為進壹步深化“講文明樹新風”活動,倡導綠色環保、節儉用餐、文明用餐,不斷增強市民的文明意識。根據中國和省文明委的安排,市文明委決定在全市開展“文明餐桌行動”。計劃如下:
壹、指導思想
以提高市民文明素質和社會文明程度為目標,以賓館飯店、學校食堂、機關食堂等餐飲企業和餐飲企業、群眾為主要參與主體,廣泛宣傳“文明餐桌行動”,大力開展創建“文明餐桌示範店”、“文明餐桌示範食堂”活動,倡導全社會節儉用餐,反對鋪張浪費;倡導文明用餐,反對不良習慣消費;倡導健康用餐,反對暴飲暴食的消費觀念,形成文明用餐、節儉消費的良好社會氛圍。
二、活動主題
文明禮儀進餐桌,拯救氣氛遍XX。
三、活動的重點
以提高城市文明指數為重點,以星級酒店、城市餐廳等餐飲單位為重點,積極宣傳餐桌文明知識,倡導餐桌文明行為,大力倡導“合理點餐、文明用餐、不剩飯”的良好氛圍,培育健康文明的餐桌文化,凈化社會文化文明環境。
四。活動內容
(壹)公開承諾,展示形象。在餐飲店、學校(機關)食堂門口張貼“文明餐桌行動”標牌,在餐桌上懸掛或張貼體現“文明禮儀進餐桌,拯救XX各地風氣”主題的宣傳標牌(附後)。宣傳四項承諾:不誤導顧客點太多,主動提醒顧客吃多少,主動提供免費打包盒飯,主動提醒顧客不要酒後駕車。
(2)合理點餐,文明用餐。點餐時,服務員要向顧客明示菜品重量,建議顧客合理搭配菜品,引導消費者“合理飲食、文明用餐、剩菜打包、避免浪費”,做到“不剩菜、不剩飯”。餐飲企業在提供文明用餐環境的同時,普及餐桌禮儀,如倡導用餐時不吸煙、不大聲喧嘩,倡導“民以食為天”,營造“微笑服務、尊重禮貌”的文明禮儀氛圍。
(3)倡導節約和綠色消費。顧客吃完後,服務員要建議顧客把沒用完的飯菜打包,並提供免費的環保打包飯盒。同時,參與的餐飲企業還可以舉辦“包裝有禮”活動,獎勵顧客的餐飲包裝行為。具體獎勵金額和形式由參評企業結合實際情況確定。堅持采購和使用合格的餐具、食用油等原輔材料,不使用壹次性餐具,提高原材料利用率,減少餐後垃圾的產生。餐廚垃圾與其他生活垃圾分開收集,由環境衛生主管部門確定的單位收集、運輸和處置,避免二次汙染,自覺抵制私自出售餐廚垃圾或交給無資質的單位和個人回收利用。
(四)示範,提高品味。通過“文明餐桌行動”,認定壹批活動好、效果顯著的餐飲企業(食堂)為文明餐桌示範店(食堂)。通過典型示範,推動全市“文明餐桌行動”,進壹步提升餐飲行業的服務水平、經營特色和文化品位。
動詞 (verb的縮寫)實施步驟
(1)宣傳動員。2013年7月20日前,市文明辦、市美國食品藥品監督管理局、市工商局、市衛生局、市旅遊局、市教育局等6個部門聯合召開動員會,召集市區大中型餐飲企業、學校(單位)食堂負責人參加會議,提出“文明餐桌行動”倡議,明確具體工作要求,部署文明餐桌行動。
(2)營造氛圍。2013年7月底至2012年7月底,利用報紙、電視、網絡、路燈燈箱宣傳文明餐桌行動,各級各類政府機關、企事業單位以職工大會的形式宣傳發動文明餐桌行動,在餐飲店、學校(政府機關)食堂懸掛或放置文明餐桌行動廣告牌或宣傳標語,在全市形成文明用餐的良好氛圍。餐飲企業和學校(機構)食堂對員工開展文明餐桌理念的宣傳和禮儀培訓,要求員工樹立服務意識,做好顧客文明消費的引導和服務工作。
(3)典型示範。以市區10大中型餐飲企業、5所學校食堂、5所單位食堂為首批試點單位,以淩雲路、金源三街為試點示範街,開展創建“文明餐桌示範街”、“文明餐桌示範店”、“文明餐桌示範食堂”活動,提升餐飲企業服務水平、經營特色和文化品位。通過總結試點餐飲企業、學校食堂、機關食堂的經驗,在全市賓館、餐飲企業、機關、企事業單位食堂廣泛推廣文明餐桌行動,在街道、社區開展“家庭綠色用餐行動”,使餐桌文明在全市全面普及。
(4)評比表彰。根據創建文明城市的標準和現有的法律法規,積極探索並不斷完善創建“文明餐桌”的方法,從2013開始,每年年底,市文明辦、市美國食品藥品監督管理局、市工商局、市衛生局、市旅遊局、市教育局等6個部門將對全市開展文明餐桌行動的餐飲企業和學校(單位)的食堂進行實地檢查,並進行評比表彰
不及物動詞職責和要求的劃分
(壹)市文明辦負責協調各區、市、縣文明委組織的文明餐桌活動,組織宣傳引導開展群眾性活動;協調市級新聞媒體大力開展文明餐桌行動宣傳,引導XX幹部群眾和餐飲企業積極參與行動。參與組織“文明餐桌示範店(食堂)”和“文明餐桌服務之星”的評比表彰。
(二)市美國食品藥品監督管理局負責領導組織、指導和監督餐飲企業、(壹)學校食堂、政府食堂開展文明餐桌行動;牽頭組織試點示範;牽頭組織“文明餐桌示範店(食堂)”和“文明餐桌服務之星”的評比表彰;負責餐飲企業和學校食堂的衛生監督,確保就餐安全;協調區、市、縣藥監部門組織轄區內餐飲企業、學校、單位食堂參加活動。
(三)市工商局協助市美國食品藥品監督管理局開展文明餐桌行動,組織“文明餐桌示範店(食堂)”和“文明餐桌服務之星”評比表彰,協調縣(市、區)工商行政管理部門參加活動,並核驗企業營業執照;協調市、區、市、縣消費者委員會參與,負責收集消費者對參與活動的反饋。
(四)市衛生局參與組織“文明餐桌示範店(食堂)”和“文明餐桌服務之星”評比表彰,協調縣(市、區)衛生部門參與活動。
(5)市旅遊局會同市美國食品藥品監督管理局組織星級酒店(賓館、飯店)、農家樂開展文明餐桌行動,參與“文明餐桌示範店(食堂)”和“文明餐桌服務星級”的評比表彰。文明餐桌行動將納入星級酒店(賓館、飯店)、農家樂。
(六)市教育局組織市、區、市、縣學校食堂積極開展文明餐桌行動,引導學生文明用餐、勤儉節約,參與組織“文明餐桌示範食堂”和“文明餐桌服務之星”評比表彰。
(七)市級新聞單位和市委外宣報道組精心組織“文明餐桌行動”的新聞和外宣報道,刊發、播放宣傳標語,推出有影響力的稿件,為活動營造輿論聲勢。
(八)市、區、市、縣各級各單位應組織開展文明用餐宣傳教育活動,倡導節儉用餐,反對鋪張浪費;倡導文明用餐,反對不良習慣消費;倡導健康用餐,反對暴飲暴食的消費觀念,形成文明用餐、節儉消費的良好社會氛圍。