銀行員工工作點評2020 (1)櫃臺工作最普通。很多人問過我是否後悔選擇櫃臺工作，每次我總是不假思索的回答:“不後悔”。都說做壹件事，愛壹件事。我想，既然選擇了櫃臺工作，我就要腳踏實地，壹絲不茍的去做，努力成為壹名優秀的櫃臺工作者。因此，在櫃面工作中，我以優質的服務、熟練的操作和團結敬業的精神贏得了客戶和領導的壹致好評，獲得了X市分行“優質服務之星”和X市分行“十佳會計”等榮譽稱號。
作為壹名櫃臺職員，我深知櫃臺工作的重要性，因為它是客戶直接了解我們銀行的窗口，在客戶和銀行之間起著橋梁作用。因此，我有強烈的職業榮譽感。我在工作中壹直堅持做壹個“有意誌的人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心同行客戶。在銀行業日益激烈的競爭中，我們都深知，只有更加耐心、周到、快捷的優質服務，才能贏得更多的客戶，贏得更好的社會形象，為我行吸引更多的存款。
客戶總是五花八門的，而我始終以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，為客戶爭取利益。比如，我總是特別關註定期存單的到期日。如果還沒過期，我看看能不能辦理。如果我不能，我會試著為我的客戶處理。如果存單即將到期，及時提醒客戶到期後是否支取，盡量減少客戶存單的利息損失。
說真的，以我們櫃臺人員的耐心，顧客的滿意就是我最大的滿意。下班後客戶存取款是常有的事，而我總是找上門來，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心做好每壹筆業務。有壹次，下班時間，最後壹扇門即將關閉，我正準備結賬。這時，壹個客戶匆匆進來，問他還能不能存錢。當他走近我的櫃臺時，我站起來迎接他，並立即讓他填寫存款單。他告訴我們，他帶著現金跑了其他幾家銀行，對方都說下班後不能存錢。無奈之下，他只好帶著現金回家，但又覺得總是不對，於是抱著試試看的心態跑到X銀行。沒想到，他還能存錢。我接過客戶的現金，迅速辦理了存款業務。臨走前，他真誠地說:“我終於沒有後顧之憂了，非常感謝。”聽到這個消息我也很高興。其實我只是做了壹個專櫃小姐應該做的事情。
但是在櫃臺工作中，我們需要的不僅僅是耐心，更需要熱情，真正的急客戶之所急，想客戶之所想，盡力為客戶排憂解難。記得有壹天下午的班，我早早的去了營業室，壹邊忙著整理早上剛開的銀行承兌匯票。我正忙著整理的時候，突然感覺櫃臺外面傳來壹個聲音。我慌忙從座位上站起來，發現櫃臺外站著壹位面容憔悴的阿姨，悲傷地看著我。可是還沒到上班時間，行李箱還沒到，只好請阿姨上別的全勤班。阿姨還站在我櫃臺外面，雙手在櫃臺上開著車。她虛弱的告訴我，她很不舒服，需要錢去醫院。看著她蒼白的臉，我知道她真的病了。我不忍心再次拒絕她。就在我感到無奈的時候，突然想起口袋裏的錢還可以用來墊付阿姨的錢，就趕緊給她辦理了取款手續。阿姨含著淚說:“謝謝，謝謝”。事實上，像這樣意想不到的事情在櫃臺工作中時有發生。我還記得有壹次早班。辦理完業務，發現櫃臺有點亂，就隨便收拾了壹下。突然發現櫃臺外的收條盒旁邊有壹疊用紙帶卷著的100元。我接過來數了數，正好是8000元。我立即將此事匯報給業務經理，業務經理表示暫時保留。大約壹個小時後，來了壹位中年顧客，焦急地在櫃臺附近徘徊，好像在找什麽東西。當我和他打招呼時，我意識到他剛剛丟了錢。於是我打電話給業務經理，經過仔細核實，確認失主就是他，於是我把錢全額還給他，讓他親自來取。客戶拿著錢激動地說:“妳們xx銀行真好！太感謝妳了。”終於物歸原主，我也放心了。
來櫃臺的工作看似簡單，但要做好並不容易。良好的服務態度很重要，但過硬的專業素質也必不可少。平時不僅要多練習業務技能，還要多學習相關的業務知識。雖然在這方面我不是最好的，但我希望能做得更好。在分行營業部這個大家庭裏，有很多專業水平高、業務全面的同事。在這裏我有不懂的可以問，虛心請教。我從他們身上學到了很多，同時也豐富了自己的櫃臺經驗。隨著業務種類的增加，業務中心的業務量也在增加，幾乎每天工作都很忙，但我積極配合同事，互相溝通。雖然我們經常加班，覺得挺辛苦挺累，但我們總是毫無怨言。
作為xx銀行的壹名銀行家，我會努力工作，立足於這個崗位，為* * *創造xx銀行更加美好的明天做出我應有的貢獻！
銀行員工工作點評2020年(二)20xx年，我懷著對金融事業的向往和追求進入xx支行，在這裏，我將釋放青春的能量，點燃我的職業夢想。時光飛逝，來到xx分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏，我的生活發生了巨大的變化，我在工作、學習、思想上逐漸成熟。
