在公司工作學習兩年多,對大中型連鎖店的模式有了更深入的了解,也有了很多感悟。在大中型門店的大家庭中,領導的幫助和團隊的氛圍讓我有機會學習和提高自身素質和連鎖店的綜合管理技能。
如果我是店長,我覺得我的個人優勢在於:為店長制定好工作計劃,學習適應能力強,理解能力強,組織能力優秀,溝通能力好。當然,我也有壹些缺點,比如經驗不足,所以我要向同事們學習很多東西,但是我也有壹個店長的基本素質:熱愛工作,努力工作,壹絲不茍,不作弊,每次遇到困難和困難我總是證明自己,從不抱怨別人,我也有壹個店長應該有的才能。我具有嚴於律己、清正廉明的優秀品質,我信奉以誠待人。
我過去在很多門店工作過,不僅要維護高層的權威,還要和店長、經理、記賬員、員工搞好關系。正是因為我有很好的人格魅力和人生目標,所以在* * *事務上和同事建立了深厚的感情。自從來到舊宮店工作以來,在日常生活和工作中不斷加強個人修養和專業知識,在勤懇工作的信條上壹直嚴格要求自己。
為了我店的正常發展,我認為公司可以守法,我也壹定會守法,嚴格執法,糾正違規行為。我會第壹時間了解公司下達的指令,以最快的速度到達店內各部門,督促各部門逐步落實到位,不能形式化。要具體落實到每壹個人,每壹個點,讓部門連成壹線,門店形成網絡,也就是公司可以開壹個面。我認為公司只有對外開放,才能發展得更快,變得更強大。
另外,我覺得作為壹個店長,不僅要明白上級下達的任務的目標是什麽,更重要的是如何達到這個目標,所以我的做法是堅持“五要”,為以後執行公司的任務打好基礎,其中“五要”指的是:
1,進行交流:
我們經常與商場周邊的地方政府及相關部門進行溝通,如城管、派出所、商場所在的物業部門等,為商場日後在店外從事各種促銷活動創造有利條件。
2.務實壹點:
也就是往下看,從小事做起,為以後的工作打好基礎。
3.交流:
經常與各個部門的經理、員工、促銷溝通,了解店內外不為自己所理解的、與店內正常銷售密切相關的場景,真正做到取長補短。
4、要明白:
也就是說,任何沒有經歷過的事情,都必須了解這件事情的過程和結果,只有真正了解了,才能做得更完美。所以我在工作中遇到任何問題,壹定要了解這件事的過程和結果,分析利弊後再去實施。
5.總而言之:
總結過去的經驗,從沒有做好的事情中吸取教訓,找出成功的事情在執行中的不足,把這些經驗運用到以後的工作中。
除了以上幾點,我覺得以下兩點也很重要。
新經理的工作計劃怎麽寫?回顧20xx的工作過程,有碩果累累的喜悅,有與同事共同攻關的艱難,也有遇到困難挫折時的惆悵。作為管理者,我深感責任重大。為了做好15超市的工作,更好的服務顧客,結合我在14的工作經驗,特制定如下工作計劃:
第壹,提高專業技能
不斷學習總結,嚴於律己,以誠待人,提高自己的工作效率,以加強服務質量,提高整體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響,示範帶動的前提下,激發全體員工的工作熱情,加強值班長、管理員制度的落實和執行,加強現場管理,處理好客戶投訴和申訴,抓好客戶退換貨制度,努力讓客戶滿意。
第二,商品管理
堅持對短缺商品的跟蹤,努力提高商品陳列的藝術性,做到商品主陣地,體現較強的季節性陳列、關聯陳列等。認真分析商品結構和市場需求,及時調整商品結構,合理控制庫存,避免資金積壓。同時,做好競爭分析,與競爭對手形成差異化優勢,對商品提出“重寬度,輕深度,重連鎖,輕替代”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進壹步形成X超市的連鎖優勢。
