壹.調查的原因和目的
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向21世紀的重大戰略，也是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略對科技和教育的發展提出了重要任務。企業職工教育培訓作為教育體系的重要組成部分，肩負著提高勞動者素質、促進科技發展的重任。搞好企業職工教育培訓，有利於實施科教興國戰略，有利於經濟發展和社會進步。工作人員培訓是人力資源管理和開發的壹個組成部分和關鍵職能。為了生存和發展，企業必須重視員工培訓。隨著科技的進步、員工個人的發展和企業發展的需要，員工培訓變得越來越重要。由於受傳統和計劃經濟體制的影響，壹些企業對這項工作存在許多誤解，如節約成本、效益好就不需要培訓、效益差就不需要培訓、高級管理人員不需要培訓等。因此，有必要從觀念、內容、方法和講師的選擇等方面創新員工培訓工作。只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，研究和探討企業員工教育培訓工作具有深遠的意義。
企業中的員工必須接受培訓作為繼續學習的手段，員工培訓在幫助企業應對競爭挑戰中發揮著重要作用。員工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢。重視員工培訓的企業會比競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭挑戰。培訓不僅通過提高員工的自覺性、積極性和創造性來增加企業產出的效率和價值，而且提升員工的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創造條件，也是管理的壹種手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求，激發員工的積極性和熱情。同時，企業要把培訓作為管理的契機和方式，以及完成任務的途徑和手段，圍繞企業的任務和目標實施培訓，通過培訓與上下級溝通，掌握工作進度，達成相互理解和支持，不斷提高工作績效。
為了全面了解企業員工的思想狀況，了解企業對員工培訓的要求和計劃，構建統壹的、結構化的內部培訓體系。我在成都某企業做了壹個問卷式的培訓需求調查。共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管和員工問卷86份。現在，對調查問卷的結果進行簡單的統計和分析。
二、調查的時間、地點和方法
1.調查時間:1，2009年。
2.考察地點:某國企。
3.調查方法:問卷調查與資料查閱相結合。
三、調查內容及分析
(壹)當前企業培訓中存在的問題
1.對培訓不夠重視。隨著科學技術的快速發展，對員工的知識、技能、創新能力和管理能力的要求越來越高，但對員工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，現場員工各部分的管理人員大多得不到有效的培訓。缺乏“練好內功，養好後勁”的意識和行動，長此以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作不能滿足企業發展的需要。培訓還停留在簡單的技能培訓上，大部分是以陳舊的培訓方式為主，培訓效果不佳，沒有根據企業的整體發展進行合理的布局規劃，缺乏專業化、分層次、分步驟的培訓。
3、沒有調動員工參加培訓的積極性。目前培訓被動參與者多，主動學習少，應付多，真知識少。由於沒有有效的激勵機制，企業的需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，培訓工作沒有結合企業生存的壹些根本問題，很難充分調動員工培訓的積極性。
4.培訓效果反饋不完善。由於突擊訓練頻繁，人數多，時間緊，給問題的設置、考核、閱卷帶來很多困難。培訓部門無法對培訓後的效果進行全面及時的分析和評估，無法做出更加合理有效的培訓安排，從而無法保證培訓效果和質量的提高。
5.訓練方法落後。大多數情況下，培訓工作以講座和技術問答的形式進行，沒有互動實踐設施，缺乏基礎設施配置。
(B)人才管理和技能
1.在人才使用上，中高層管理者獲得了很高的支持率。部門主管作為企業的中堅力量，肩負著企業持續創新發展的重任。據統計，約80%的員工認為中高層管理者充分發揮了自己的才能，但仍有20%的人認為存在不公平。
