藥房工作總結和計劃模板(1)
20xx年以來，認真學習《藥品管理法》和《處方管理辦法》及抗菌藥物的合理應用，利用業余時間深入學習，不斷提高專業水平和技能，愛崗敬業，齊心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中的臨時問題。藥品要擺放整齊，毒、麻、限、劇、貴重藥品要嚴格管理，定期盤點。協助財務部門做好藥品經濟核算，發現問題及時查找原因，及時研究處理。藥房和藥局是壹個整體，每個人都像壹個部分。全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量完成上級交給的任務。藥劑科過去壹年的工作總結如下:
壹、完善工作流程，提高工作效率，方便患者與醫院相關部門溝通。
藥房直接面對病人和護士的重要窗口。如何方便患者和醫院護士，如何提高工作效率，是藥學工作的重點。為了更好的改進藥房工作，提高工作效率，在滿足患者和護士要求的前提下，首先與患者和護理人員進行溝通，科室人員會快速準確的調配處方。
第二，做好藥物規劃和藥物庫存。認真、細致、壹絲不茍地做好每壹項工作，為接下來的工作打好基礎。
根據保證臨床壹線用藥的要求，根據銷售情況制定藥品定制計劃，按時上報定制，滿足臨床科室藥品供應需求。這年頭，藥店可以很好的供貨。並及時準確地將藥品入庫。藥房每半年盤點壹次，做到賬實相符。
第三，做好藥品的管理和維護。
每次收到所購藥品後，認真驗收藥品，做到近效藥品不收，不合格藥品不收。嚴格按照“近期先入，近期先出”的管理原則，做好藥品銷售和維護工作，確保藥品質量，努力做好合理用藥工作，完善治療方案實施，努力提高專業水平，更好地加強藥品管理，確保藥品質量。
四、規範特殊藥品管理。
結合我院實際情況，對精神藥品、麻藥等特殊藥品的管理原則是有專櫃、專人、專帳、專方、雙人核對。嚴格控制特殊藥品，實現處方、藥品、庫存的統壹，杜絕精神藥品錯配現象。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
在日常工作中加強藥物知識的學習，尤其是臨床出現的新藥。嚴格按照《醫院處方管理制度》、《藥房調劑工作制度》和《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”的原則，防止錯誤處方的發生。更好、更準、更完善的窗口服務，耐心、細心、全心全意為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平。
20XX年的工作方向:
在新的壹年裏，藥劑科工作人員將全力配合醫院相關部門，繼續改善服務態度和質量，加強業務學習，增加新知識，更好地為廣大患者服務。
藥房工作總結和計劃模板(2)
回首201x，深感責任重大。多年的工作經驗讓我明白了壹個道理，對於壹個經濟效益好的零售店來說，
壹個是要有職業經理人；
二是要有良好的專業知識作為後盾；
第三是要有好的管理制度。用心觀察，用心和客戶溝通，就能做好。
具體總結如下:
1，認真執行公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確及時的傳達給每壹位員工，起到了很好的承上啟下的作用。
2.做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優點，發揮他們的特長，做到量力而行。增強商場的凝聚力，使之成為壹個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業的信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，做到心中有數，有的放矢，讓自己的工作更有針對性，避免由此造成不必要的損失。
4.以身作則，做壹個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發做事。
5、靠周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓員工從被動的“讓我做”變成積極的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客創造壹個舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷加強我們的服務意識，讓我們的顧客帶著真誠的微笑和禮貌的語言離開我們的商店。
6.處理好部門之間的配合，上下級之間的配合，少壹些抱怨，多壹些熱情，客觀看待工作中的問題，用積極的態度去解決。
現在，店鋪的管理逐漸走向數字化、科學化，管理手段的提高對店長提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。新的壹年開始了，成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業務來管理我們的藥房。
面對明年的工作，我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要做好以下幾個方面的工作:
1.加強日常管理，特別是基礎工作的管理；
2.對內加大對員工的培訓，全面提高員工的整體素質；
3.建立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，壹切為公司著想，為公司整體提高經濟效益做出貢獻。
4.加強與各部門的團結合作，創造最佳的無縫工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工的積極性，逐漸成為壹個美麗的團隊。