20XX年上半年，感染性疾病護理組圍繞醫院護理部的總體工作目標，主要開展了以下工作:
壹、開展優質護理服務:
1.根據醫院《湖南省推進優質護理服務工作方案》和《優質護理服務工作方案(20XX年)》的要求，制定了適合本科室的具體實施方案，完善了優質護理細節管理。
2.目前，我科已全面啟動“優質護理服務示範工程”，今年上半年優質護理服務住院人數為550人。並盡量將護士工作站前移至病房，最大限度滿足患者的治療、護理和生活需求。
3.為提高護理質量和患者滿意度，我科積極創造條件，配備了微波爐、老花鏡、吹風機、輪椅、雨傘等便民措施，確保每個病房都配備了坐便器，安裝了紗窗，購置了兩個衣架，確保患者有壹個舒適的床位和安靜的休息環境。讓患者感受到護理服務的變化，方便患者的衣食住行，從而推動優質護理，開展延伸護理服務，包括出院後對患者的電話隨訪，從而深化優質護理。
4.為加強護患溝通和健康教育，促進優質項目順利進行，科室增設溫馨提示，配備健康教育報刊架供患者隨時查閱，組織護患溝通ppt講座，提高護理人員人文關懷水平，從細微之處體現對患者的關愛。
5.護士長對護理組長實施優質護理進行檢查和督促。護士長不定期到病房檢查，從現場檢查、病人檢查、護理記錄檢查、溫馨提示卡檢查、規範檢查等方面全面督導和改進優質護理服務。
6.將科室的優質護理資料制作成圖文並茂的幻燈片，積極與其他科室交流學習。上半年發放優質護理滿意度調查問卷74份，患者對護理服務滿意度達94%以上。
二、護理管理:
1.配合護理部開展慶祝“5.12”護士節系列活動:醫院優秀護士易入選，優質情景喜劇《優質護理，感動服務》《傻子賣蛋》入選參加“5.12”護士節晚會，受到好評。
2.護士長積極借鑒其他護理管理者的先進經驗，結合護理管理培訓班所學知識，應用管理學知識，靈活安排班次，提高各項制度的執行力。
3.為提高工作效率，保證護理質量，使工作有序有序進行，科室全面推行9S管理，21: 30準時熄燈，護士獎金大幅增加。
4.每月召開壹次全科護士會議，及時傳達護理部文件精神，反饋上月工作情況，安排當月工作重點。也為護士提供了交流的平臺，鼓勵護士參與管理，為科室建設出謀劃策。
5.培養護士嚴謹的工作態度，規範床邊交接班，及時準確反映病人病情變化，將專科護理做細。
6.實施儀器設備管理，保證常用儀器設備和搶救物品的使用。
7.每個月都會對全科護理人員進行醫院意識知識培訓，嚴格垃圾分類，規範消毒隔離管理。科室棉絮消毒、感染性疾病科護理人員健康檢查已完成。
三、護理質量控制:
1.每月科室護理質量控制小組進行壹般護理質量檢查。根據護理質量分析與評價標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價，護士長向護理部匯報。科室制定獎懲制度，護士長將每月檢查結果匯總導入績效考核，與效益工資掛鉤。
2.護士長堅持貼近臨床，每天5次主動深入病房，尤其是下班前，重點檢查各班職責落實情況、優質護理開展情況、護理安全隱患，註意對臥床危重病人的管理，並根據規範和實際情況做好詳細記錄。每周壹晨會，護士長總結上周工作，布置本周工作任務。
3.堅持每月召開護理質量分析會，從護理部查房、護士長督導、滿意率評價、護患溝通會等方面總結分析壹般護理質量存在的問題，查找原因，提出整改措施，不斷改進和調整護理質量管理方法。
4.護理質量標準:基礎護理合格率95%；壹級護理合格率95%；護理文書書寫合格率為95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。
四。護理安全:
1.堅持每天晚上護士長值夜班，節假日在崗檢查，確保護理安全。制定感染性疾病科重點藥物觀察制度和感染性疾病科安全用藥管理制度，消除重點高危操作環節的安全隱患。
