有幸參加了xx管理學院為期X天的“行為決策與風險管理”短期培訓。雖然時間很短,但感覺受益匪淺,尤其是xx教授和xx教授分別從心理學的角度對人的不同行為決策以及對風險的把握進行了分析和探討。
壹、做好信息收集,多角度分析問題,理性決策。人的壹生總是要做出不同的決定,比如學習,工作,生活。很有可能壹個決定就改變了人未來的發展道路,所以要盡量采取理性的決策。怎樣才能做出理性的決定?第壹,要針對問題收集相關信息,盡可能全面的收集。其次,我們應該根據信息建立壹個可行的方案來解決問題。第三,要做好方案評估工作。第四,要選擇最佳方案。在決策過程中,要特別註意錨定效應和框架效應,站在他人的角度思考問題。如果我們做好這四個步驟,就能更好地應對處理過程中的諸多不確定性,減少決策偏差。正如《課堂上的陳天橋創業案例》中所寫,“在每壹個轉折點,如果沒有做出正確的決定,陳天橋的創業故事都會被改寫。”我們是壹樣的。在每壹個轉折點,都要理性分析判斷,慎重決策。這樣才能為以後的人生道路打好基礎,不偏離自己理想的發展道路。
第二,避免判斷和決策的偏差,做好風險管理。在工作中,由於受個人知識、素養、成長環境、教育經歷、工作背景等因素的影響,我們的思維會出現各種偏差,如感官偏差、認知偏差、記憶偏差、環境偏差等,容易出現“睜壹只眼閉壹只眼,不見泰山”和“群體思維”,從而可能導致錯誤的決策和風險。從巴林銀行倒閉的案例中,我再壹次感受到風險管理的重要性。罪犯尼克。艾莉森違規操作,加上嚴重的賭徒心理,高估了形式,進而隱瞞了重要信息。在利益的驅使下,她完全忽略了風險的存在。再加上巴林銀行內部管理混亂,監控措施不力,巴林銀行失去了很多遏制風險進壹步擴大的機會,最終導致百年銀行的覆滅。因此,在與市場的博弈中,要不斷增強風險意識,將風險鎖定在可控範圍內,做好風險管理。
第三,根據三個參考點理論,做好底線調控和目標調控,管理日常生活中的風險決策。我們經常會給自己設定壹些目標來不斷激勵自己為設定的目標努力,但我們可能很少考慮自己的底線是什麽,有時可能會把底線設定為目標,所以我們無法管理日常生活中的風險決策。比如為客戶理財,要充分了解客戶的需求,他的底線,現狀,目標。這樣就有可能為客戶制定壹個可行的理財方案,告訴客戶在什麽情況下可以獲得高收益,什麽情況下可以保本。否則,如果只是樂觀地設定盈利目標,出現風險情況時,客戶就很難接受和認同。
決策和風險壹樣,無處不在。如何管理風險並做出正確的決定?我覺得不同的人有不同的看法。所以,我想用《大學》裏的這句話來鼓勵大家* * *“知止,然後決定,然後冷靜,然後安定,然後煩惱,然後得到。
為增強郵政金融業務合規管理意識,培育良好的合規文化,20xx年被定為我行“合規管理年”,正值郵政儲蓄體制改革的關鍵時期,開展合規建設推進年活動非常現實和必要。郵政儲蓄業務的增長離不開開放式和封閉式經營,同時也伴隨著金融風險的防控。推進合規文化建設,必將為我們經營理念和制度的實施提供有力的支持和保障。
通過參加市行組織的以“合規建設、規範流程、夯實基礎”為主題的“合規管理年”,我對合規管理有了更深刻的認識。合規管理的第壹步是建立全員合規、合規自上而下、合規主動、合規創造價值的合規文化氛圍。這次學習是壹個很好的機會。
本次研究的主要內容有:“合規管理年”活動的指導思想、組織領導的確立、活動階段的安排和“合規管理年”的重點內容,包括開展“四項評價”和印發實施“四項措施”。
通過學習,我進壹步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規經營和案件高發的危害性。依法經營是現代xx銀行管理的基本原則,也是堅持正確經營方向的保證,更是金融企業發展自身、防範金融風險的根本之所在。因此,在經營管理中,我們必須做好以下工作,以確保我們的工作健康快速地發展。
第壹,提高員工的思想素質
強化員工依法合規經營的理念,加強員工對法律法規和規章的學習,加強思想教育,是從源頭上杜絕違規行為的重要手段。加強對我行員工的風險防範教育,讓大家認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高危行業,必須把風險防範放在第壹位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違反紀律、規章制度的行為,根除信任代替管理、習慣代替紀律,視制度為生命,糾正違規行為為掃雷,增強風險防範意識和自我保護意識,提高規範操作,從源頭上杜絕案件發生。
