指甲工人的工作守則
店內人事系統
1.不遲到早退,嚴格遵守交接班,遲到壹次扣10元,全職壹個月獎勵100元。
2.上班化淡妝,帶高跟鞋,禁止穿運動鞋。沒有頭皮屑,頭發油膩,每天穿工作服。同事見面要主動打招呼,壹個月獎勵50元,每天打掃壹次衛生間,不穿罰款單。
3.不曠工,每周休息4天,病假和事假請提前壹天問。
4.所有員工應團結壹致,各司其職,真誠服務,做好本職工作,不搬弄是非。如有員工糾紛,查明原因並問責,扣除責任人當月獎金的壹半。
個人物品全部放在裏屋,不允許放在沙發和床上。
6.早晚衛生分工,晚上的人負責倒垃圾,放物品,開燈。早上掃地,拖地,擦桌子,開加濕器,空氣凈化器。衛生間和玻璃衛生分兩部分,每月打掃壹次。
7.每月組織壹次店內員工聚會,員工可以發表意見。
8.福利:員工每月可享受壹次肩頸按摩。
9.熱情接待客戶,微笑耐心解答。存放手提包、物品等。
10.按時上下班,不遲到、不早退、不曠工。事假和病假要處理好。
11.工作用具使用前後必須清洗消毒,擺放整齊。工作場所不能放置與工作無關的物品。設備用完後,必須放回原處並清理幹凈。因疏忽造成物品或設備損壞者,將受到經濟處罰。
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13.按照規定換班。違反規定造成損失的,給予相應處罰。
14.下班前按制度檢查水、電、門窗等設施,做好防火防盜工作。
15.做好接送客人的工作。我們做什麽呢壹帶二得三演示?(即落座、送茶、介紹產品、美甲知識)掌握客戶情況,關註異常客戶,發現問題及時匯報。有對接送客人表示感謝的聲音,也有對工作中的失誤和錯誤表示道歉的聲音。從頭到尾接待客人,交接工作要明確。
16.工作中短時間會見親友,不打私人電話,不在工作場所吸煙、飲酒、打牌、麻將,不進行賭博等與工作無關的活動,離開工作場所前必須征得主管同意。未經允許,不得將他人帶入工作場所。不允許私自將我們的商品帶出店外或送給別人,也不允許偷盜。
17.如發現損壞或故障,應及時向上級匯報處理,並聯系維修,以免影響工作。
18.工具在使用前和使用後必須清洗幹凈並擺放整齊。工作場所不得放置與工作無關的物品。設備使用後,必須放回原處並清理幹凈。
19.服從經理或主管安排的其他工作。
20.工作要認真負責,努力準確完成任務。如有疑難問題,向上級匯報,請示。當事人因為責任心不強,會因不按服務規範操作而出現人為失誤或影響美甲效果而受到經濟處罰。在操作的過程中,要多提問,多觀察,多學習。
21.結賬時對客人禮貌,清點後重復客人應付現金,防止出現錯單、漏單現象。
22.及時處理客人或同事遺留的物品,並向經理或主管匯報。
23.每壹位員工都有責任保持我店的環境整潔,不隨地亂扔煙頭和雜物,齊心協力勸說顧客自覺遵守,維護我店的正常秩序。
24.熱愛我店,宣傳我店,自覺維護我店聲譽。
25.不要頂撞上司,無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作。如果妳不滿意,妳可以向上壹級投訴,尋求合理的解決辦法。
26、如果妳要在工作中遇到突發情況,老板不在且必須馬上解決,妳應該打電話或妥善處理。
27、有合作精神,做好工作的同時,還要為同事創造條件,註重服務質量,讓客人對服務無可挑剔。
28、養成節約用電、用水的好習慣,節約使用產品和耗材,愛護公物,看到不好的地方立即通知維修。
29、儀器和耗材應嚴格按照標準操作規程使用。
31,不要因為心情影響工作。
32.保守我們的商業秘密。
考勤和休假制度
1.這個行業是服務行業,不可能兼顧節假日和休假。
第二,實行休息制度。每周/每人休息壹天。休息時間要避開業務高峰,經理要安排好每個月的課表。
三、春節放假根據實際情況另行通知。
四。相關規定:
請假:提前壹天請假;請假的人扣除請假時間的兩倍工資。
遲到:
未在指定工作時間簽到者視為遲到或早退,遲到/早退扣10元;不按班次安排工作的,視為曠工;曠工將從當天工資中扣除。
