疫情防控期間，對於有壹定時效性的寒假校外培訓班，因不可抗力因素導致培訓無法進行，且延期培訓無實際意義，無法實現合同目的的，可以要求退款。
其次，關於退款時間，根據校外培訓機構退款原則，扣除已消耗的課時，剩余課時退款。所以家長提出訴求後，校外培訓機構需要核實已經消耗的課時。