在xx分公司，我從事最普通的出納工作。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為xx銀行的員工，人格是壹線員工，深感自己肩負的重任。櫃面服務是展示農行系統良好服務的“禮遇窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、專註的服務、真誠的服務和敬業的工作態度贏得了客戶的信任。
是的，在xx銀行的員工中，櫃員是直接與客戶打交道的群體，櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙，比較單調。但在與各類客戶打交道時，櫃員要操作熟練，服務熱情，日復壹日，讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的，我以我的崗位為榮！為此，我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能，絕不放松業務學習；二、保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；第三，培養和諧的人際關系，與同事相處融洽；四是知己知彼，勝不驕，敗不餒。
參加工作以來，我堅守崗位，努力工作，學習業務知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到，作為壹名壹線員工，他註定是平凡的，因為他不能像前線的戰士壹樣，堵住槍口，用滿腔熱血炸掉碉堡，留給世人壹個英雄的美名流傳，甚至不能像農民壹樣，冬天播種夏收，夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上，讓我深深體會到，偉大在於平凡，平凡的我們可以貢獻，我們的熱情，我們的真誠，我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓，沒有平凡就沒有偉大！人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中，我始終堅持“想客戶之所想，滿足客戶之所需，消除客戶之憂”的原則，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。在實際辦理業務時，在保證遵守銀行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，給客戶帶來必要的便利，靈活適度地提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上，盡力為顧客帶來更周到的服務。因為，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我勤奮學習新知識、新業務，理論聯系實際，掌握各種服務技能。我從小事做起，在辦理業務時盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶來及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，精力充沛，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和期待，所以妳精力充沛！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
這壹天，我們在農行平凡的崗位上奉獻著自己火熱的青春，xx銀行也在這青春的交替中壹步步發展。在她清晰的年輪上，也會深深的印上我們的青春。xx有句名言:“推動妳的事業，不要讓事業推動妳”。這壹天，我來宣傳我的事業，源於我對人生價值的追求和對金融事業的熱情。因為我明白，作為壹個成長中的青年，只有把個人理想與xx事業的發展有機結合起來，才能在為xx銀行創造完美明天的過程中，充分發揮自己的工作意圖、主動性和創造性，實現自己的人生價值。
銀行員工工作點評2020(三)我在銀行工作65，438+00年了。回顧這麽多年的職業道路，心裏百感交集。
那是十年前的壹個下午，剛接到xx銀行的電話入職通知時，我還有點迷茫。我不知道這個就業電話對我意味著什麽。當時我還在實習單位上班，同學已經找到了就業單位。盡管我已經為幾十家公司提供過服務，但我從未被聘用過。那時候，我真的是壹個少年。找不到就業單位就想去廣東當廠妹。我找了份工作，想都沒想就報了單位。
