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銀行消費者保護培訓的目的和意義

完善消費者保護,提高服務質量,減少消費者投訴。

從根本上維護消費者的利益,提高消費者的防範意識。消費者權益保護主要體現在銀行對金融消費者的財產安全權、自主選擇權、依法索賠權、尊重權、知情權、公平交易權、受教育權、信息安全權等八項權利的保障。