也必須基於企業的發展規劃，必須制定培訓的整體規劃，為企業不同階段的發展提供人才保障。作為企業管理者，必須認真研究和部署培訓規劃，制定符合企業長遠發展目標的培訓規劃。其實在我看來，作為壹個企業的高層管理者，其管理最重要的部分應該體現在對“人”的管理而不是對“事”的管理。只要控制了“人”，也就控制了“物”。因此，站在企業的角度，把握培訓規劃，建立與企業發展規劃相壹致的整體培訓計劃，既考慮當前問題，又兼顧長遠發展，是保證培訓整體效果的基礎。2.搞好師資隊伍建設是關鍵。企業的培訓效果取決於培訓管理的各個方面，最重要的是培訓師資。培訓教師的素質直接影響培訓效果。在我看來，要做好師資隊伍建設，應該以“本土化”為重點，以突出“與實踐相結合”，理論與實踐相結合，才能更好地達到解決學員在工作中遇到的問題的目的。壹、做好企業培訓教師的“海選”。企業教師的選拔可以在本單位全體職工中按照壹定的標準進行。選拔過程可分為自願報名、初選、試講、測評等環節，最終擇優確定。筆者認為，集中“海選”的意義不僅體現在“優中選優”的目的上，更體現了全員參與，激發員工參與培訓的熱情。二是做好教師的培訓工作。企業內訓師叫培訓師，但還是各個崗位的工作人員。他們的訓練技能、方法、理論還很有限，需要短期的訓練系統理論的訓練，如專業理論訓練、教育理論訓練、現代教學技術等。內訓培訓中，根據內訓人數，請進來或者出去。通過師資培訓，鑄造壹支業務精通、具有壹定理論水平和教學水平的教師隊伍，將進壹步促進企業的培訓水平，為企業的發展提供強大的人才資源。第三，註意條塊分割或者模塊化分工。因為企業培訓師是從內部選拔的，通常負責某壹方面的工作，有壹個知識相對固定的因素。筆者認為，培訓師的培訓內容應條塊化或模塊化，與其日常業務相對應，更能體現其優勢，突出培訓的“實用”作用。3.抓培訓內容是核心培訓內容，應以履行崗位職責為基礎，輔以理論知識，達到解決當前問題，促進員工自我提升的目的。第壹，履行崗位職責是基礎。現在有些人(包括壹些專家)在訓練內容的選擇上，講理論，講綜合知識。筆者認為，這種說法是片面的，是缺乏實際操作性的純理論，違背了企業培訓的基本目的——解決當前問題。我認為，培訓內容應以履行崗位職責為重點，堅持以解決履行職責能力為基礎，滿足企業發展需要。二是提高綜合素質作為補充。在綜合素質的培養上，企業要統籌規劃，逐步推進。綜合素質培訓的內容應側重於管理理論、團隊精神、職業道德和工作創新，突出員工的自我管理和自我提高。綜合素質的培養不是隨意的，還是要適應企業的長遠發展目標。三、從員工層面做好培訓的措施1。優化團隊，促進員工自我提升。從培訓的角度來說，員工的參與從來都是被動的。如何變被動為主動，對提高訓練效果至關重要。筆者認為，變被動為主動的關鍵在於企業的用人機制。當代企業管理大師詹姆斯·柯林斯曾說過:“讓合適的人上車，不合適的人就下車。”。只有人才團隊自上而下順暢流動，才能優化團隊，激發員工的緊迫感，激發員工的不斷自我提升，才能實現從“我要學”到“我要學”的轉變。這樣才能提高員工培訓的效果，也是改變目前培訓效果不佳的最好辦法。2.合理挑選受訓員工在挑選員工的培訓中，必須充分體現“合理”二字，才能達到培訓效果。所謂“合理性”主要表現在以下三個方面:壹是全面性。企業發展所需的基礎知識，關系到每個成員必須掌握的基本技能。所有員工都必須培訓掌握，不做選擇，否則就失去了培訓的初衷。二是針對性。“如果妳有智慧，請拿出來；如果妳缺乏智慧，請流汗；如果妳既不明智也不願意流汗，請妳離開！”這是蒙牛集團著名的用人觀之壹。充分體現了人才的差異化使用，實現了人才價值的最大化使用。培訓也是如此。要想在培訓中取得好的效果，如何區分培訓對象，根據不同培訓對象的特點進行培訓是關鍵。筆者認為，培訓工作壹定要細致，越細致越有針對性，越能發揮作用。因此，在合理選擇培訓對象時，細分培訓對象對於增強培訓的針對性具有重要意義。第三是貢獻。培養對象的合理選擇也表現在貢獻上。所謂貢獻，就是把員工對企業發展的貢獻作為選擇參加培訓的參考要素之壹。目前，在企業培訓方面，將貢獻作為選擇培訓對象的要求的考慮並不多。但筆者認為，把貢獻作為參加培訓的壹個要求，有著非常重要的導向作用，對提升培訓效果有著重要的意義。理由如下:首先，把貢獻作為培訓的壹個要素，可以充分體現企業管理的價值觀，也可以充分肯定那些為企業做出貢獻的人，進壹步激發他們的工作熱情。其次，將貢獻作為培訓的壹個要素，可以充分體現培訓的重要性，突出員工珍惜參加培訓的機會，努力學習，提高培訓的效果。綜上所述，筆者認為員工培訓關系到企業的可持續發展，關系到企業的做大做強。要從企業發展的戰略高度重視員工培訓，著眼於企業的當前發展，把企業的長遠發展與員工自身的發展結合起來。既要體現系統性，又要註重針對性，解決當前問題，促進員工培訓的有效性和前瞻性。