4s店培訓師的工作職責
壹、負責公司內部培訓的教學和技術部門的工作。
第二,認真執行授權公司對公司的專業技術培訓計劃。
第三,有效掌握公司內部技術的培訓率,對員工內部技術培訓進行考核評估。
四、收集和分析重大技術案例和故障案例,及時溝通,及時學習。
五、負責組織技術問題的研究。
不及物動詞協助公司培訓的其他相關工作。
汽車4S店培訓師自我提升的方法
1.需求分析:明確銷售顧問的培訓需求。
掌握壹個銷售顧問需要的技能和知識。
了解銷售團隊的實際表現和能力差距。
明確銷售經理對提升銷售團隊能力的期望。
2.目標設定:明確培訓需求後,設定培訓目標,培訓目標應遵循ABC原則。
a(可實現):根據學生的實際情況,在實際工作要求的指導下,設定可實現的目標。
b(可信)可信:根據實際情況是現實的,可以接受的。
c(可控):能保證培訓時間、地點、硬件支持等因素在可控範圍內。
d(可定義)可以用語言和書面形式描述,學生和管理層都能理解。
e(顯性):針對不同的培訓內容、培訓形式、培訓對象設定培訓目標。
q(可量化)可衡量:有明確的數據可以作為衡量的依據。
3.課程完善:課程開發幫助經銷商建立完善的培訓體系;幫助銷售團隊成員發現問題,提升能力;有助於內訓師擴大知識面,提高邏輯思維能力。
課程體系應涵蓋專業知識、業務技能、管理能力、企業文化等。
課程開發要有針對性和實用性,目標明確,重點突出,符合成人學習的認知規律,素材豐富生動。
課件要結合實際案例,根據培訓師的不同需求和培訓後的反饋進行實時更新。
4.規劃:根據年度銷售額、月度銷售任務、季度KPI指標、月度KPI指標,以及銷售顧問需要改進的弱項,制定合理的培訓計劃。
年度培訓計劃:根據經銷商的年度業務計劃、人力資源規劃、業務和管理重點等。,制定不同崗位人員的培訓目標和重點,並對費用進行預算和分配。
季度培訓計劃:每季度最後壹個月結束前,制定下壹季度的培訓計劃;根據經銷商的年度培訓計劃和代理品牌的營銷政策,實施和調整季度培訓計劃。
月度滾動計劃:每月月底前制定下月培訓計劃;包括具體培訓時間、地點、培訓內容和方式、培訓對象、培訓教師、課時、培訓目標、考核方式等。
5.培訓實施:安排和實施具體的培訓活動。
培訓硬件準備:根據培訓內容和活動設置,安排相應的培訓教室布置;合理使用教學工具(實車、卡牌道具、電腦、投影儀、海報、馬克筆等。)
實施培訓活動:如小組討論、頭腦風暴、案例分析、遊戲互動、角色扮演等。
6.效果評估
每次培訓結束前,受訓者應現場評估培訓效果。可以參考下表進行評價。
每次培訓結束後,組織學員考試,通過培訓考核結果直接反映本次培訓的效果。
7.工作總結
培訓工作總結分為年度、季度和月度三類。
培訓總結應包括以下五個模塊(本期培訓總結、課程大綱、培訓精華、反饋與改進、下壹期培訓計劃)。
建立員工培訓檔案,上報人力資源部,突破瓶頸。
4S商場建立內部培訓體系的方法
逐步地
壹般認為,形成過程需要分為三個階段:
1
選擇階段
內部員工自願報名或管理層推薦的,由人力資源部下發考核通知,通過筆試、面試PK,選拔若幹名實習內訓師。
2
訓練階段
成長為壹名內訓講師,必須掌握壹些培訓技巧和教學能力,而這些能力的獲得需要訓練和經驗積累。這個階段有四個級別:
初級階段:做?說話流暢?
通過基本的演繹技巧和風度的訓練,化解膽怯心理,做好自我管理和情緒管理,為培訓師的表達打好基礎,建立自信表達和專業風度呈現的能力,讓講座變得有意義。
金傑:做吧?說話好聽?
從自我介紹、專業表達技巧、圖表與數字、理解與推理、課程介紹到結業培訓,樹立培訓師專業教學形象,提升專業教學技能,講課有效果。
鄭捷:做吧?說到本質?
通過效果的深化、語感的總結、內容的重構、材料的評價、場控的提升、材料的運用等。,全面提升內訓師的課程把控能力和PPT設計能力,讓講課有系統性。
進階:做?談生活?
能夠獨立開發設計課程,能夠解決店裏的實際問題,這也是培訓師應該達到的最高境界。
三
認證階段
經過季度培訓的比較,選出內部主講師和後備講師,也根據店內實際情況進行績效考核;為了增強內訓師的榮譽感,內部或外部的專業機構都要進行認證,固化內訓師的形象。
采取行動。
為了從實踐中完善培訓體系,4S店的內訓講師應該做到以下幾點:
1.編制內部培訓機制的工作制度,包括:培訓頻率、固定培訓時間、參加人員、獎懲制度、考核等。
2.在晨會和晚會期間導入和檢查培訓;
3.月度和季度培訓計劃和課程計劃的上墻系統;
4.培訓前制定培訓計劃,培訓後做培訓總結;
5.內部培訓講師的自我提升計劃。
總的來說,4S門店建立自我培訓機制,可以打造學習型團隊,實現自我造血功能。
猜妳喜歡:
1.汽車銷售崗位體驗報告
2.汽車4s店活動主持人相聲
3.4 S店培訓師的職責
4.2017 4s店實習總結
5.4 S店自評報告6篇範文。