新員工入職培訓結束後，我被分配到壹個小企業網點。整個網點共有8名員工，營業面積在40平米左右。業務多為個人業務，公司業務較少。剛分配到營業網點，不能去櫃臺。妳需要跟著老員工學。其實櫃臺的業務操作流程，很多手是做不到的。跟班學習半個月左右就可以上櫃臺了，當然還是要後面的師傅看著。中國銀行的風險控制體系非常嚴格，精確到業務流程的每壹個細節。如果任何業務流程與規定不符，問責也是非常嚴格的。能有多嚴格？比如櫃臺的存款業務，規定了整個過程中的動作和語言，規定了要走的步驟和要說的話。如果不按照流程走，會被算作逆流程操作。如果在現場或非現場檢查中被查出，就要被問責三級，情節嚴重的甚至會被開除。涉及到反洗錢、身份驗證等行業監管的要求，客戶需要配合。有些客戶如果不配合甚至會把櫃員罵哭，但是有些規定是保密的，不能告訴客戶，所以有時候有些客戶看不懂銀行的壹些行為，銀行還不能解釋。我在這個營業網點三年了，大概是這樣的。客戶不理解，不配合。我不能告訴客戶為什麽，但是規則規定我必須執行。入行後做了三年櫃員。這個崗位的工作很瑣碎，很枯燥，在工作的過程中我也遭受了壹些誤解。即便如此，營業網點同事之間的友誼也很簡單。在壹起的時候可以單純的工作，工作上的同事可以推心置腹。
在營業網點做櫃員三年，逐漸讓我覺得工作並不難，新員工做櫃員三年有點長。希望能換個位置。公司正好要搞崗位競聘，我報名了貸款客戶經理這個職位。在我工作的中國銀行，前幾年經常有崗位競爭。我理解新的領導人想在任期內做些事情，雇傭年輕人。通過競聘，我成功轉崗為貸款客戶經理。在別人眼裏，貸款客戶經理是個好職位。我對新職位毫無概念，但幸運的是，壹位老員工帶走了我。沒想到這個老員工第二天就被調走了，這讓我很困惑，業務流程我還是不懂，更別說細節了。我不能接受我在商業上缺乏經驗。入職壹個多星期，補貸款手續，不停找其他市區分行的客戶經理咨詢。在我擔任貸款客戶經理期間，印象最深的是領導找我談話，跟我聊壹些共同的事情，但在我看來不僅僅是共同的事情。當時我很珍惜領導和我的談話，默默思考業務規劃，如何開展業務，業務發展思路。我好像白準備了這些。領導根本沒問我什麽業務方面的問題，而是問了我家裏的所有情況，比如父母的工作，家裏有沒有在政府部門工作的親戚同學等等。沒想到領導問起我的家庭。父母都是普通農民，沒有固定收入，家庭背景簡單。領導跟我說，城裏都是本地人，其實本地人脈很重要。我當時沒有明白其中的深意，只想著如何做好，提高貸款余額和市場份額。在市區工作期間，我被調到市區分局升級系統。能感覺到新城區分局領導對年輕人的重視。我是壹個內向的人，遇到領導總是走來走去。市分行領導要重視我，給我壹個競爭貸款客戶經理的機會，調到市區分行提升。每次系統升級的關鍵時刻，領導都會巡視崗位，表示慰問，其他人則抓住機會向領導匯報工作。只知道有報告沒做，數據不平整，完全埋頭工作。現在想想那些年，很後悔。在xx銀行，傳統的xx銀行不僅知道低頭，還會擡頭看路。如果領導已經註意到妳了，那麽遇到壹個欣賞妳的領導是非常難得的。妳應該抓住機會多展示自己，展示自己的成功，而不是縮頭縮腦，默默低頭。
在傳統銀行業，沒有耀眼的背景，其實有點難。但只要妳肯努力，機會總是留給有準備的人。只有多展示自己，讓更多的人接受自己，才能為自己贏得更多的機會。
銀行員工工作點評2020(四)銀行櫃員能否按照規定高效快捷地辦理業務，為客戶提供滿意的服務，這壹點非常重要。好的心情會讓人覺得壹切都是美好的，都是可以理解的，會讓妳更聰明地處理櫃臺裏遇到的各種事情，更樂觀地對待問題。有了愉快的心情，妳會和周圍的同事、客戶相處得更好，工作效率更高。
那麽，怎樣才能讓自己有壹個美好的心情和快樂的心情呢？
第壹，學會欣賞自己。在人的壹生中，每個人都有過這樣的比較和感傷。妳羨慕我，我羨慕妳，卻忘了羨慕自己。其實我們每個人都可以想象，當壹切真的很糟糕的時候，不要像祥林嫂壹樣到處抱怨，因為妳只能讓別人看不起妳。我明白妳可以找到自己最值得敬佩和贊美的地方，哪怕妳真的不比別人強，但是要記住，人無完人，妳要堅信自己是最棒的，也是最富有的！多花點時間讀壹些有品位有意義的美文，美化自己的心情，讓自己每天忘記很多瑣碎的煩惱，為自己的心建壹個溫暖的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用日出編織燦爛的日子……讓自己的心放飛。多和妳最好的朋友談談，欣賞他的優點，真誠地贊美他與人交往的能力。接受他給妳的贊美。欣賞是強大的。