第三,防損
大力規範防損人員的操作流程和制度,強化全員防損觀念。
第四,員工管理
努力提高所有員工的士氣,並通過各種方式激勵他們。加強領導小組對優秀員工的培訓、指導和考核,以及主管幹部的考核,配合采購部做好貨物管理和缺貨跟蹤。認真落實店鋪的環境衛生,讓員工形成良好的習慣,積極配合公司開展各種現場管理節日促銷活動,提升店鋪業績。
動詞 (verb的縮寫)服務管理
加強員工服務意識的培養,把服務作為企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們會不斷努力,壹步壹步向這個目標邁進,完善服務體系,全程跟蹤服務,全面滲透客戶。
新店長如何寫工作計劃?俗話說,新經理上任,我就接任xxx區店長。如果我不能提高銷售額,我就辜負了我們公司的培養,我的頭就是我個人的工作計劃。
第壹,發揮群體的力量
我們店裏老員工不多,只有五個人。他們是我的基礎,也是我的起點。作為壹個店長,我需要做的就是讓這些人在自我的崗位上做出好的成績。當然,如何讓他們自己發光,不取決於他們的覺悟,而取決於我的努力。對於每個人,我都會安排壹個有保障的任務,完成任務會有獎勵。沒有完成任務的人當然會受到懲罰,不會鼓勵他們不斷競爭,提高技能。如果我想讓他們獨立,需要更多的時間來幫助我。我不能只靠自己的這點實力做好自己。還是要看大家的努力。當然,我得給他們更多的等待。在我的店裏,我只有壹個原則,做多少拿多少。如果只是想得過且過,不知道怎麽談客戶,不知道怎麽找客戶的人,就算是老員工我也不會離開。
第二,擴大店內人數,招募新人。
為了發展,我不僅會關註老員工,還會吸引更多優秀的新人,因為我認為更多的新人會讓我們收獲更多。如果壹家店沒有新鮮血液,會讓我們止步不前,也不會給他們更大的動力。畢竟不是每個人都這樣,所以招新人也會讓我們店裏更多的人工作,找到更多的顧客。同時也是其他員工工作的催化劑,讓他們明白這是我們工作的要點,也是我們工作的目標。新人進入我會有更多的選擇。沒有必要總是遷就其他人,而是讓更多的人加入我們的部門,讓更多的人成為我們的成員。
第三,促進新壹代的培養
我們店對新人采取壹對壹的工作。壹個師傅教壹個徒弟。當然,只要試用期過了,他就成了壹個合格的員工。工作壹年後就能成為師傅,帶徒弟,徒弟做出的成績對師傅來說是必須的。當然,徒弟在工作中遇到的壹些問題和困難,也需要徒弟去糾正和幫助。既然是高手,就有責任這麽做,這也是高手必須要做的工作。師徒融合,讓部門裏的人互相照顧,互相幫助,留下更大的成長空間。這是我們的工作,我們都對工作需要有責任感。
同時我會負責新師傅的指導和培訓,讓他們有更大的動力去完成我們的任務,做好自己的工作,同時我會做好大家的考核,保證大家好好學習。
新店長的工作計劃怎麽寫?壹年來,在這個陌生的城市,我利用壹切人際關系,克服地域差異,了解市場和各項政策法規,與合作夥伴密切配合,與政府相關部門建立了良好的合作關系。為了開拓市場,我每天和員工壹起工作,聽取各種合理化建議,以應對激烈的市場環境競爭。目前超市很多,競爭對手都在周邊開店。面對這種環境,完成和完善20xx是壹個考驗,員工憂心忡忡。為此,我向員工提出20xx年的工作中心是“通過服務促進銷售,通過管理降低成本”。在過去壹年的服務標準和管理人員的培訓中,大家都不會忘記這個工作中心,它已經深入到店內每壹個管理人員和員工的腦海中。只要做好了,就會吸引客戶,走出困境。壹年來,該店實現了銷售和管理雙盈利的目標,銷售額超額完成計劃。比20xx增長了xx%,完成了集團下達的任務。
