(1)培訓方式應靈活多樣,並有針對性。因為培訓對象是本企業員工,所以培訓內容針對性很強。為了提高培訓的有效性,培訓L模式不應局限於說教形式的培訓,而可以與實際工作中的風險因素相結合,如體驗式培訓L、討論式培訓I、案例式培訓、啟發式培訓等多種培訓方式,讓員工從多角度加深風險防控意識,認識和了解個人行為風險在哪裏,如何正確操作,真正達到風險防控的目的。
(二)在培訓範圍上,應針對不同的人群和不同的需求進行培訓。反映不同崗位人員的需求,以便對全體員工進行培訓,防控風險。比如將培訓對象L分為經理、操作員、辦公室人員、網絡人員、新員工、老員工等不同類型,根據不同人員的風險點組織相應的專項培訓,做到有的放矢。
(3)在培訓F的內容中兼顧管理、運營、思想、生活等方面的風險防控要求,有針對性地組織實施員工行為風險的四個主要風險點。
1.可以根據員工思想觀念的風險,組織以素質提升為內容的培訓。結合銀行企業文化教育,強化員工依法合規經營意識,培養員工遵紀守法的行為習慣;加強員工道德、法律、經濟、營銷、文藝等方面知識的學習,提高員工的綜合素質,增強行為的規範性;組織培訓,樹立合規價值觀,提高管理人員的合規管理意識,使各級管理人員將合規理念和價值觀牢記於心,充分認識各種風險。此外,還可以進行壹系列深入的法制和思想道德方面的培訓。通過典型案例、請服刑人員談現狀等方式進行警示教育,讓員工深刻反思,吸取教訓,築牢道德防線,提高風險防範意識。
2.鑒於管理風險,有必要加強對管理人員的專門培訓。牢固樹立風險無處不在、風險無處不在、純風險防控嚴密、機會風險處置審慎、崗位風險管理責任重大的意識和理念。特別是要針對管理人員在管理、協調、執行等方面的薄弱環節組織相應的培訓,如組織加強執行力、提高工作效率、有效溝通等方面的培訓,輔以工作流程、操作規範、崗位職責等內容的培訓,提高管理人員的管理水平,實現管理流程順暢,確保現有制度準確到位。
3.針對操作風險,員工可以從了解規章制度入手,組織學習規章制度,讓員工明確自己的工作職責和要求,從而自覺執行。其次,開展業務知識培訓,通過全行統壹培訓和專業部門單獨培訓相結合的方式,加強員工的業務培訓,提高員工的業務素質。通過舉辦各種培訓班、主題講座、現場演練、模擬考試等形式,努力提高各崗位人員的監管能力和履職意識,讓每個員工都熟悉相應的操作流程、內控要求和主要風險點;提高員工執行制度的意識和識別操作風險的能力,防範操作風險。
4.系統風險的培訓主要集中在規章制度培訓、新業務、新產品學習、流程制定和考核管理等方面。通過提高相關人員的管理水平,可以增強其制定、執行、理順、修改和完善制度的能力。同時,結合新業務、新產品、新規則的出現,不斷補充更新培訓內容,不斷完善相關制度建設和激勵約束機制,完善各項工作的考核評價機制,做到獎懲分明,突出機制的正向激勵作用,有效規避制度風險,為經營保駕護航。此外,還應註意加強對員工的人文關懷培訓。主要是引導員工中的心理問題,引導員工加強心理素質培養和鍛煉,正確對待困難、挫折和榮譽,以良好的人文環境實現低風險管理的目標。