工作餐
1.每班都有吃飯時間;時間為60分鐘;
2.用餐時間表必須服從經理的安排;
用餐後請清理幹凈並保持個人衛生。
工具法規:
1.上崗前要提前換好有跟的鞋子,外面穿工裝圍裙,帶胸卡,整潔大方;
3.佩戴首飾不要誇張;
個人電器存放說明:
1.店鋪應為每位員工配備壹套個人用具,並約定合理有效的服務期限;員工要照顧他們;
2 .超出合理有效期的,酌情予以更新;
3.貴重器具在期限內因個人原因非正常損壞的,由員工照價賠償。
4.因個人保管不當造成丟失的,由員工照原價或折價賠償。
工資管理
就業、試用
新員工實習期為三個月,從培訓之日起算。前壹周是試用期,不合格者將被辭退。實習期間主動離職或未被錄用者不發工資,有美甲經驗被錄用者按實習生級別1500~2000(第壹個月1500,第二個月1800,第三個月2000)發工資,無提成。對於沒有經驗的,450元提供食物補充,交通補貼100元,當月電話補貼50元。如果有出國培訓,公司只負責差旅費和住宿費,吃自費。培訓實習期間沒有提成工資。實習培訓期結束後,通過考核的新員工將轉為正式員工,並簽訂正式聘用合同。初級美甲師底薪1000加30%提成(工作經驗壹年以內),中級美甲師績效1500加30%提成(工作經驗兩年以內),高級美甲師績效4000。高級美甲師底薪1800加30%提成(工作經驗三年以內),美甲師績效5000。店長業績(店內最低營業額10000元以上)不合格或繼續學習視情況不予錄用。
付款日
每月8號發上月工資;考勤由店長負責,店長應在每月5日前完成上月的考勤統計。如對工資發放有異議,請自發放之日起5日內申請復核,由經理負責。因工作期間違反相關規定被辭退的,按當月實際工作天數支付工資;
薪資結構:
基本工資+提成工資+崗位工資
1.基本工資:
2.傭金工資:
服務傭金:個人服務收入為營業額的30%作為服務傭金;
銷售產品提成:銷售產品利潤的30% _ _ _%作為提成;
售卡傭金:銷售會員卡員工票面金額的30 _ _ _ _ _%。
3.崗位工資:店長加崗位工資
薪資計算方法
1,配合店長、店員、電腦手帳統計員工個人業績,計算個人提成。
2.如有不符,憑收據核對,並遵守美甲店員工守則。
1.遵守國家法律、政策和公司規章制度。
2.遵守職業道德、企業紀律和文明服務。
3、愛崗敬業,熱愛醫院,熱愛崗位,熱情為客戶服務。
4.虛心學習,積極主動,努力提高服務質量和工作效率。
5.打理店鋪的經營管理,打理店內所有財產。
經理的工作內容
時間工作內容、項目檢查結果
9:00開門,打開電器照明設備。
出席(簽到)
9:00?9:30檢查店內衛生
9:30?9:50的晨會
9:50?10:00檢查客人商品和庫存商品。
10:00?17:00巡視(外觀、服務、秩序、設備)
協助客戶並了解客戶和員工(客戶拜訪)
17:00?17:30核對當天的賬目和物品。
17:00?17:35交接班(當日財務和貨物賬目)
17:35?21:00巡視(外觀、服務、秩序、設備)
協助客戶並了解客戶和員工(客戶拜訪)
21:30?22:00總結當天各部門的工作(服務、衛生、績效)。
22:00?22:10檢查電氣設備:大廳各種燈、電腦、燈箱等。
關門檢查加班,安排值班人員,檢查水電。
周誌培訓:店內禮儀、銷售、技術培訓、產品
技術講座(每月壹次):水晶、光療、雕刻、繪畫。
員工績效評估:美甲師,前臺
成本控制指甲油、低值易耗品(口罩、棉簽)、水電
店務會:傳達公司例會內容,總結本周工作,解決店內員工問題,安排下周工作的角色定位;
1)是這家店的店長。
2)站在經營者的立場分析我店的經營狀況,貫徹我店的經營方針和品牌戰略,盡力做好管理者的權利和義務;
1)有參與店內員工招聘的義務和權利。
2)有權對員工進行獎懲,並根據員工的表現提出晉升和降級的意見。
3)有義務和權力檢查和評估員工的日常表現。
4)有義務和權利裁決店內突發事件。
5)有義務和權力對發行質量提出意見和建議。
如何開壹家美甲店?
