(1)為前期培訓做準備。
1.建立員工背景檔案；
2.與各部門人員保持密切聯系；
3.向主管領導匯報情況；
4.準備培訓需求調查。
(2)制定培訓需求調查計劃。包括
1.培訓需求調查行動計劃；
2.確定培訓需求調查的目標；
3.選擇合適的培訓需求調查；
4.確定培訓需求調查的內容。
(3)實施培訓需求調查。
1.對訓練需求提出壹個動議或願望。
2.調查、申報和匯總需求動議；
3.分析培訓需求；
4.匯總培訓需求意見，確定培訓需求。
(4)1.分類整理培訓需求調查信息；
2.分析和總結培訓需求；
3.撰寫培訓需求分析報告。