總體來看,本次畢業實習活動的工作始終嚴格按照《福建師範大學本科生畢業實習手冊》規定的程序、標準和註意事項進行。該班全體成員都能嚴格遵守實習單位的規章制度,能以愛崗敬業、實事求是、刻苦學習、團結協作的思想作風和精神,按時保質完成實習單位交給的任務。整體實習效果良好,基本達到了專業實習的預期目標。
壹、實習的基本情況
本次專業實踐采取“集中實踐”和“分散實踐”相結合的方式,其中集中實踐主要以實踐小組的形式在福建省社會醫療保險協會、PICC中國人民健康保險股份有限公司、勞動部職業介紹中心、福州天心特殊兒童康復中心、廈門永福建材有限公司五個地點進行,共22人;分散實習以個人為單位分布在各個地區和行業,26人。本專業實踐所涉及的內容主要是各種不同性質的培訓活動、不同特點的日常工作和不同目的的調查研究工作等。所接觸的實踐大多與本專業有關,都不同程度地鞏固了該班實習生的理論知識,增強了他們的敬業精神和責任感,增長了他們的社會知識,開闊了他們的社會視野。
二、實習的主要內容
培訓活動
實訓是學生深入社會和實踐,提高理論知識和操作技能的重要途徑。在本專業實習初期,實習成員不同程度地接受了實習單位的培訓指導,其中有9項標準化培訓活動:
(1)福建省社會醫療保險協會組織的城鎮居民醫療保險反思、新時期企業勞動關系形勢與特點、醫療保險政策與服務管理、辦公室管理四項培訓活動,主要為實習生提供專業理論知識、社會熱點問題、區域醫療保險政策法規、辦公室管理理論與經驗的深入了解。
(2)PICC中國人民健康保險股份有限公司組織的新員工業務培訓,主要通過各種保險業務知識的介紹和實務技能的培訓,促進實習生對商業保險的了解;
⑶崗前素質培訓,由龍海市社會養老保險管理中心指導,通過講解相關社會保險理論、政策法規,介紹單位承擔的業務,指導企業養老保險管理信息系統的操作方法,確保實習生完成企業養老保險增、減、退、查任務;
⑷福州潤澤貿易有限公司開展的“招聘、學習、培訓”活動,通過請實習生參加招聘面試過程,與人力資源主管交流,讓實習生積累招聘面試經驗;
⑸由福建盧鑫建設監理有限公司主辦的“網絡招聘觀摩學習”活動,以網絡虛擬招聘實習的形式,豐富了招聘實習生的實踐知識。
【6】鴻夜光電子有限公司舉辦的績效考核培訓,教會了實習生如何靈活運用理論知識指導實踐,受益匪淺。
第二,事務性工作
事務性工作是本次專業畢業實習的核心和重點,也是該班實習生總結經驗、認識不足、增長社會見識、明確未來努力方向的重要依據,主要體現在五個方面:
日常基本業務操作。
基本業務操作是不同實習單位最相似的工作。壹般來說,主要內容包括:負責社會保險相關數據的登記、錄入、修改、核對和整理;協助企事業單位工作人員為其職工辦理和註銷社會保險手續;從事倉庫整理並負責收發貨物,處理各種業務發票等。協助房地產公司人員整理報告,裝訂評估報告,參與房地產評估現場調查;負責實習單位的對外聯系,提供咨詢服務。
4.人事檔案管理
人事檔案管理是本專業勞動關系管理領域的延伸。本次在企業單位實習的成員主要從事“企業近期人事檔案管理”,涉及人事檔案的編碼、印章、檔案數據更新的管理。在機關事業單位工作的成員,主要負責社會保險信息檔案的管理(登記、錄入、更新、核對等。),勞動檔案的分類歸檔,失業人員檔案的保管。
3.人力調配
人力資源管理的實踐主要集中在企業的人力資源部門,工作內容包括:①學習公司人事管理的具體操作(人力資源規劃、培訓與開發等。)和了解人力資源管理的方法;協助公司發布招聘信息、篩選簡歷,並在面試前後幫助安排招聘、協調聯系;(3)作為主管助理,協助公司主管進行營銷人員的招聘面試;(4)協助公司設計系統方案和工作分析問卷,撰寫崗位說明書等。⑤理論聯系實際,為公司人事部門規劃績效考核方法。