二是建立健全各項規章制度,加強內控管理。
從近年來金融系統發生的經濟案件來看,“十案九違”有章可循、違規操作、檢查不力、監管不力是重要根源。無數的案例、事故和教訓都反映出內控管理還存在壹些漏洞。正是制度的不完善導致壹些人鉆空子,從而造成國家資金的損失。要吸取教訓,不斷健全和完善各項規章制度,把內控管理作為風險防範的前提,認真落實案防責任制的各項規定,促進內控機制的加強和完善,努力在規範的前提下發展業務。
在發展業務的同時,要加強規範管理,確保所有業務流程和規章制度都在約束之內。完善的規章制度和嚴格的內部管理是預防經濟案件的保證。為此,要認真做好制度建設。壹方面要根據我們壹線櫃員工作的特點組織學習,通過學習讓各崗位人員真正明白自己的職責,細化制度,嚴格操作。有效的事前預防和監督是預防經濟案件的重要環節,本崗位的自查自免是第壹位的;其次,可以采用定期或不定期自查、上級檢查、互動檢查等方法,及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個方面進行有效的控制和制約。此外,我行還要求收集整理壹些基礎管理工作的賬目內容。我們主要負責整理員工姓名、考勤登記、獎金發放的賬目,這是加強基礎管理的好辦法。
第三,強化規章制度的執行和監督防範意識
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵賬本”。正是因為有了銀行的“三鐵”,銀行才能在百姓心中得到信任。規章制度執行與否,取決於廣大員工對各項規章制度的清晰理解和熟練程度。有章不循,有章不避,是所有行業的大忌。對於規章制度的執行,就壹線櫃員而言,要從我做起,正確辦理每壹筆業務,認真審核每壹筆賬單,監督授權業務合法合規,嚴格執行業務操作系統的安全防範措施,抵制各種違規操作。從頭到尾堅持規則。只有這樣,我們的制度才能落實,我們的資金安全才能得到保障。再好的制度,如果執行不好,也會走向反面。
近年來,金融系統發生的經濟案件不僅擾亂和破壞了經濟金融秩序,也嚴重損害了銀行的社會聲譽。采取相應措施,從源頭上加強防範,是新時期防範金融犯罪的重要防線。近年來,銀行職務犯罪呈上升趨勢,其中壹個重要原因是忽視思想教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視幹部職工的思想建設,思想政治工作和業務工作的關系處理不當。既限於正面教育,又限於經常性的案例警示教育,讓幹部職工加強思想防線,經常告誡自己“伸手必被捉”,為消除金融犯罪奠定良好的群眾基礎和思想基礎。
四、銀行應建立正向激勵機制和相應的懲罰機制。
正向激勵措施是保證各項規章制度執行的必要措施,但壹定的懲罰機制也必不可少。只有將兩者結合起來,才能成為規章制度有效實施的保障。
通過這次合規教育活動,我找到了自己正確的價值取向和是非標準,找準了自己的工作立足點,增強了合規辦理和合規管理的意識。通過對相關制度的深入學習,對提高自己的專業素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,有助於對行業的識別和把控。
增強業務中各種風險的應對能力,積極規範操作行為和消除潛在風險,樹立對郵儲銀行改革的信心,增強維護郵儲銀行利益的責任感和使命感,建立良好的合規文化,都起到了很大的幫助作用。真心希望以後能有更多這樣的學習機會。
銀行合規運營經驗:2022集錦(三)關於合規教育的思考?孟子曰:“不守規矩,不成方圓。”作為壹名新員工,我的第壹課是如何規避風險。了解風險事件的關鍵點,掌握各種業務流程,是壹個工行員工最基本的素質。於是在報到的第壹天,我就開始每天背誦壹系列的規則,比如十不違規操作,八不準,六不準壹不公開,壹類風險事件標準,時刻提醒自己不要觸碰底線。
仔細看了十個風險案例,對這些標準有了更深的理解。員工參與非法集資或民間借貸活動,謀取高額利潤;
員工故意告知客戶虛假信息,誘導客戶進行錯誤投資或接受客戶利益,從事損害銀行利益的活動;
攔截或調換客戶電子銀行身份認證工具,侵占、挪用客戶資金;