2.部門之間的內部溝通基本順暢，但亟待加強。大部分員工普遍反映，在實際工作中，上級對其工作支持力度較大，在工作內容上有所溝通，但後續問題調查顯示，部門內部溝通未達到預期要求；還有壹些員工反映部門之間的工作銜接不理想。很多時候只有員工自己溝通聯系，部門主管的溝通比例只占55%。對於部門內部員工之間的溝通，調查員在自我協調、詢問同事、向領導求助三個方面比較平衡。
3.中層管理者亟待提升的方面。調查數據顯示，大多數員工認為，在未來的工作中，中層管理者需要在以下幾個方面提高個人素質:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵和成就動機。根據對中層管理者的調查，是:責任、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。
(三)團隊精神和素質
1，除了少數員工，團隊士氣良好。在實際調查中，有28%的員工認為我們的團隊精神非常高昂，60%的員工認為我們的團隊是壹個充滿愛心和團結的團體，但有12%的員工認為團隊處於低迷狀態。在調查團隊的具體成員時，發現約有35%的員工報告說，壹些員工沒有融入整個團隊，並表現出例外或特殊的行為。
2、個人興趣和個人表現結合不緊密。團隊是由個人組成的，個人表現是團隊表現的基礎。只有個人利益與個人績效緊密相關，才能調動員工的積極性和責任感。
3.隊伍素質能滿足崗位要求，但整體提升緩慢。據統計，60%的員工認為企業團隊素質整體水平與優秀企業相當，25%認為略差，15%認為差。在員工與團隊合作的信心方面，30%的員工認為團隊在向有利的方向發展，35%的員工認為沒有改變，20%的員工保持觀望。對於團隊素質的提升，40%的員工認同我們的團隊在提升，35%基本認同這個事實，20%沈默，5%不認同。
(D)雇員個人專業知識和技能的發展
勞動者職業技能的自我評價。勞動者普遍認為對自己在實際工作中的專業技能感到滿意，這壹比例高達80%。只有65，438+05%左右的勞動者認為自己的技能相當完備。同時，5%的工人對自己的知識和技能不滿意，希望在未來的工作中逐步提高。但在專業技能轉化中，這壹比例有所下降。75%的員工認為自己的技能已經基本開發，25%的員工認為還沒有完全開發。可見，專業素質轉化為績效的情況並不是很理想，員工的潛力和能力有待進壹步開發。
四。未來對策建議。
根據目前企業的培訓情況，為了使企業的培訓更加有效，應從以下幾個方面完善培訓體系:
1，加強工人責任感的培養。針對本企業的工作條件和特點，加強對員工質量意識的培養，使員工充分認識到責任缺失造成的嚴重後果和對企業發展的不利影響。從而保證生產的有序進行。
2.加強員工之間的溝通。不定期與企業員工溝通，及時反饋員工意見，及時解決發現的問題。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協調。
3.調整人員配置，提升員工技能。根據每個員工的特點，調整和安排他們的崗位，使他們充分發揮個人特長，避免浪費人才。
4.加強團隊整合，提高團隊素質。開展更多的團隊活動和評估，以加強團隊合作，提高整體素質。
加強員工培訓，在良好的人際關系和合作的工作環境中，在公平公正的基礎上，可以更好地激發員工的積極性和鬥誌，全心全意地投入到工作中去，使他們的主動性和創造性自然地傾瀉出來，自覺地與管理者壹起把工作做得盡可能好，既讓員工感到實現了自己的人生理想，又對企業有壹種滿足感和歸屬感。也使企業和員工共同發展，真正實現企業和員工的雙贏。企業應該有壹個明確的培訓政策，並得到企業自上而下的支持。培訓方針不僅要表明企業的方針是最大限度地發揮員工的能力，還要讓員工非常清楚各種培訓計劃。否則，培訓不會取得令人滿意的效果。此外，企業還應該向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感受到培訓是提升知識和能力的寶貴機會，從而營造壹種氛圍，讓員工感受到培訓機會來之不易，倍加珍惜。
總之，在知識經濟時代，員工培訓的有效管理和創新越來越重要。現代企業的競爭是人才和知識的競爭，培訓是培養人才、傳播知識、實現知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓的管理和創新是企業在21世紀培育核心競爭力、取得持續成功的關鍵。