2.認真執行護理部“非懲罰性護理不良事件報告制度”，每月組織討論，客觀分析護理不良事件發生的原因，組織全科護士進行分析討論，現場通報典型案例，警示護士嚴格執行各項規章制度和操作規程。
3.護理安全制度得到有效實施。
①實行“腕帶”作為識別標誌的制度。
(2)落實跌倒、墜床的報告制度和措施。
③實施壓瘡風險評估和報告制度。
4.未取得職業資格的護士，繼續由專人授課。
五、護理團隊建設:
1.每月對護士進行五年內的操作培訓和考核，制作護理部各種護理操作技術項目的視頻供全科護士觀看和學習，激發年輕護士努力工作、開拓進取的熱情，不斷提高理論和操作水平。
2.根據年初制定的“三基”培訓計劃，上半年組織了兩次全科護士護理理論考試，共有23人參加，合格率達到100%。
3.科室鮑文迪和彭真在護理部組織的考核中成績優異。為了充分挖掘潛力，提高工作積極性，評選出了優秀先進生丁燕，獎勵100元。
4.上半年* * *護士長兩次外出學習培訓，積極授課，以身作則，推廣先進管理理念。已圓滿完成年初工作計劃的教學安排:
65438年6月+10月鮑文迪教授肝硬化護理。
2月，丁巖教授心力衰竭護理。
3月，田芬教授消毒隔離常識。
4月，唐洋教授動脈血氣分析技術。
5月，彭真主講肝硬化腹水的護理。
6月，李悟講授《護理專業形象塑造與護患溝通技巧》
講稿內容新穎，采用ppt形式，生動具體，內容豐富，對臨床具有指導意義。
5.按照年初護理導師的安排和要求，由科室專業技能過硬的易組長進行護理體檢示範，大家都通過了考核，提高了科室的整體護理水平。
六、實踐教學工作:
1.上半年，* * *接待了近百名來自本科院校、大學、中專的護理實習生，分別進行了學科教育:介紹了病房管理、病房環境、規章制度、教學目標等基本內容。
2.經常關心和了解護生的精神狀態、工作表現、服務態度、組織紀律、日常生活和學習情況，並聽取其他老師和患者的反饋，及時反饋和整改，使護生順利完成實習任務。
3.在技術操作上，需要具體的指導和嚴格的訓練，要求操作正規準確。凡有護生參與的各種手術，帶教老師應帶領護生進行術前討論，明確手術的步驟和方法，以及相關的適應癥和禁忌癥，手術時放開，術後進行總結和隨訪觀察，使護生了解和掌握患者接受治療和護理的全過程。
4.實施理論教學和教學查房，及時反饋效果並有記錄，理論教學每周1次，教學查房每月1次。科室護士在護士長的帶領下輪流授課，認真準備，逐步分析講解；學生認真聽講，積極提問；圖文並茂的圖片和互動的教與聽，讓學生對專業知識的理解更深刻，更容易掌握。上半年修改護理記錄和病例護理分析8例。
七。下半年工作展望:
1.深化優質護理服務內涵，強化基礎護理和護理人員的服務意識。
2.根據醫院護理部的部署要求，按照《二級綜合醫院評估標準實施細則(20XX版)》規範管理，認真梳理，查找差距，立即行動，加以改進。根據PDCA管理方法，重視護理管理和持續質量改進，積極準備相關事宜。落實患者安全目標，加強關鍵環節管理。在全科醫學中學習和解釋最新的臨床護理實踐。
3.根據衛生部護理崗位管理要求，對護士尤其是年輕護士進行分層次培養，提高護士整體素質，全面提升護理隊伍工作能力。
4.繼續開展多種形式的護理查房，提高專業水平。護士長應加強自身修養，提高知識能力，護理指導教師應認真履行職責，指導和幫助低年資護士處理學習和工作中遇到的問題。建立感染性疾病科臨床護理路徑控制單病種護理質量。
5.護士長要註重管理的人性化、制度化、科學化，善於授權，鼓勵創新，為想幹事、能幹事、會幹事的護士提供理想的平臺，使其人盡其才。護士長巧妙地運用激勵機制，凝聚護理團隊精神，打造壹支高素質的護理團隊。