1，禮遇
2.無谷蛋白膳食
3、待人接物，接待應答
第二，業務培訓
1，政策法規文件
2.物業管理的內容、特點和原則
3.公司的服務承諾和標準
三、本崗位能力培訓
1，收費
2.接待客戶並回答業主的問題。
3.公共事務的咨詢和解決。
4.了解物業區域的周邊情況，如交通、郵政、教育、衛生、餐飲、住宿等。