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如何解決教育培訓行業CRM中的用戶管理問題

教育培訓行業使用crm軟件可以解決哪些問題?常見的crm軟件有哪些功能?染書雲邊肖為大家總結了以下幾點,希望對妳有所幫助。

crm軟件的功能

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以學生全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教務管理等管理流程,對培訓機構業務進行全方位管理;

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建立完善的培訓管理體系,幫助員工提高業務效率,降低企業運營成本;

既支持初創單校模式,又充分滿足多區域集團化經營管理,實現個性與個性的統壹。它是壹個管理平臺,可以根據未來的發展按需調整。

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crm軟件解決的問題

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學生資源和線索管理

通過現場活動、咨詢報名、課程咨詢、活動預約、預約參觀、咨詢回訪、試課等流程,整合各種來源的學員數據,並提供查重、清洗、合並等功能,保證學員的唯壹性。

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註冊流程管理

預期入住時間、可能性、當前階段和狀態是轉型機會中的幾個重要字段,主要反映機會在當前期間所處的階段,需要根據應用中的實際跟蹤變化隨時調整,而不是靜態的。只有及時更新這些信息,轉型機會的階段跟蹤才能發揮有效作用,起到管理輔助作用。

服務管理

由於教育培訓行業的特點,在服務過程中往往會出現培訓效果、證書、課程費用、教學班次等方面的差異。通過監控服務人員的工作狀態,記錄服務內容和溝通內容,妥善處理分歧,合理解決異議,從而提高服務質量。學生服務多維度分析,通過聚焦服務統計,實現對現有業務的改進分析。

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crm軟件有哪些功能?

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學生取消上課,學生交費後錄入課時數。上課的時候可以取消課,家長可以實時收到微信的取消課提醒。

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在學生管理中,可以查看每個學生的剩余課時,每個學生的上課記錄,每個學生的繳費記錄。

在班級管理中,可以查看每個班級的上課記錄、每個老師的上課記錄以及老師的課時數。

學生也可以在課後打印壹張上課小票,學生和老師都可以簽字。學生可以拿著票去上課等等。

班級可以設置老師的班費提成規則,系統可以統計老師的班費。

系統可以查看壹段時間內的銷售統計、班級消費統計和班級消費統計。

班級排課後,系統可以提前壹天通知學生第二天有課,課前提醒。

有提醒學生繳費成功、提醒學生取消上課、提醒到校、提醒離校、提醒上課等功能。

排課,上課提醒,查上課記錄,查老師上課記錄,查老師上課時間等等。