如何開壹家美甲沙龍,選好店面位置是關鍵,從實際出發,靠山吃山,靠水吃水?利用好自己當地的資源,順勢而為,順勢而為!
美甲店的形象和檔次關系到妳的生意能不能做大。店鋪形象設計,產品展示架,展示櫃,操作區,休閑區等功能區組合,陳列擺放和裝修布局,這些細節和整體形象是否到位?
美甲師每次給顧客做美甲,都要根據顧客的需求設計多種服務?包裹?給顧客壹個選擇。對於壹家標準的明星美甲店來說,妳的店鋪應該美甲、繪畫、手足護膚等輔助項目齊全到位,隨時滿足顧客的需求。
如何開壹家美甲店?記住,美甲是給顧客看的。如果客戶喜歡,妳就要盡力做好。我覺得不錯,但是客戶不喜歡。不要放在第壹位。再次記住,顧客喜歡的才是最好的。
開店之初或節日促銷期間,打個折扣,讓顧客壹次或兩次嘗到第壹次打折帶來的好處,以後還會回來。不要試圖壹次吃完,好嗎,胖子?。
偶爾使用低價策略,會讓客戶湧向妳,讓妳的生意提升很多。
會員卡是用來促銷的,不是用來促銷的。
難得壹個裝門面的客戶迷戀她,時不時來捧場,賺點小錢,送張卡。只要她(他)經常來,妳其實又賺到她(他)了吧?
安心,服務高檔,利潤合理。妳心情好,顧客心情也就好。如果妳願意花很多錢,妳會賺很多錢。妳當然會開心,心情也會很好。
如何開壹家美甲店?為了讓妳的店家喻戶曉,花壹點錢在當地媒體上做宣傳,在擁擠的街道上發訂單。妳要舍得花這筆錢,把廣告費賺回來。
很多人很在意保養手,但80%的人對專業美甲只有模糊的認識。如果客戶聽不懂,妳試著和她(他)溝通,聽妳耐心的介紹。最後,他們會聽取妳的建議。
美甲店廣告標語
1,讓指尖與妳共舞!
2.這座城市開滿了金花。
3、優雅的美甲開始了
4.妳今天修指甲了嗎?
5、漂亮的指甲可以讓妳與眾不同!
6、真的美甲,真的深情。
7、心飛,美指頭等艙。
8、壹手十指,指向增輝
9、纖纖玉手,十指添光彩
10,柳工代代,十指羨慕。
11,我們的服務?手指?為了妳!
12,讓炫目的色彩在妳手中舞動!
13,美甲,手溫柔。
14、?下午好。暖暖的,等著遇見路人。?
15,如果看到壹個甲,想看兩個,請用串甲。
16,妳的指甲和妳壹樣美。
秀出妳的手芭蕾。
18,壹個都不落下,玉手成就。
19,玉是指壹個美女,壹個美麗的東方人!
20.不知道是誰剪的指甲。二月的春風就像剪刀。