其次，學會欣賞自然。每天上班都會面對各種不同性格的客戶，也會面對莫名其妙的嘲笑和誤解的委屈。長時間下去，會壓抑心情，影響正常工作。抽出時間離開喧囂的城市，回歸自然。世間萬物都有自己的靈性。在鄉村湖邊和森林溪流邊觀賞壹些花、植物、昆蟲和魚。利用假期遊覽名山大川湖海，讓自己置身於祖國美麗的風景點。為妳的心建造壹座浪漫溫馨的小屋，用甘甜的山泉澆灌妳的心，用春風凈化妳的心靈，用鳥兒的歌聲凈化妳的心靈。感受大自然萬物的靈氣，陶冶心靈。
第三，學會欣賞妳的工作環境。俗話說，遠親不如近鄰。同事和客戶之間的和諧關系會提高妳的威望、妳的信心和妳的工作熱情。學會用積極的眼光看待所有的人和事，時刻想著領導和同事的善意，想著客戶的贊美，用欣賞的眼光看待別人的優點。調節和處理人際關系，為人處事靈活、敏感、寬容、幽默，營造和諧的工作環境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情的去實現美好的生活。人若嫉妒，亦慷慨；被算計也很灑脫；我們必須能夠以德報怨。記住:忍壹時之氣，退壹步。妳不是傻子，妳有智慧的人生，妳有輝煌的人生！寬容會得到尊重。
好的心情會讓妳有個性，有創造力，有凝聚力，有良好的人際關系，在工作中如魚得水，親近客戶，提高工作效率，豐富生活。所以，工作中的櫃員，我想對妳說:“每天帶著愉快的心情去上班！
銀行員工工作點評:時間飛逝2020年(5)。不經意間，我已經在xxy銀行壹年了。我也從“新工人”成長為“老工人”。在對工行企業文化的日積月累的接觸中，我感覺自己對企業文化的理解就像企業文化本身壹樣——說不完的話，想不完的想，用不完的。
企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業發展的重要組成部分，是企業興旺發達的必由之路。企業文化是創業的百年大計。縱觀企業發展史:60年代以前，可以說企業追求的是產量、質量等數字；70年代以後，企業追求的是廠容廠貌的形象。80後企業追求的是做大、做強、久等的文化...
毫無疑問，在多變激烈的市場環境中，沒有文化的企業是沒有翅膀的企業。而失去翅膀的企業是飛不起來的。飛不高的企業不應該做大做強。
xx銀行“精誠所至，行萬裏路”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩健、創新、卓越”五大基本價值取向，是xx銀行多年來企業精神、文化理念、經營模式和價值追求的凝練表達。“誠”即“忠誠、真誠、守信”，證明了員工道德修養的水準，體現了社會對服務的要求，傳達了對公眾的鄭重承諾；“遠”意為“長遠、高遠、遠大”，展現了永無止境、創新、超越的精神，表明了努力成為行業典範的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉了“發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”八大基本理念作為核心價值的延伸。
我覺得工行應該重視“誠信和人文”。
首先，誠信是企業生存和發展的基石。企業內外講信用，就會贏得創業和發展的機會。真誠相待可以在企業內部形成強大的凝聚力，團結就是力量，所向披靡；如果壹個企業對外誠實守信，就會構成巨大的吸引力，人們就會願意與之打交道，談生意。
第二，誠信是最好的競爭手段。企業競爭不僅要競爭服務的質量和價格，還要競爭企業的管理和服務。這些，除了外在的表現，更重要的是內在的公信力。
企業的競爭力取決於員工，薪酬水平是核心要素之壹。這就是“原核電”。當原核電下降時，企業的市場地位就會每況愈下。要讓員工愛企業，企業首先要愛員工，以人為本，回報第壹。壹個關愛消費者的企業，必須關愛自己的員工；壹個註重競爭力的企業，必須把員工收入的增長作為第壹優先的財務指標，才能實現同步增長。
企業文化簡單來說就是壹種理念，壹種精神，壹個目標。這壹理念體現了我們員工的壹種創新思維行為，體現了我們企業的不斷創新。企業家精神首先是企業家的精神，在企業家精神的感召下，所有員工都有良好的精神狀態。目標是凝聚力，目標是最強的凝聚力。要加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達到價值觀的高度認同，最終實現發展目標。各級組織要不斷與員工溝通，幫助他們解決困難。
企業文化是壹種形象。企業文化要註重傳統的弘揚和精神的張揚，企業文化要堅持。企業需要人，靠工資更靠心。完善工會、協會和各種切實可行的員工自我教育機制，用真誠的關懷激發員工的上進心和進取心，讓每個人都感到自己的工作充滿活力，人生大有可為。“企業”需要“人”、“薪”、“心”。只有把以人為本的理念作為企業興旺發達的催化劑和凝聚人心的粘合劑，不斷創新企業文化，企業才能永遠發展繁榮。