互聯網的出現帶來了心理咨詢的新模式,那麽如何在互聯網+中搶占心理咨詢的風頭呢?以下是我給大家推薦的如何在互聯網+中搶占心理咨詢的風頭,希望對妳有所幫助。
網絡心理機構獲得風險投資。
北京的簡單心理,廣州的壹個心理等商業形式。基於互聯網的心理機構獲得了多輪風險投資。在線心理機構獲得風險投資,某種程度上說明心理咨詢行業的發展正逐漸走向成熟,並被社會認可為壹個行業。
由心理機構主辦的在線視頻講座贏得了1萬名觀眾。
多次國內外專家講座、行業學術會議由貴州心理中心、上海糖心理等機構主辦(或授權後直播)。觀眾從幾萬到二十到三十萬不等。對於心理咨詢行業來說,這些數字在幾年前是不可想象的。
各種微課湧現
有些咨詢師提供各種課程?微課?。有的是針對同齡人,有的是針對特定群體(比如孩子的父母)。有的是微信講座,有的是持續的微課,有的更像社區。壹些知名老師的微信講座還在?廣播?很多微信群,比如Xi安的張天補老師,最近舉辦了多場微信群直播的微信講座,聽眾據說達到萬人。父親節期間,張老師專門做了壹個視頻講座,聽眾比較多。
心理咨詢自媒體發展迅速。
壹些擅長寫作的心理專家(個人或團體)在微信公眾平臺、知乎專欄等媒體上撰文,獲得了極高的閱讀量。在微信平臺上,微信官方賬號,比如團隊運營比較好的連萌文藝會員Knowyourself,據說有幾十個人在跑團隊。運營好的個人(或小團隊)心理很強,不願意跟隨,發自內心的幫助。
互聯網內容創業意識逐漸上升。
最近朋友圈很多同事都開始玩好了?分開回答?,知乎也開始了解live了。據滿月博文透露,微信也在考慮開始對內容收費。內容創業的互聯網產品可以在壹定程度上增強大眾為知識和體驗付費的意識。這對心理咨詢這個靠手藝吃飯的行業來說,是壹個長期的利好。
視頻產品出現
答題卡上的書面問題和拼音答案屬於心理學家怎麽辦?玩票?那麽曾奇峰老師錄制的系列精神分析在線課程視頻,在廣義的心理咨詢行業中是壹個成熟的產品,只是說這個產品是面向專業的同行而不是求助者。
版權保護促進心理咨詢機構的公平推廣。
說到內容,就不能不提到版權。微信平臺、知乎等網絡媒體的版權保護功能,促進了心理咨詢機構的版權意識,在壹定程度上促進了心理機構傳播的公平競爭。抄襲別人文章,不署名就發布到自己微信平臺的現象少了很多。但是,同時也出現了?洗稿?現象。
搜索引擎對客戶訪問量的影響
對於專業實力強的機構,搜索引擎的影響力會小壹些。缺乏專業創作能力的機構會更加依賴搜索引擎。因為擁有很多?讀者?對於壹些咨詢師(這類咨詢師要麽獨立執業,要麽利用自己的影響力成立機構),搜索引擎的影響力較小。對於成長中的咨詢師來說,和有穩定客戶的機構掛鉤,還是壹個非常可能的選擇。目前在搜索引擎上的搜索結果還是能看到各種所謂的導師專家,自稱?國家壹級心理咨詢師?那些得病的人,那些承諾治愈它的人。偶爾能查到壹些醫院,網站顏色鮮艷,經常彈出對話框。治療方法是由幾個主流咨詢圈從未聽說過的英文字母組成的神奇療法。
通訊軟件廣泛使用,國內外同行交流已經普遍。
各種網絡工具廣泛應用於心理工作者的培訓、督導、體驗、咨詢和科普。語音和視頻通信軟件,如Skype、Zoom、YY和QQ群視頻被廣泛使用。?00後?、?10後?顧問團的專業實力和對教師的識別能力增強,個案督導和理論學習的需求也可以由國外專家通過通訊軟件實現。比較常見的是靠譜的咨詢師接受國外專家的個案監督。語言問題可以通過翻譯或者自學來解決。我個人認為外語學術研究的門檻確實可以提高咨詢師的可靠比例,中美精神分析聯盟(CAPA)就是壹個典型的例子。
移動支付應用廣泛,整個咨詢過程都可以在網絡上實現。
心理咨詢壹般不存在於產品物流中。咨詢的方式主要有哪些?說話?可以通過通訊軟件以數字信息流的形式傳遞,移動支付解決了資金流的問題。所以咨詢、培訓、監理等專業活動,從了解到付款、執行全過程都可能在異地完成,不需要?物理存在?。在線咨詢和面對面咨詢的效果區別,這裏就不展示了。
不知不覺中,互聯網正在加速心理咨詢機構的競爭。
現在信息傳遞和獲取越來越方便。產品和服務的供需雙方越來越容易接觸,行業信息越來越透明,傳統的組織結構被部分打破,各種垂直行業網絡平臺不斷湧現。
如果說電子商務已經徹底改變了傳統批發商的生活,線上汽車共享平臺(如優步、滴滴)已經徹底改變了出租車公司的生活,那麽互聯網心理機構憑借其聚集和連接大量咨詢者和來訪者的平臺優勢,可能正在加速淘汰地面心理咨詢機構。...