我不滿足於輝煌的成績。我認真分析商品結構和市場需求,及時調整商品結構,合理控制庫存,避免資金積壓。因為——魯北店是外地店,供應商多為外地供應商,壹定程度上影響了銷售。年初,公司在唐山成立了商品組,我任組長。為了使店鋪在唐山穩步發展,形成與競爭對手的差異化優勢,我對商品群提出了“重寬度,輕深度,重連鎖,輕替代”的談判原則,在完善唐山市場的同時進壹步形成了連鎖優勢。更換了不適合市場的產品,開發了壹些地方特色產品,從根本上解決了蔬菜水果無法連鎖經營的問題。年中,在我的帶領下,拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種。在商品經營上,真正形成了倉儲上的超人氣商品,相比20xx增長了近壹倍。品種的豐富帶來客流,管理的加強降低成本,服務水平的提高贏得客戶。在20xx年消協、工商、報社的民意調查中,路北店被評為“市民最滿意的超市”。
新店長如何寫工作計劃?5很多人覺得做品牌店長是壹份很悠閑的工作,不做很多體力活,只是在外面指揮。每個月有幾天休假,考勤不是特別嚴格,每年都有獎金。這是壹份特別有魅力的工作。剛開始在學校接受崗前培訓,也覺得作為店長,重點是管理和現場操作,而不是瑣碎的日常工作。到了菏澤店,發現經理只比員工多了壹個頭銜。壹切都是自己做的,不能遲到早退,甚至不能有從“學生”到“社會人”的過渡時間。遇到問題,同事只會說“這麽年輕就當經理真有本事”,而不會說“剛從學校畢業,慢慢來,別著急”。曾經為了這點小事斤斤計較,以為自己還沒有從大學生光環中走出來,已經成了勾心鬥角的普通人。每天的工作,日復壹日,高度重復,卻不缺乏新鮮感。首先是人事:
近年來,零售業,尤其是連鎖超市,伴隨著用工荒和招工難,這歸結於連鎖超市的利潤越來越低,同質化越來越高。同等工資下,越來越多的年輕人選擇外出打工,尤其是在菏澤,願意從事面食的年輕人越來越少。就我們店來說,員工平均年齡在30歲以上,年齡差距就是企業文化。作為壹名品牌經理,每天需要參加商場的晨會,完成商場壹些日常工作和規章制度的上傳和發布。我會每月組織兩次內部會議,上傳發布商場和公司的相關規章制度,督促整改日常工作中發現的問題,合理采納員工提出的建議,對難以整改的問題及時反饋,及時討論新產品試銷,並跟蹤銷售情況,面對員工,我是領導,顧全大局,為員工承擔問題, 力所能及的解決麻煩,盡力配合商場,在保證公司利益的前提下,實現商場和公司制度的統壹。
銷售方面,由於員工受教育程度和年齡結構參差不齊,對待客戶的服務意識也有很大差異。根據這個客觀情況,我會合理安排員工班次,每個班次都有壹個綜合素質強的人來促進其他員工的配合;同時,合理安排休班制度,保證周五至周日銷售高峰期,在崗率高,貨源充足,滿足客戶需求。與20xx年相比,20xx年全年同比增長20%,圓滿完成公司年度工作任務。20xx年,我們將繼續全力以赴完成年度計劃。
對於商品的外包,我們會定期與外包供應商溝通,保證外包商品的質量和供應,如鹹鴨蛋、綠豆糕、痱子等。我們會要求供應商每天送貨,保證貨物的新鮮度和質量,同時與供應商建立送貨授權協議和送貨人員的健康證,保證食品安全。
以上只是我們日常工作的壹小部分。作為我們工作的壹個縮影分享給大家。同時可以用壹句話概括:活在當下,盡力而為才是完美。