壹、新員工培訓項目的需求分析
新員工培訓計劃的需求分析是設計新員工培訓計劃的第壹步。它利用各種方法和技術來識別和分析組織成員的目標、知識和技能,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內容。它是確定員工培訓目標和設計員工培訓計劃的前提,也是員工培訓評估的基礎。只有充分了解和分析員工的培訓需求,才能為新員工設計合理的培訓計劃。員工培訓需求可以從企業、工作(包括業務流程)和個人三個方面進行分析:
1,企業分析。
壹般來說,企業對員工的培訓側重於企業生產經營中需要處理的事情。企業培訓員工的目的是教會員工在未來的工作中如何高效地做事,幫助企業創造生產經營價值。所以在制定新的員工培訓計劃時,肯定要先進行企業分析,明確企業自身的戰略目標、發展目標、崗位要求、責任要求,這樣員工培訓才有明確的方向。
2.進行工作分析。
工作分析是指新員工為達到理想的工作績效而必須掌握的技能和能力。
3.進行個人分析。
個人分析就是將員工目前的水平與未來工作崗位對員工技能和態度的要求進行對比,研究兩者之間的差距,研究需要哪些新的員工培訓項目來提高員工的能力,實現員工崗位和技能的壹致性。然而,員工培訓並不是壹切。新員工存在的問題只有通過員工培訓才能解決,才能進行員工培訓。
二、新員工培訓計劃的要素分析
新員工培訓計劃是員工培訓目標、員工培訓內容、員工培訓資源、員工培訓對象、員工培訓日期和時間、員工培訓方式、員工培訓場所和設備、員工培訓紀律的有機結合。具體分析如下:
1,新員工培訓的總目標。
新員工的培訓目標應設定總體目標和具體目標。員工培訓的總目標是宏觀的、抽象的,需要分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓就是把新員工在知識、能力、態度上的差距造成的機會成本浪費控制在最小的階段,這是企業新員工培訓的總體目標。
2.新員工培訓的具體目標是:
a讓新員工感受到公司的歡迎,感受到歸屬感來鼓舞士氣;b
讓新員工擺脫初入企業時的焦慮,快速適應新的工作環境,減少失誤,節省時間;展示清晰的工作分析和企業對個人的期望。d
告訴他他的立場是什麽,妳想讓他做什麽;e
員工培訓新員工解決問題,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快勝任工作;幫助新員工與同事和團隊建立和諧的關系,減少員工的抱怨;f讓員工了解企業的歷史和現狀,讓他融入企業文化。g不管他是什麽背景,什麽歷史,來自什麽公司,讓他用強化的方式快速適應公司的組織文化,大家說話都是壹個聲音。
三、新員工培訓的內容
1.常識性培訓是指對員工的發展歷史、企業文化、管理理念、組織架構、發展規模、前景規劃、產品服務和市場情況、業務流程、相關制度政策、職業道德等方面的介紹、講解和培訓,使其全面了解和認識企業,加深理解,激發使命感。
2.專業培訓主要包括:介紹部門架構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識和技能、講授工作程序和方法、介紹關鍵績效指標。在此過程中,部門主管應向新員工解釋工作職責的具體要求,必要時示範行為,並指出可能的職業發展方向。