於是，企業把這壹攬子相關問題交給了培訓經理。
1.受托人的作用:培訓經理受企業高層委托，負責企業學習。
2.支持者的作用:企業設立培訓經理的根本目的是鼓勵員工學習，從而提高企業的競爭力和組織效率。為了實現這壹目標，培訓經理應該幫助企業各個層面的員工不斷學習，以提高他們的知識和技能，更好地實現他們的工作目標。這就是培訓經理作為支持者的作用。
3.整合者的角色:需要將哪些知識和技能轉化為員工應該掌握的知識和技能，以及如何更有效、更經濟地轉化這些知識和技能...這些學習資源的整合是培訓管理者必備的能力要求。
4.經理的角色:與培訓經理壹起工作的人包括培訓專業和培訓師。如何調動他們的工作積極性，保證他們沿著正確的軌道高效工作，也是培訓管理者的重要職責之壹。除了管人，還有事情要做，包括如何科學有效的分配和使用公司有限的培訓經費，如何制定培訓需求和培訓計劃，培訓效果的評估，培訓師的選擇和培訓等等。
5.影響者的作用:培訓管理者在履行職責的過程中總會遇到很多阻礙，尤其是在試圖說服公司高管和各級員工按照自己的設計去學習的時候。在這種情況下，需要培養管理者發揮個人魅力、專業能力和人際交往能力，這就是培養管理者作為影響者的作用。