員工違反中國人民銀行利率和本行利率管理規定,擅自提高或降低利率,為自己或他人謀取利益。對比這些風險事件,我深感金融行業是壹個高風險行業,這些規章制度的修訂壹定是源於這些經驗和教訓。這些慘痛的教訓教會了我,壹定要知法守法,絕不觸碰道德和法律的底線!銀行的業務多種多樣,需要壹段時間學習。但在思想覺悟上,必須馬上提高,不能有壹點馬虎。建立內控也是業務,安全也是效益,風險管理創造價值,正面監管,負面禁止,行為監控規範。現代金融企業加強內部控制管理是非常必要的。我們不僅要唱口號,還要落實。作為員工,要掌握業務技能,強化業務能力,在這些能力的基礎上增強合規意識。Xx支行文化底蘊深厚。大家目標壹致,不斷奮進。風險事件發生後,他們進壹步反思,加強自身內控管理,這對我們新同誌來說是壓力,也是動力。我會積極響應打基礎年的活動,抓住機會不斷學習業務,提高思想覺悟。
不要因為小善而做,也不要因為小惡而做。如何從自己做起,才是我現在最應該思考的。為了滿足自己的要求,不斷加深自己的合規意識。我應該從以下幾點開始:
1.加強對員工壹系列規則的背誦和抄寫。通過壹遍又壹遍的機械記憶,我可以在侵犯到來之前立即獲得精神上的嗡嗡聲。
2、加強業務學習能力。苦練基本功,考取資格證多方面了解業務。可以找老員工私下交流,從經驗和實踐中感受控制的重要性,在了解業務的同時提高思想覺悟。
3.認真學習20xx年度案件風險排查實施方案。通過對最新風險事件的分類,可以提高對風險事件關鍵點的把握,加深法律和道德意識。
只有嚴格按照規章制度,認真學習業務和法律規定,才能明白什麽能做,什麽不能做,什麽應該做,什麽不應該做。只有按照“壹筆壹結算”的原則專業做生意,才能守住面對客戶的第壹道關口。合規教育已經深入我的內心,我會壹直堅持下去,不斷深化意識,把意識變成行動,讓行動成為習慣。
塑造合規工作者文化,做合規工作者。今天我為工行驕傲,明天工行也會為我驕傲。我會努力為工行解釋我的意思。
根據四川省xx銀行業協會關於合規在線學習20xx年的要求,xx合規課程已在規定時間內保質保量完成。合規是銀行穩健經營的重點,也是每個員工應該履行的職責。結合平時工作實際,對職業道德、合規意識和監督防範意識有了更深的學習。現在,我想總結壹下這次學習的壹些體會。
隨著銀行間的競爭壓力和互聯網金融的沖擊,壹些銀行重視業務發展,忽視價值觀的引導,對價值觀的重要性認識不足,將業務工作視為硬指標,將思想政治教育視為軟任務,過於註重工作績效,思想政治教育脫離實際業務工作,缺乏正規的崗位職責、職業道德和剛性的制度教育。通過這些問題,要求我們的員工加強合規學習,遵守法律法規,遵守工作紀律。
1.增強合規意識和思想教育。
從各方面探討銀行員工的人生觀、價值觀、世界觀,增強自覺抵禦腐朽思想侵蝕的能力。銀行的壹線員工經常接觸到大量現金的管理和使用。在這個過程中,他們會面臨金錢的誘惑,可能會受到欲望的驅使,非法占有或者挪用管理的資金,也會受到壹些不法分子的腐蝕。將合規教育和思想道德教育滲透到業務、運營、管理、財務、分銷等各個環節,緊緊圍繞業務和運營管理。
堅持把做好人的工作放在重要位置,與專業工作壹起抓。思想道德教育要築牢防範和化解金融風險的思想防線。要把經常性的思想教育、嚴格的管理和嚴厲的懲罰結合起來,在思想上、制度上、法律上建立三道防線,內外約束有機結合,從根本上遏制金融案件和金融違規行為的發生。
通過思想道德教育,讓員工認識到規範操作、嚴格管理的重要性,以及疏於管理的危害。教育員工,讓他們害怕、不願意、不願意、不能犯罪。
2.加強合規學習,增強風險防範能力。
雖然銀行內部規章制度已經比較健全和嚴格,但仍然存在有章不循、違規行為得不到及時糾正、制度執行不嚴、管理不嚴等問題。強化合規意識,加強合規學習,預防職務犯罪,需要銀行員工和銀行機構的共同努力,最終將職務犯罪消滅在萌芽狀態。作為銀行壹線員工,要全面加強櫃面服務,盡職盡責,加強業務學習,特別是各項規章制度的學習,熟悉和掌握各項規章制度的要求,提高業務能力,認真履行職責,有效防範案件風險。
3.嚴於律己,嚴於律己。
由於銀行工作的特殊性,日常工作中會有巨額的金錢,會有金錢的誘惑,會有收入懸殊的反差,會扭曲員工個人的價值觀、權力和利益。面對金錢的誘惑,他們會有不平衡的心態和補償的心態,還會有僥幸心理,蒙混過關的想法會不斷滋生。我們要克服這些不利心理,把握正確的人生方向,牢牢守住自己的職業操守和理想,遠離貪婪、僥幸、攀比等不良心理,樹立正確的觀念,謹慎、再謹慎、再獨立、再謹慎,打牢自律的基礎。算好經濟賬、信譽賬、親情賬、自由賬、親情賬,增強個人廉潔自律、自律自律意識。
總之,這次合規學習讓我受益匪淺,我深刻認識到,我們銀行員工要保持良好的職業道德,誠實守信,勤勉盡責,堅持合規經營,嚴格執行廉潔從業的各項規定。想要獲得更好的未來,需要依靠每壹位員工的自律努力和付出!