優步、滴滴等網約車軟件通過IT技術,以互聯網為平臺,整合車和人(司機和乘客)的資源。
心理咨詢行業整合了房子(咨詢室)和人(咨詢師和來訪者)的資源。
網絡心理咨詢平臺的特點:
如今,網絡心理咨詢平臺如雨後春筍般層出不窮。壹些優秀的線上平臺堅持心理咨詢師的高準入標準,聚集全國各地的優秀老師,品牌形象清晰,同時對全國各地的來訪者進行面對面咨詢和線上咨詢,保證來訪者的用戶體驗,保證咨詢師執業收入有80%到90%的提成比例。由於有風險投資,其運營和推廣沒有太大的資金壓力。
地面心理咨詢機構的特點:
地面心理咨詢機構的師資來源僅限於當地,師資數量較少。顧問的存在大多取決於機構管理者的專業知識水平。顧問不是全職就是兼職,收入壹般不大,顧問提成低。來訪者壹般都是當地的來訪者,以面對面咨詢的形式,也可能有壹些外地的來訪者在網上咨詢。地面心理咨詢機構的價值在於有自己穩定的業務場地,可以給來訪者更多的心理踏實感,可以為咨詢師提供輔助工作,維持專業設置和地面學習交流活動。由於資金有限,推廣、租金等費用需要精打細算。
心理咨詢機構本質上是心理咨詢師和來訪者之間的中介。
為訪問者提供機構背書的顧問向訪問者收費。
承擔維護除咨詢外的顧問專業設置框架的運營,並向顧問支付工資或傭金。
該組織賺取來訪者咨詢費和顧問報酬之間的差額。
咨詢機構的價值在於為來訪者提供可選擇的咨詢師,在壹定程度上保證咨詢師的可靠性。同時幫助咨詢師承擔咨詢之外的推廣、收費、咨詢安排等相關工作,承諾專業性和便利性。
網絡心理機構的出現,促進了咨詢師和來訪者之間更便捷的互聯互通,地面心理咨詢機構在咨詢師和來訪者之間的中介價值降低,議價能力減弱。
傳統的視頻通話技術已經很穩定,在線視頻心理咨詢也在發展。隨著虛擬現實和沈浸式全息視頻通話技術的發展,未來的網絡心理咨詢可能會超出我們現在的想象。)
可以通過微信支付、支付寶等移動支付進行支付。
在線心理咨詢機構使全平臺的來訪者可以預約任何壹個在平臺上接受視頻咨詢的咨詢師。
網絡視頻通話技術使不同地域的來訪者和咨詢者擺脫了對地面咨詢室的依賴。
移動支付技術使遊客可以在異地完成咨詢費用的支付。
此時,心理咨詢?預約實施支付?整個過程可以網絡化。
這意味著過去的地面心理咨詢機構面臨著整個互聯網上大量優秀心理咨詢師的同行競爭。
如果不能吸引穩定的專業老師,地面咨詢機構可能會以租診室為生,但租診室的門檻也很低,很容易被大規模替代甚至覆蓋。
地面咨詢機構怎麽樣?
1.依靠地面機構?禮物?優勢,提高綜合運營能力。
目前,全息網絡通話技術尚不成熟。物理存在?與網絡視頻相比,現場交流比網絡視頻交流能傳遞更多無意識的內容和情緒,提供更多安全感,有更多機會介入突發事件。因此,地面咨詢機構暫時不會被網絡咨詢機構完全取代,機構要考慮利用好本地優勢,精心運營,在與本地地面咨詢機構的競爭中占得先機。
2.打造顧問團隊,專業能力是核心競爭力
網絡咨詢為地面咨詢帶來差異化競爭,但咨詢的核心本質是幫助來訪者達到心理層面?長大?。只考心理咨詢師證就自稱專家的不靠譜做法會越來越不被認可,大眾識別和選擇心理咨詢師的能力也越來越強。機構要考慮的是吸收和留住優秀的顧問,培養可靠的潛在顧問,提供明確的、有吸引力的咨詢費等薪酬待遇。
3.拓寬業務範圍,提供其他形式的地面服務。
利用本地優勢,提供團體輔導、家庭輔導(相對於個人輔導,多人輔導更難被網絡視頻替代)、成長小組、學習小組、企業培訓、科普講座、駐場輔導等地面體驗式、互動式心理服務。有足夠實力的機構也可以考慮提供EAP服務(直譯為員工援助計劃,是企業中買單的員工享受的打包心理服務)。
4.建立專業特色
隨著行業競爭的加劇,咨詢行業可能會更加細分。咨詢機構可以考慮針對某些心理問題打造心理咨詢,打造特色賣點,實現差異化競爭。
5.搭建自己的網絡平臺
有實力的咨詢機構可以融合網絡和專業,搶占網絡咨詢機構的市場蛋糕,甚至可以結合網絡打造特色產品線。但是,這需要巨大的人力財力和管理能力。
6.(個人顧問)與在線咨詢機構合作。
由於大部分咨詢機構的創始人也是咨詢師,如果咨詢室規模較小,可以考慮提升個人專業能力,進入在線咨詢機構的平臺,接待在網絡機構上預約過的各類來訪者(地面和線上均可)。這意味著咨詢者淡化了運營者的身份,為網絡推廣節省了壹些費用,接受了網絡咨詢機構和自己的費用分攤。我在杭州認識幾個優秀的同事,他們互相認可,合作成立了工作室,同時都掛在了壹個知名的在線咨詢平臺上。看起來他狀態不錯。
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