經理，如何利用“二八”法則有效管理時間？

“二八”法則是管理中非常有用的法則。作為店長，如何利用好這個規則，關系到管理的成敗和個人的得失。作為壹個成功的店長(提示:店長)本文指的是零售店的店長和總經理，包括百貨、超市和大賣場、加盟店和專業店。)，他(她)壹定是個很好的時間管理者。對於零售業來說，時間就是金錢，店長就是要合理利用有限的時間，從而達到最大的管理效率。在這個過程中，時間要分成幾個時期。從宏觀上看，可以分為日、周、季、年；從微觀上看，可分為開業前、營業中、停業後。不同的時間段，店長要事前規劃，事中控制，事後總結。同時，要善於合理分配時間，充分授權，善於把握主要時間，集中精力把該做好的事情做好。那麽壹個店長要做的最重要的事情是什麽呢？從我的職業經驗來看，筆者認為要緊盯銷售，跟蹤銷售動態，及時了解競爭對手的動向。“二八”法則的制勝法則之壹:抓住大型活動的黃金分割，用20%的精力帶來80%的工作效率。公式1:大型活動黃金分割=80%工作效率/20%精力。有些事情不需要店長親自去做，不僅會讓妳很累，時間長了還會讓下屬失去創造力和工作激情。壹個學會授權的店長，即使由於客觀因素導致店鋪運營無法提升到預期水平，也會得到員工的廣泛支持和喜歡。而且時間的把握很重要。店長要在合適的時間出現在合適的地點，比如店鋪整體的大型活動。店長應該首當其沖，這種影響力是別人無法替代的。壹個關切的眼神，壹個自信的微笑，壹句問候，都會讓員工興奮，有動力。在沈陽興龍世家發起的66小時不眠活動中，董事長李維龍用廣播的形式，興奮著員工們疲憊的神經，釋放著被潮水般的人流麻木的感情。此時正是銷售高峰期，此時的鼓勵恰到好處，恰如其分。如果太晚或者活動剛開始主席就出現，會適得其反。而這個時間也可以稱為活動黃金段。這個時代需要榜樣，壹家店也是展示領導者的個人魅力，尤其是大型活動正在進行時。下表希望能被店長參考。附表1:經理在大型活動各階段的表現“28”制勝法則之二:關註競爭對手的變化80%的時間公式二:關註銷售趨勢=20%的自我銷售/80%的競爭對手。活動中，經理要關註競爭店的銷售動向，要求營銷業務部門做好市場調研。市場調研是壹項“打臉”的工作，最能直觀全面的反映競爭門店的銷售動態。筆者上任市場部負責人後，每當有大型活動，都會安排專人對主要競爭門店的客流量進行對比分析，然後交給18的總經理、業務副總裁、策劃副總裁。感覺這是壹件很有分量很有成就感的事情。因為它是真實的，營銷部門是在沒有任何外部幫助的情況下做的。壹個促銷活動，無論形式多麽新穎，都要看商品是否真實。沒有貨就談促銷無異於空中樓閣。客流的對比分析是實實在在、摸得著、看得見的勞動成果，在銷售方面也更加準確、直觀。銷售的趨勢才是店長最應該關心的。我在商品總部的時候，有壹個規定，每天關店之後，要有人通過電話向業務副總匯報當天的銷售情況，不管是什麽時候的事務所。而這也應該是關店後店長必須關心和重視的事情。附表二:某商場月度營銷計劃表(附後)(註:從該表可以看出，商場對競爭對手的重視，在城市內甚至競爭對手之間建立了這種營銷活動的互通系統，不僅使商家在錯誤的地方經營，也使消費者受益匪淺。)第三條“二八”制勝法則:用20%的時間處理80%的復雜事務。公式三:復雜事務的時間比例=20%的時間/80%的事務。怎麽簽，怎麽簽？店長是商店的首席執行官。相對於分店，獨立店和集團的總經理每天都要和復雜的簽字打交道。有的店長什麽都簽，或者根本不簽；有些店長熱衷於壹天壹簽。這不僅影響正常的工作，而且很難把握工作的重點。筆者曾經工作過的百貨集團老板，每個月都安排在固定的壹天簽字，這樣他就可以騰出精力去做其他的事情，而不會分心。但這樣做的弊端也是顯而易見的，那就是無法仔細閱讀所有簽署的文件和說明，會導致審批出現漏洞。這樣，越是什麽都想做，越是適得其反。筆者認為小額費用和請示由主管副總簽字批準，可以節省總經理的時間；其次，可以減少無味的浪費。附圖1:店長全天工作精力分布圖(註:在不同的門店，時間和精力的占比會有所不同，這裏就不壹壹分析了。)