4.事務管理
實習成員主要以辦公室助理、秘書等身份開展實習工作。實習期間,他們的工作主要包括:策劃工作簡報、編輯單位通訊、起草報告或季度總結、撰寫各種正式文件、安排公司會議、編寫會議紀要、管理辦公室文件以及維護管理工作電腦。
5.誌願者教育輔導
在這次專業實習中,兩個女孩帶著關愛孩子健康成長的服務愛心,在福州天心兒童康復中心擔任了誌願者老師的角色,主要從事聾兒、自閉癥、多動癥、智障、語言障礙、學習障礙、輕度腦損傷等特殊兒童的輔導工作。
3.調查研究工作
調查研究能力是大學生應該具備的基本素質。調查研究工作是學生發揮專業理論優勢發現問題、分析問題,進而解決實際問題的過程。本質上,它是檢驗學生學習成效的重要手段之壹。在本次專業實習期間,該班實習成員參與了7個研究項目(包括醫保協會實習團隊承擔的5個項目和企業分散實習團隊承擔的2個項目),具體如下:
(1)參與福建省勞動和社會保障廳醫療保險處負責的課題“醫療保險關系轉移接續”的研究工作,較好地完成了前期基礎數據采集的準備工作;
⑵參與了醫保協會1項目“廉價藥品的產、供、銷”和“定點醫療機構激勵機制、補償機制和監督機制的建立”兩個子課題的研究工作。在此期間,實習生順利完成了項目方案設計,並進行了實地采訪和調查,基本完成了第壹階段的研究工作;
⑶參與醫保協會“高校知識分子健康狀況與保障研究”課題和“提高統籌水平,實施城市統籌”課題的研究工作,主要協助設計課題的研究方案,準備各類前期研究資料;
⑷協助網龍公司市場部進行高校市場調研,主要通過設計、發放、回收問卷,收集、整理高校遊戲資源,為公司進壹步開拓高校遊戲市場提供依據;
5]協助福州潤澤貿易有限公司人力資源部進行公司崗位分析調查,設計崗位分析問卷,發放,回收並統計,在獲取相關資料的基礎上協助撰寫崗位說明書。
三、實習成果總結
在為期兩個月的實習中,在管理學院領導、老師、輔導員的大力支持和幫助下,在實習成員的辛勤努力下,2005級勞動與社會保障專業順利完成了本次畢業實習任務。實習期間,實習成員的工作表現和成績普遍得到實習單位領導和工作人員的充分肯定和高度贊揚。
這次實習檢驗了學生對理論知識和專業技能的掌握程度,以及全體實習生的理解和實際應用能力,使我們深刻認識到“鞏固和拓寬專業理論知識,提高觀察、分析和解決問題的能力,靈活運用所學知識提高工作效率”的真正意義和重要性,增強了我們今後學習和奮鬥的方向性和針對性,為我們今後從事專業相關工作積累了經驗教訓,豐富了社會經驗。同時,實習實踐初步鍛煉了該班成員承擔社會工作任務的能力,在壹定程度上培養了工作的獨立性、主動性和積極性,讓我們學到了很多課堂上學不到的知識;讓我們逐漸擺脫校園裏的幼稚和天真,逐漸學會適應社會;也讓我們深刻理解了很多做人做事的原則:①在工作的過程中學會積極有效的與人溝通;2態度很重要,做任何事都要認真;3學會善於微笑,真誠待人;④虛心學習,認真主動,註重細節。實踐產生真知。是實習讓我們體驗了不同的人生,不同的環境,不同的社會生活。實習讓我們學會適應社會,慢慢成長。
當然,通過這次實習,也反映了壹些問題,比如:工作角色定位不到位,還不能把自己當成壹個完整的單位人,往往伴隨著不自信或者不成熟;工作靈活性和主動意識明顯缺乏,仍無法以被動接受工作任務的精神積極參與工作;基礎理論知識和專業技能有待進壹步提高。為此,學生普遍認識到,必須更加認真地學習專業基礎理論知識和專業技能,並在此基礎上廣泛閱讀,擴大知識面;同時,通過積極參加學校和社會的實踐活動,增長見識,豐富閱歷,積累社會工作經驗,為以後步入社會打下堅實的基礎。
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